Кои сме ние

Адресът на нашия уебсайт е: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Atatürk Cd. 20-B, 20260 Памуккале/Денизли

+90 549 642 64 22

[имейл защитен]

Какви лични данни събираме и защо ги събираме?

Въведение
С тази Политика за поверителност ви информираме за обработването на вашите лични данни и исковете за защита на данните и правата, на които имате право съгласно член 13 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица по отношение на обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и Директивата за отмяна (GDPR):
Като начало с един важен факт: никога няма да продадем вашия имейл адрес на трети страни – точка. Ние ще споделяме вашите данни само с трети страни, с които изрично сте се съгласили да бъдат споделяни. Ние приемаме сериозно вашето право на поверителност и искаме да се чувствате комфортно, като използвате нашата платформа (уебсайт, приложения и други цифрови услуги). Тази Политика за поверителност се отнася до информация, позволяваща лично идентифициране (наричана по-долу „Данни“), която може да бъде събрана от нас на нашия сайт. Тази Политика не се прилага за други субекти, които не притежаваме или контролираме, или лица, които не са наши служители, агенти или под наш контрол. Моля, отделете време, за да прочетете нашите Правила и условия

 1. Обработка на данни
 Вашите данни се обработват от Özzencir Turizm Seyahat, Лиценз № 2942 със седалище Atatürk Cd. 20-B, 20260 Памуккале/Денизли Турция. Служителят по защита на данните в Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat Mr Muhammet Барлас и можете да се свържете с него по имейл чрез [имейл защитен]
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat обработва личните данни, които получаваме от вас като част от нашите бизнес отношения. Информацията и данните, които се отнасят до Вас, са необходими за управлението на Вашата поръчка / Вашата резервация и допълнителни услуги.
Личните данни включват вашите лични данни (напр. име, адрес, данни за контакт, националност). В допълнение, това може да включва данни за поръчки/резервации (напр. платежни нареждания), данни от изпълнението на нашето договорно задължение (напр. подробности за застраховка), данни за реклама и документация (напр. записи на браузър), данни от регистъра, данни за изображение и звук (напр. телефон записи), информация от електронната Ви комуникация с нас (напр. бисквитки), както и данни за съответствие със законовите изисквания.
Моля, обърнете внимание, че вашето потребителско име, имейл адрес или други заявки, които правите на този сайт, може да съдържат истинското ви име или друга лична информация и в резултат на това може да се появят на този сайт. Подобно на много платформи, ние също може автоматично да получаваме обща информация, която се съдържа в регистрационните файлове на нашия сървър, като вашия IP адрес и информация за бисквитки. Информация за това как може да се предоставя реклама на този сайт (ако изобщо) е изложена по-долу. Те са напълно съвместими и за прехвърляне на информация между Moonstar Tour – Özzencir Turizm и финансови институции, ние използваме 4096-битов SSL сертификат. Казано на неспециалист, това означава, че когато запазвате или актуализирате данните за вашата кредитна карта в нашата мрежа, тези данни се съхраняват сигурно в напълно защитени трезори, за да се гарантира, че вашата информация не може да бъде използвана от злонамерени трети страни.
Обиколка на Moonstar – Özzencir Turizm и нейните служители не могат да видят информацията за картодържателя ви. Можете да добавяте, актуализирате или изтривате информацията за вашата кредитна карта, когато пожелаете.

2. Използване на данни, цели и правно основание на обработката на данните
Ние обработваме Вашите лични данни в съответствие със Закона за защита на данните за целите и на правното основание, както е посочено по-долу:
Дадено съгласие съгласно тези разпоредби a) GDPR, ако сте ни дали съгласие да обработваме вашите лични данни. Всяко дадено съгласие може да бъде оттеглено по всяко време с бъдещо действие. Изпълнение на договорни задължения съгласно съответната точка 1 b) GDRP, като обработването на
вашите лични данни се извършват за управление на поръчки / вашата резервация и изпълнение на вашите поръчки и всички дейности, необходими за работата и управлението на тур брокер.
Изпълнение на правни задължения съгласно съответния параграф c) от GDPR, тъй като обработката на лични данни може да е необходима за целите на изпълнение на правни задължения съгласно Федералния фискален закон и Търговския кодекс.
За защита на легитимни интереси съгласно тези разпоредби 1 f) GDPR, ако е необходимо, в рамките на балансиране на интересите на нас или на трета страна, данните могат да бъдат обработвани от нас или от трета страна, извън действителното изпълнение на договора, за да се защити законното
интереси (при условие, че не сте възразили срещу използването на вашите данни съгласно GDPR), напр
процедури за директен подход към клиента и преглед и оптимизиране на анализ на нуждите, реклама или проучване на пазара и мнения, телефонни записи (напр. поддръжка на клиенти, оплаквания);
консултации и обмен на данни с кредитни агенции за идентифициране на рисковете от неизпълнение;
мерки за управление на бизнеса и развитие на услуги и продукти;
мерки за защита на служители, клиенти и имущество;
мерки за наказателно преследване.
Може да използваме данни, за да персонализираме и подобрим вашето потребителско изживяване на този сайт и да се свържем с вас. Ние ще положим усилия вашите данни да не бъдат предоставяни на трети страни, освен ако:
(i) предвидено друго в тази Политика за поверителност;
(ii) получаваме вашето съгласие, като например когато изберете да се включите или да се откажете от споделянето на данни;
(iii) услуга, предоставена на нашия сайт, изисква взаимодействие с или се предоставя от трета страна, като например Доставчик на услуги за приложения; (iv) в съответствие със съдебен процес или правоприлагане;
(v) установим, че използването на този сайт от ваша страна нарушава нашата Политика, правила и условия, други насоки за използване, или както считаме за разумно необходимо от нас, за да защитим нашите законови права и/или собственост;
(vi) или (vi) този сайт е закупен от трета страна, при което тази трета страна ще може да използва Данните по същия начин, както ние, както е посочено в тази Политика. В случай, че изберете да използвате връзки, които се появяват на нашия сайт, за да посетите други платформи, съветваме ви да прочетете правилата за поверителност, които се показват на тези сайтове.

3. Получатели на данни
Ние ще прехвърлим вашите данни на туроператора, който ще осъществи резервираното от вас турне.
Следователно вашите данни могат да бъдат прехвърлени на страна, намираща се извън ЕС („трета държава“), ако туроператорът, който сте избрали, пребивава в трета държава и/или обиколката се провежда в трета държава.
Ние не гарантираме, че степента на защита на данните в трета страна достига същото ниво на защита, както в рамките на ЕС. С избора на туроператор в трета държава / турне, което се провежда в трета страна, вие сте наясно с факта, че предаването на лични данни в трета държава е необходимо за изпълнението на договора между вас и Мунстар Тур. и/или изпълнението на преддоговорни мерки, предприети по ваше искане b) GDPR, и/или необходими за сключването или изпълнението на договор, сключен във ваш интерес между TravelShop Turkey и туроператора c) GDPR.
Ние споделяме лични данни с рекламни партньори, включително вашия имейл адрес, като част от маркетинга на нашите услуги чрез трети страни (за да гарантираме, че съответните реклами се показват на правилната аудитория). Ние се стремим да споделяме имейл адреси само в хеширана форма, за да позволим съпоставянето на вашия имейл адрес със съществуваща клиентска база данни, така че вашият имейл адрес да не може да се използва за други цели.

4. Периоди на съхранение на данни
Moonstar Tour – Özzencir Turizm обработва вашите лични данни за продължителността на цялото бизнес взаимоотношение (от започването и изпълнението до прекратяването на договора) и освен това в съответствие със законовите задължения за съхранение и документация, които произтичат от Търговския кодекс. и фискалния закон. Законовите давностни срокове – в някои случаи до 30 години – съгласно Общия граждански кодекс, трябва да се вземат предвид за периода на съхранение на данните.

5. Права на защита
Съгласно същите разпоредби имате право да получите информация относно вашите данни или да ограничите обработването им, да ги коригирате или изтриете, право на възражение срещу обработването и право на преносимост на данните.
Освен това имате право да оттеглите всяко дадено съгласие по всяко време с бъдещо действие.
Доколкото обработката на данни е легитимирана от съответните членове f) GDPR, имате право да възразите срещу използването на вашите данни съгласно дадените актове.
Можете да упражните тези права, като изпратите имейл на следния адрес [имейл защитен] или по телефона, като използвате един от номерата, посочени на нашата главна страница или страница за контакти.
Жалбите могат да се изпращат директно до Органа за защита на данните.

6. Курабийки
Подобно на много платформи, ние задаваме и използваме бисквитки, за да подобрим вашето потребителско изживяване, като например запазване на вашите лични настройки. Реклами могат да се показват на нашата платформа и ако е така, може да задава и осъществява достъп до бисквитки на вашия компютър и е предмет на политиката за поверителност на тези страни, предоставящи рекламата.

7. деца
Ние не позволяваме на лица на възраст осемнадесет или по-млади да станат членове на този сайт.

8. Редактиране или изтриване на информацията за вашия акаунт
Предоставяме ви възможността да редактирате информацията във вашия акаунт, като влезете в него. Можете да поискате изтриване на вашия потребителски акаунт, като се свържете с нас. Съдържание или други данни, които може да сте ни предоставили и които не се съдържат във вашия потребителски акаунт, като например публикации, които може да се появят в нашите форуми, може да продължат да останат на нашия сайт по наше усмотрение, дори ако вашият потребителски акаунт е изтрит. Моля, вижте нашите правила и условия

 9. Промени в тази Декларация за поверителност
Може да правим промени в тази Политика от време на време без уведомяване.

10. БЕЗ ГАРАНЦИИ
Въпреки че тази Политика за поверителност посочва нашите стандарти за поддръжка на Данните и ние ще положим усилия да ги изпълним, ние не сме в състояние да гарантираме тези стандарти. Възможно е да има фактори извън нашия контрол, които да доведат до разкриване на данни. Вследствие на това ние отказваме всякакви гаранции или заявления, свързани с поддръжката или неразкриването на Данни.

 11. Информация за контакти
 Ако имате някакви въпроси относно тази Политика или нашата платформа, моля не се колебайте да се свържете с нас.

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

Относно потребителската информация

www.moonstartour.com има секции, където потребителите попълват заявки и резервации. Физическите лица нямат право на ползване; нецензурни думи, заплахи, провокации, незаконно съдържание или смущаващи изречения и накърняващи законни и лични права на други хора, да не говорим за продажба/реклама на услуги и продукти, използване като мостра за правене на реклами и подобни търговски дейности. Тези формуляри не могат да бъдат копирани или възпроизвеждани.

Права и отговорности

Съдържанието на www.moonstartour.com се следи и актуализира редовно. Но сайтът и собственикът. може да не носи отговорност за грешки в цените и съдържанието и може да прави промени и подновявания по свое усмотрение. www.moonstartour.com и собственикът Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. не носят отговорност за каквито и да било резервации, продажби или дезинформация за такива обстоятелства.

Всички резервации и екскурзии, направени чрез Mares Travel, са предмет на Правилата на турските туристически агенции (Закон №: 1618) и Закона за защита на потребителите (Закон №; 4077), които наскоро бяха изменени по основни условия, за да се съобразят с Европейския съюз Законодателство за правата на потребителите.

Начин на плащане:
Плащанията се получават чрез кредитни карти (Visa и Master Cards) без такси за кредитна карта. Всички цени са с включен ДДС.
„Фирмата за фактуриране“, която се появява в банковото ви извлечение, е „Özzencir Turizm Seyahat“

Промени в екскурзия или друга дейност:
Ние правим възможно най-добрите уговорки за организиране на екскурзии/дейности, както е показано на нашия уебсайт. Въпреки това, Moonstar Tour – Özzencir Turizm не носи отговорност за всички подробности, споменати там. Запазваме си правото да променяме или анулираме цялата или част от всяка екскурзия/дейност, спомената в нея, без предварително уведомление.

Възстановяване на анулации, направени от нас:
Ако дадена екскурзия/дейност бъде отменена по някаква причина от наша страна, ние ще ви възстановим цената, която сме получили за тази конкретна екскурзия/дейност и нищо повече от това. Клиенти под въздействието на алкохол/наркотици не могат да имат иск за застраховка или възстановяване на средства за какъвто и да е вид инцидент.

Анулации, направени от вас:

– При анулации, направени от вас преди 3 дни от датата на екскурзията, сумата ще бъде възстановена в пълен размер.
– При анулации между 3 и 1 ден от датата на екскурзията се възстановява половината от сумата.
– За съжаление не се възстановяват средства за анулации, направени в рамките на същия ден преди датата на екскурзията.

Промени за резервации от ваша страна:
Необходимо е да ни информирате поне 2 дни предварително, за да промените вече запазена дата/час на екскурзия или дори да я смените с друга екскурзия. Ние не начисляваме никаква такса за промяна на вашата резервация.

Паспорти:
От вас се изисква да носите паспортите си със себе си в деня на заминаването, ако сте резервирали екскурзия до Родос от Мармарис. Всички други обиколки с нас могат да бъдат направени без паспорт.

Визи:
Никой от гражданите на ЕС не се нуждае от ВИЗА за пътуване до Гърция. Освен това при завръщането ви в Турция не се налага такса за виза

Оплаквания:
Ако имате проблем или спор с екскурзия, моля, изпратете ни имейл на [имейл защитен] или се обадете на мениджъра на екскурзиите: +90 549 642 64 22. Ние ще направим всичко възможно в рамките на нашите възможности, за да разрешим вашето оплакване.

Всеки иск или спор, който не може да бъде решен любезно, ще бъде разрешен съгласно законите на управляващата държава, в която се е състояла екскурзията или дейността. С резервирането на екскурзия или дейност вие се съгласявате да предоставите всеки такъв случай/и на тази юрисдикция. Правейки своите резервации от този уебсайт, вие приемате всички тези правила и условия.