Ko smo mi

Adresa naše web stranice je: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

+ 90 549 642 64 22

[email zaštićen]

Koje lične podatke prikupljamo i zašto ih prikupljamo?

Uvod
Ovom Politikom privatnosti obavještavamo vas o obradi vaših ličnih podataka i zahtjevima za zaštitu podataka i pravima na koja imate pravo u skladu s člankom 13. Uredbe (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Vijeća od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih osoba u pogledu obrade ličnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, te ukidanju Direktive (GDPR):
Za početak sa važnom činjenicom: nikada nećemo prodati vašu adresu e-pošte trećim licima – tačka. Vaše podatke ćemo podijeliti samo sa trećim stranama s kojima ste izričito pristali. Vaše pravo na privatnost shvaćamo ozbiljno i želimo da se osjećate ugodno koristeći našu platformu (web stranicu, aplikacije i druge digitalne usluge). Ova Politika privatnosti bavi se ličnim podacima (koji se u nastavku nazivaju "Podaci") koje možemo prikupiti na našoj web stranici. Ova politika se ne primjenjuje na druge subjekte koje ne posjedujemo ili ne kontrolišemo ili osobe koje nisu naši zaposleni, agenti ili pod našom kontrolom. Molimo Vas da odvojite vrijeme da pročitate naše Odredbe i Uslove

 1. Obrada podataka
 Vaše podatke obrađuje Özzencir Turizm Seyahat, licenca br. 2942 sa sjedištem u Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Turska. Službenik za zaštitu podataka u Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat g. Muhammet Barlas i možete ga kontaktirati putem e-pošte koristeći [email zaštićen]
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat obrađuje lične podatke koje dobijemo od vas kao dio našeg poslovnog odnosa. Informacije i podaci koji se odnose na Vas su neophodni za upravljanje Vašom narudžbom / Vašom rezervacijom i dodatnim uslugama.
Lični podaci uključuju vaše lične podatke (npr. ime, adresa, kontakt podaci, nacionalnost). Osim toga, ovo može uključivati ​​podatke o narudžbi/rezervaciji (npr. nalozi za plaćanje), podatke o ispunjenju naše ugovorne obaveze (npr. detalji o osiguranju), podatke o reklamama i dokumentaciji (npr. evidenciju pretraživača), podatke registra, podatke o slici i zvuku (npr. telefon snimke), informacije iz vaše elektronske komunikacije s nama (npr. kolačići) kao i podatke za usklađenost sa zakonskim zahtjevima.
Imajte na umu da vaše korisničko ime, adresa e-pošte ili drugi podnesci koje date na ovoj stranici mogu sadržavati vaše pravo ime ili druge lične podatke i, kao rezultat, mogu se pojaviti na ovoj stranici. Kao i mnoge platforme, mi također možemo automatski primiti opće informacije koje se nalaze u log datotekama našeg servera, kao što su vaša IP adresa i informacije o kolačićima. Informacije o tome kako se oglašavanje može servirati na ovoj stranici (ako se uopće može) navedene su u nastavku. U potpunosti su usklađeni i za prijenos informacija između Moonstar Tour – Özzencir Turizma i finansijskih institucija koristimo 4096-bitni SSL certifikat. Laički rečeno, to znači da kada spremate ili ažurirate podatke o svojoj kreditnoj kartici na našoj mreži, ovi detalji se sigurno pohranjuju u potpuno sigurnim trezorima kako bi se osiguralo da zlonamjerne treće strane ne mogu koristiti vaše podatke.
Moonstar tour – Özzencir Turizm i njegovi zaposlenici ne mogu vidjeti podatke o korisniku vaše kartice. Možete dodati, ažurirati ili izbrisati podatke o svojoj kreditnoj kartici kad god želite.

2. Upotreba podataka, svrhe i pravna osnova obrade podataka
Vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka u svrhe i na pravnoj osnovi kako je navedeno u nastavku:
Dat pristanak u skladu s ovim propisima a) GDPR ako ste nam dali pristanak za obradu vaših ličnih podataka. Svaki dati pristanak može se opozvati u bilo kojem trenutku sa budućim dejstvom. Ispunjenje ugovornih obaveza prema relevantnoj tački 1 b) GDRP-a, kao obrada
Vaši osobni podaci se provode za upravljanje narudžbama / vašu rezervaciju i izvršenje vaših naloga i sve aktivnosti potrebne za rad i upravljanje brokerom za putovanja.
Ispunjavanje zakonskih obaveza prema relevantnoj tački c) GDPR, jer obrada ličnih podataka može biti neophodna u svrhu ispunjenja zakonskih obaveza prema Federalnom fiskalnom zakonu i Trgovinskom zakonu.
Radi zaštite legitimnih interesa u skladu sa ovim propisima 1 f) GDPR, po potrebi, u okviru balansiranja interesa nas ili treće strane, podatke možemo obrađivati, mi ili treća strana, mimo stvarnog ispunjenja ugovor, kako bi se zaštitio legitiman
interesi (pod uslovom da se niste protivili korištenju vaših podataka prema GDPR-u) npr
procedure direktnog pristupa klijentima i pregled i optimizacija analize potreba, oglašavanje ili istraživanje tržišta i mišljenja, telefonske evidencije (npr. korisnička podrška, žalbe);
konsultacije i razmjena podataka sa kreditnim agencijama za identifikaciju rizika neizvršenja obaveza;
mjere za upravljanje poslovanjem i razvoj usluga i proizvoda;
mjere za zaštitu zaposlenih, kupaca i imovine;
mjere za krivično gonjenje.
Možemo koristiti Podatke da prilagodimo i poboljšamo vaše korisničko iskustvo na ovoj stranici i da vas kontaktiramo. Učinit ćemo napore da Vaši Podaci ne budu proslijeđeni trećim stranama osim ako:
(i) predviđeno drugačije u ovoj Politici privatnosti;
(ii) dobijemo vaš pristanak, na primer kada odaberete da se uključite ili isključite za deljenje podataka;
(iii) usluga koja se pruža na našem sajtu zahteva interakciju sa trećom stranom ili je obezbeđuje treća strana, na primer, pružalac aplikacionih usluga; (iv) u skladu sa pravnim procesom ili sprovođenjem zakona;
(v) utvrdimo da vaše korištenje ove stranice krši našu ovu Politiku, odredbe i uslove druge smjernice za korištenje, ili kako smatramo razumno potrebnim za zaštitu naših zakonskih prava i/ili imovine;
(vi) ili (vi) ovu stranicu je kupila treća strana pri čemu će ta treća strana moći koristiti Podatke na isti način na koji mi to možemo kako je navedeno u ovoj Politici. U slučaju da odlučite koristiti veze koje se pojavljuju na našoj web stranici za posjetu drugim platformama, savjetujemo vam da pročitate pravila privatnosti koja se pojavljuju na tim stranicama.

3. Primaoci podataka
Vaše podatke ćemo prenijeti turoperatoru koji će provesti izlet koji ste rezervirali.
Vaši podaci se stoga mogu prenijeti na stranu koja se nalazi izvan EU (“treća zemlja”) ako organizator putovanja kojeg ste odabrali živi u trećoj zemlji i/ili se putovanje odvija u trećoj zemlji.
Ne garantujemo da će stepen zaštite podataka u trećoj zemlji dostići isti nivo zaštite kao u EU. Odabirom turoperatora u trećoj zemlji / turneje koja se održava u trećoj zemlji svjesni ste činjenice da je prijenos osobnih podataka u treću zemlju neophodan za izvršenje ugovora između vas i Moonstar Toura. i/ili provođenje predugovornih mjera poduzetih na vaš zahtjev b) GDPR, i/ili neophodnih za sklapanje ili izvršenje ugovora zaključenog u vašem interesu između TravelShop Turkey i turoperatora c) GDPR.
Lične podatke dijelimo s partnerima za oglašavanje, uključujući vašu adresu e-pošte, kao dio marketinga naših usluga putem trećih strana (kako bismo osigurali da se relevantni oglasi prikazuju pravoj publici). Nastojimo dijeliti adrese e-pošte samo u heširanom obliku kako bismo omogućili podudaranje vaše adrese e-pošte s postojećom bazom podataka klijenata, tako da se vaša adresa e-pošte ne može koristiti u druge svrhe.

4. Periodi skladištenja podataka
Moonstar Tour – Özzencir Turizm obrađuje Vaše osobne podatke za vrijeme trajanja cjelokupnog poslovnog odnosa (od pokretanja i izvršenja do raskida ugovora) i nadalje u skladu sa zakonskim obavezama čuvanja i dokumentacije, koje proizilaze iz Privrednog zakonika. i Fiskalnog zakona. Zakonski rokovi zastare – u nekim slučajevima i do 30 godina – prema Opštem građanskom zakoniku, moraju se uzeti u obzir za period čuvanja podataka.

5. Prava zaštite
Prema istim propisima, imate pravo dobiti informacije u vezi sa svojim podacima ili ograničiti njihovu obradu ili ih ispraviti ili izbrisati, pravo na prigovor protiv obrade i pravo na prenosivost podataka.
Nadalje, imate pravo da opozovete bilo koju datu saglasnost u bilo koje vrijeme sa budućim efektom.
Ukoliko je obrada podataka legitimna relevantnim članovima f) GDPR, imate pravo prigovoriti na korištenje vaših podataka u skladu s datim aktima.
Ova prava možete ostvariti slanjem e-pošte na sljedeću adresu [email zaštićen] ili telefonom koristeći jedan od brojeva navedenih na našoj glavnoj ili kontakt stranici.
Žalbe se mogu poslati direktno Upravi za zaštitu podataka.

6. Cookies
Kao i mnoge platforme, mi postavljamo i koristimo kolačiće kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo, kao što je zadržavanje vaših osobnih postavki. Oglasi se mogu pojaviti na našoj platformi i ako je tako, mogu postaviti i pristupiti kolačićima na vašem računalu i podliježu politici privatnosti onih strana koje daju reklamu.

7. djeca
Ne dozvoljavamo osobama koje imaju osamnaest godina ili mlađe da postanu članovi ove stranice.

8. Uređivanje ili brisanje informacija o vašem nalogu
Pružamo vam mogućnost da uređujete informacije na vašem računu prijavom na vaš račun. Možete zatražiti brisanje vašeg korisničkog računa tako što ćete nas kontaktirati. Sadržaj ili drugi podaci koje ste nam možda dostavili, a koji nisu sadržani u vašem korisničkom računu, kao što su postovi koji se mogu pojaviti na našim forumima, mogu nastaviti ostati na našoj web stranici po našem nahođenju iako je vaš korisnički račun izbrisan. Molimo pogledajte naše uslove i odredbe

 9. Promjene ove Politike privatnosti
Možemo s vremena na vrijeme unijeti izmjene u ovu Politiku bez obavještenja.

10. BEZ GARANCIJA
Iako ova Politika privatnosti navodi naše standarde za održavanje podataka i mi ćemo se potruditi da ih ispunimo, nismo u poziciji da garantujemo ove standarde. Mogu postojati faktori van naše kontrole koji mogu dovesti do otkrivanja podataka. Kao posljedica toga, odričemo se bilo kakvih garancija ili izjava koje se odnose na održavanje ili neotkrivanje podataka.

 11. Podaci za kontakt
 Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici ili našoj platformi, slobodno nas kontaktirajte.

USLOVI

O informacijama o korisniku

www.moonstartour.com ima sekcije u kojima korisnici popunjavaju zahtjeve i rezervacije. Pojedinci nemaju pravo korištenja; ružno izražavanje, prijetnje, provociranje, nezakonit sadržaj ili uznemirujuće rečenice i narušavanje zakonitih i ličnih prava drugih ljudi, a da ne spominjemo prodaju/promoviranje usluga i proizvoda, korištenje kao uzorka za pravljenje reklama i slične trgovinske aktivnosti. Ovi obrasci se ne mogu kopirati ili reproducirati.

Prava i odgovornosti

Sadržaj www.moonstartour.com se prati i redovno ažurira. Ali stranica i vlasnik. ne može se smatrati odgovornim za greške u cijenama i sadržaju i može vršiti izmjene i obnavljanja prema vlastitom nahođenju. www.moonstartour.com i vlasnik Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. nisu odgovorni za bilo kakve rezervacije, prodaju ili dezinformacije u takvim okolnostima.

Sve rezervacije i izleti napravljeni preko Mares Travel podliježu Pravilima turskih putničkih agencija (Zakon br: 1618) i Zakonu o zaštiti potrošača (Zakon br; 4077) koji su nedavno izmijenjeni pod velikim uvjetima kako bi se pridržavali Evropske unije Zakonodavstvo o pravima potrošača.

plaćanje:
Plaćanja se primaju putem kreditnih kartica (Visa i Master Cards) bez troškova kreditne kartice. Sve cijene su sa PDV-om.
“Firma za naplatu” koja se pojavljuje na vašem bankovnom izvodu je “Özzencir Turizm Seyahat”

Izmjene ekskurzije ili druge aktivnosti:
Radimo najbolje moguće aranžmane za organiziranje izleta/aktivnosti kako je prikazano na našoj web stranici. Međutim, Moonstar Tour – Özzencir Turizm nije odgovoran za sve detalje koji su tamo navedeni. Zadržavamo pravo da izmijenimo ili otkažemo cijeli ili bilo koji dio bilo kojeg izleta/aktivnosti spomenutog u njemu bez prethodnog obavještenja.

Povrat novca za otkazivanje koje smo izvršili:
Ako izlet/aktivnost bude otkazana iz bilo kojeg razloga s naše strane, mi ćemo vam vratiti cijenu koju smo primili za taj određeni izlet/aktivnost i ništa više od toga. Kupci pod uticajem alkohola/droge ne mogu imati pravo na osiguranje ili povrat novca za bilo koju vrstu nezgode.

Otkazivanje koje ste napravili:

– Za otkaze koji ste izvršili, prije 3 dana od datuma izleta, bit će vraćena u cijelosti.
– Za otkazivanje od 3 do 1 dana od datuma izleta vraća se polovina uplate.
– Nažalost, povrat novca nije moguć za otkazivanje u roku od istog dana prije datuma izleta.

Izmjene Vaših rezervacija:
Morate nas obavijestiti najmanje 2 dana unaprijed kako bismo promijenili već rezervirani datum/vrijeme izleta ili ga čak zamijenili drugim izletom. Ne naplaćujemo nikakvu naknadu za promjenu vaše rezervacije.

pasoši:
Molimo Vas da sa sobom ponesete pasoše na dan polaska ako ste rezervisali izlet na Rodos iz Marmarisa. Sve ostale ture kod nas možete napraviti bez pasoša.

Vize:
Nikom od građana EU nije potrebna VIZA za putovanje u Grčku. I, viza se ne naplaćuje po povratku u Tursku

Žalbe:
Ako imate problem ili spor oko ekskurzije, pošaljite nam e-mail na [email zaštićen] ili pozovite menadžera izleta: +90 549 642 64 22. Dat ćemo sve od sebe u okviru naših mogućnosti da riješimo vašu žalbu.

Svaki zahtjev ili spor koji se ne može srdačno riješiti rješavat će se u skladu sa zakonima vladajuće zemlje u kojoj je izlet ili aktivnost održana. Rezervacijom izleta ili aktivnosti pristajete da sve takve slučajeve/e podnesete ovoj jurisdikciji. Pravljenjem vaših rezervacija sa ove web stranice prihvatate sve ove odredbe i uvjete.