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Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Ataturk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

sales@moonstartour.com

¿Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos?

Introducción
Con esta Política de Privacidad le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales y las reclamaciones y derechos en materia de protección de datos que le asisten en virtud del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por la que se deroga la Directiva (RGPD):
Para comenzar con un hecho importante: nunca venderemos su dirección de correo electrónico a terceros, punto. Solo compartiremos sus datos con terceros con los que usted haya dado su consentimiento expreso para ser compartidos. Nos tomamos en serio su derecho a la privacidad y queremos que se sienta cómodo al usar nuestra plataforma (sitio web, aplicaciones y otros servicios digitales). Esta Política de privacidad se ocupa de la información de identificación personal (referida como "Datos" a continuación) que podemos recopilar en nuestro sitio. Esta Política no se aplica a otras entidades que no poseemos ni controlamos ni a personas que no sean nuestros empleados, agentes o que no estén bajo nuestro control. Por favor tómese el tiempo para leer nuestros Términos y Condiciones

1. Procesamiento de datos
Sus datos son procesados por Özzencir Turizm Seyahat, número de licencia 2942 con domicilio social en Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Turquía. El oficial de protección de datos en Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat Sr. Muhammet barras y puede contactarlo por correo electrónico usando sales@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat procesa los datos personales que recibimos de usted como parte de nuestra relación comercial. La información y los datos que le conciernen son necesarios para la gestión de su pedido/su reserva y servicios adicionales.
Los datos personales incluyen sus datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, datos de contacto, nacionalidad). Además, esto puede incluir datos de pedidos/reservas (p. ej., órdenes de pago), datos del cumplimiento de nuestra obligación contractual (p. ej., detalles del seguro), datos publicitarios y de documentación (p. ej., registros del navegador), datos de registro, datos de imagen y sonido (p. ej., teléfono grabaciones), información de su comunicación electrónica con nosotros (por ejemplo, cookies), así como datos para el cumplimiento de los requisitos legales.
Tenga en cuenta que su nombre de usuario, dirección de correo electrónico u otros envíos que realice en este sitio pueden contener su nombre real u otra información de identificación personal y, como resultado, pueden aparecer en este sitio. Al igual que muchas plataformas, también podemos recibir automáticamente información general contenida en los archivos de registro de nuestro servidor, como su dirección IP e información de cookies. La información sobre cómo se puede mostrar la publicidad en este sitio (si es que se ofrece) se establece a continuación. Son totalmente compatibles y para transferir información entre Moonstar Tour – Özzencir Turizm y las instituciones financieras, utilizamos un certificado SSL de 4096 bits. En términos sencillos, esto significa que cuando guarda o actualiza los datos de su tarjeta de crédito en nuestra red, estos datos se almacenan de forma segura en bóvedas completamente seguras para garantizar que su información no pueda ser utilizada por terceros malintencionados.
Tour Moonstar: Özzencir Turizm y sus empleados no pueden ver la información del titular de la tarjeta. Puede agregar, actualizar o eliminar la información de su tarjeta de crédito cuando lo desee.

2. Uso de datos, finalidades y base jurídica del tratamiento de datos
Procesamos sus datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos para los fines y sobre la base legal que se describe a continuación:
Dado el consentimiento de conformidad con estas regulaciones a) GDPR si nos ha otorgado su consentimiento para procesar sus datos personales. Cualquier consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento con efectos futuros. El cumplimiento de las obligaciones contractuales de conformidad con el punto 1 b) del RGPD, como el procesamiento de
sus datos personales se llevan a cabo para la gestión de pedidos / su reserva y la ejecución de sus pedidos y todas las actividades necesarias para la operación y gestión de un corredor de viajes.
Cumplimiento de obligaciones legales de conformidad con el inciso c) del RGPD correspondiente, ya que el procesamiento de datos personales puede ser necesario para cumplir con las obligaciones legales de acuerdo con la Ley Fiscal Federal y el Código de Comercio.
Para la protección de intereses legítimos de conformidad con estas regulaciones 1 f) GDPR, si es necesario, en el marco de nuestro equilibrio de intereses o de un tercero, los datos pueden ser procesados, por nosotros o por un tercero, más allá del cumplimiento real de el contrato, a fin de salvaguardar la legítima
intereses (siempre que no se haya opuesto al uso de sus datos según el RGPD), p.
procedimientos de acercamiento directo al cliente y revisión y optimización de análisis de necesidades, publicidad o estudios de mercado y opinión, registros telefónicos (ej. atención al cliente, reclamaciones);
consulta e intercambio de datos con agencias de crédito para la identificación de riesgos de incumplimiento;
medidas de gestión empresarial y desarrollo de servicios y productos;
medidas para proteger a los empleados, clientes y propiedad;
medidas de enjuiciamiento.
Podemos utilizar los datos para personalizar y mejorar su experiencia de usuario en este sitio y para comunicarnos con usted. Haremos todo lo posible para que sus Datos no sean proporcionados a terceros a menos que:
(i) previsto de otra manera en esta Política de privacidad;
(ii) obtenemos su consentimiento, por ejemplo, cuando opta por aceptar o rechazar el intercambio de datos;
(iii) un servicio proporcionado en nuestro sitio requiere la interacción con un tercero o lo proporciona, por ejemplo, un Proveedor de servicios de aplicación; (iv) conforme a un proceso legal o aplicación de la ley;
(v) encontramos que su uso de este sitio viola nuestra Política, términos y condiciones, otras pautas de uso, o según lo consideremos razonablemente necesario para proteger nuestros derechos legales y/o propiedad;
(vi) o (vi) este sitio es comprado por un tercero, por lo que dicho tercero podrá utilizar los Datos de la misma manera que nosotros, según lo establecido en esta Política. En el caso de que elija utilizar enlaces que aparecen en nuestro sitio para visitar otras plataformas, se le recomienda leer las políticas de privacidad que aparecen en esos sitios.

3. Destinatarios de los datos
Transferiremos tus datos al tour operador que realizará el tour que reservaste.
Por lo tanto, sus datos pueden transferirse a una parte ubicada fuera de la UE (un "tercer país") si el operador turístico que eligió reside en un tercer país y/o el recorrido se lleva a cabo en un tercer país.
No garantizamos que la escala de protección de datos en un tercer país alcance el mismo nivel de protección que dentro de la UE. Al elegir un operador turístico en un tercer país / un recorrido que se realiza en un tercer país, usted es consciente del hecho de que la transferencia de datos personales a un tercer país es necesaria para la ejecución del contrato entre usted y Moonstar Tour. y/o la implementación de medidas precontractuales tomadas a petición suya b) GDPR, y/o necesarias para la conclusión o ejecución de un contrato celebrado en su interés entre TravelShop Turquía y el operador turístico c) GDPR.
Compartimos datos personales con socios publicitarios, incluida su dirección de correo electrónico, como parte del marketing de nuestros servicios a través de terceros (para garantizar que los anuncios relevantes se muestren a la audiencia adecuada). Nos esforzamos por compartir direcciones de correo electrónico únicamente en forma hash para permitir la coincidencia de su dirección de correo electrónico con una base de datos de clientes existente para que su dirección de correo electrónico no se pueda utilizar para otros fines.

4. Períodos de almacenamiento de datos
Moonstar Tour – Özzencir Turizm procesa sus datos personales durante toda la relación comercial (desde el inicio y ejecución hasta la terminación del contrato) y además de acuerdo con las obligaciones legales de custodia y documentación, que resultan del Código de Comercio. y la Ley Fiscal. Para el plazo de conservación de los datos deben tenerse en cuenta los plazos de prescripción legales, en algunos casos hasta 30 años, según el Código Civil General.

5. Derechos de protección
Según la misma normativa, usted tiene derecho a obtener información sobre sus datos oa limitar su tratamiento o rectificarlos o suprimirlos, el derecho a oponerse al tratamiento, y el derecho a la portabilidad de los datos.
Además, tiene derecho a revocar cualquier consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto futuro.
En la medida en que el procesamiento de datos esté legitimado por los artículos pertinentes f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al uso de sus datos de conformidad con los actos dados.
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección sales@moonstartour.com o por teléfono utilizando uno de los números proporcionados en nuestra página principal o de contacto.
Las reclamaciones se pueden enviar directamente a la Autoridad de Protección de Datos.

6. Cookies
Al igual que muchas plataformas, configuramos y usamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, como conservar su configuración personal. Los anuncios pueden aparecer en nuestra plataforma y, de ser así, pueden establecer y acceder a cookies en su computadora y están sujetos a la política de privacidad de las partes que proporcionan el anuncio.

7. Niños
No permitimos que personas de dieciocho años o menos se conviertan en miembros de este sitio.

8. Editar o eliminar la información de su cuenta
Le brindamos la posibilidad de editar la información en su cuenta iniciando sesión en su cuenta. Puede solicitar la eliminación de su cuenta de usuario poniéndose en contacto con nosotros. El contenido u otros datos que nos haya proporcionado y que no estén incluidos en su cuenta de usuario, como las publicaciones que pueden aparecer en nuestros foros, pueden permanecer en nuestro sitio a nuestra discreción aunque se elimine su cuenta de usuario. Por favor vea nuestros términos y condiciones

9. Cambios a esta Política de Privacidad
Es posible que realicemos cambios a esta Política de vez en cuando sin notificación.

10. SIN GARANTÍAS
Si bien esta Política de privacidad establece nuestros estándares para el mantenimiento de los datos y haremos todo lo posible para cumplirlos, no estamos en condiciones de garantizar estos estándares. Puede haber factores fuera de nuestro control que puedan resultar en la divulgación de datos. Como consecuencia, renunciamos a cualquier garantía o representación relacionada con el mantenimiento o la no divulgación de Datos.

11. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o nuestra plataforma, no dude en contactarnos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Acerca de la información del usuario

www.moonstartour.com tiene secciones donde los usuarios completan solicitudes y reservas. Los individuos no tienen derecho de uso; malas palabras, amenazas, provocaciones, contenidos ilegales o frases perturbadoras y lesionen los derechos legítimos y personales de otras personas, sin mencionar la venta/promoción de servicios y productos, utilizando como muestra para hacer comerciales y actividades comerciales similares. Estos formularios no se pueden copiar ni reproducir.

Derechos y responsabilidades

El contenido de www.moonstartour.com se controla y actualiza periódicamente. Pero el sitio y el propietario. no se hace responsable de los errores de precios y contenido y puede realizar cambios y renovaciones a su propia discreción. www.moonstartour.com y el propietario Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. no son responsables de ninguna reserva, venta o información errónea en tales circunstancias.

Todas las reservas y excursiones realizadas a través de Mares Travel están sujetas a las Reglas de las agencias de viajes turcas (Ley n.º 1618) y la Ley de protección del consumidor (Ley n.º 4077) que se han modificado recientemente en términos importantes para cumplir con la Unión Europea. Legislación de los Derechos del Consumidor.

Pago:
Los pagos se reciben a través de tarjetas de crédito (Visa y Master Cards) libres de cargos de tarjeta de crédito. Todos los precios incluyen IVA.
La "Empresa de facturación" que aparece en su extracto bancario es "Özzencir Turizm Seyahat"

Alteraciones de una excursión u otra actividad:
Hacemos los mejores arreglos posibles para organizar excursiones/actividades como se muestra en nuestro sitio web. Sin embargo, Moonstar Tour – Özzencir Turizm no es responsable de todos los detalles mencionados allí. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar la totalidad o parte de cualquier excursión/actividad mencionada en el mismo sin previo aviso.

Reembolso por cancelaciones realizadas por nosotros:
Si una excursión/actividad se cancela por cualquier motivo por nuestra parte, le reembolsaremos el precio que hemos recibido por esa excursión/actividad en particular y nada más que eso. Los clientes bajo la influencia del alcohol/drogas no pueden reclamar seguros ni reembolsos por ningún tipo de incidente.

Cancelaciones realizadas por usted:

– Para cancelaciones hechas por usted, antes de los 3 días de la fecha de la excursión, se reembolsará en su totalidad.
– Para cancelaciones realizadas entre 3 a 1 día de la fecha de la excursión, se devuelve la mitad del pago.
– Desafortunadamente, no hay reembolso disponible para cancelaciones realizadas dentro del mismo día anterior a la fecha de la excursión.

Modificaciones para reservas realizadas por usted:
Debe informarnos con al menos 2 días de anticipación para modificar la fecha/hora de una excursión ya reservada o incluso cambiarla por otra excursión. No cobramos ninguna tarifa por modificar su reserva.

Pasaportes
Se le solicita que traiga sus pasaportes con usted el día de la salida si ha reservado una excursión a Rodas desde Marmaris. Todos los demás tours con nosotros se pueden realizar sin pasaporte.

Visados:
Ninguno de los ciudadanos de la UE necesita una VISA para viajar a Grecia. Y, no se aplica ningún cargo de Visa a su regreso a Turquía

quejas:
Si tiene un problema o disputa con una excursión, envíenos un correo electrónico a sales@moonstartour.com o llame al gerente de excursiones: +90 549 642 64 22. Haremos todo lo posible dentro de nuestra capacidad para resolver su queja.

Cualquier reclamo o disputa que no pueda resolverse cordialmente se resolverá de conformidad con las leyes del país rector en el que se realizó la Excursión o Actividad. Al reservar una Excursión o Actividad, usted acepta someter tales casos a esta jurisdicción. Al realizar sus reservas desde este sitio web acepta todos estos términos y condiciones.