គោលការណ៍ឯកជនភាព - លក្ខខណ្ឌ

យើង​ជា​នរណា

អាស័យដ្ឋានគេហទំព័ររបស់យើងគឺ៖ https://moonstartour.com ។

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

ស៊ីឌី Atatürk 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

+90 549 642 64 22

sales@moonstartour.com

តើយើងប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនអ្វីខ្លះ ហើយហេតុអ្វីយើងប្រមូលវា?

សេចក្តីផ្តើម
ជាមួយនឹងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ យើងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីដំណើរការនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និងការទាមទារការការពារទិន្នន័យ និងសិទ្ធិដែលអ្នកមានសិទ្ធិក្នុងការអនុលោមតាមមាត្រា 13 នៃបទប្បញ្ញត្តិ (EU) 2016/679 នៃសភាអ៊ឺរ៉ុប និងនៃក្រុមប្រឹក្សាចុះថ្ងៃទី 27 ខែមេសា ឆ្នាំ 2016។ លើការការពារបុគ្គលធម្មជាតិទាក់ទងនឹងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងចលនាដោយសេរីនៃទិន្នន័យទាំងនោះ និងការលុបចោលសេចក្តីណែនាំ (GDPR)៖
ដើម្បីចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងការពិតដ៏សំខាន់មួយ: យើងនឹងមិនលក់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកទៅឱ្យភាគីទីបីឡើយ – រយៈពេល។ យើងនឹងចែករំលែកព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកជាមួយភាគីទី 3 ដែលអ្នកយល់ព្រមយ៉ាងច្បាស់ក្នុងការចែករំលែកជាមួយ។ យើងប្រកាន់យកសិទ្ធិរបស់អ្នកចំពោះភាពឯកជនជាខ្លាំង ហើយចង់ឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់វេទិការបស់យើង (គេហទំព័រ កម្មវិធី និងសេវាកម្មឌីជីថលផ្សេងទៀត)។ គោលការណ៍ឯកជនភាពនេះទាក់ទងនឹងព័ត៌មានដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួន (ហៅថា "ទិន្នន័យ" ខាងក្រោម) ដែលអាចត្រូវបានប្រមូលដោយពួកយើងនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ គោលការណ៍នេះមិនអនុវត្តចំពោះអង្គភាពផ្សេងទៀតដែលយើងមិនមាន ឬគ្រប់គ្រង ឬបុគ្គលដែលមិនមែនជាបុគ្គលិក ភ្នាក់ងារ ឬនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងរបស់យើងទេ។ សូមចំណាយពេលអានលក្ខខណ្ឌរបស់យើង។

 1. ដំណើរការទិន្នន័យ
 ទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការដោយ Özzencir Turizm Seyahat អាជ្ញាប័ណ្ណលេខ 2942 ដែលមានការិយាល័យចុះឈ្មោះនៅ Atatürk Cd ។ 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli តួកគី។ មន្ត្រីការពារទិន្នន័យនៅ Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat លោក Muhammet បាឡាស ហើយអ្នកអាចទាក់ទងគាត់តាមរយៈអ៊ីម៉ែល sales@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat ដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងទទួលបានពីអ្នកជាផ្នែកនៃទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរបស់យើង។ ព័ត៌មាន និងទិន្នន័យទាក់ទងនឹងអ្នកគឺចាំបាច់សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក / ការកក់របស់អ្នក និងសេវាកម្មបន្ថែម។
ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរួមមានព័ត៌មានលម្អិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក (ឧទាហរណ៍ ឈ្មោះ អាស័យដ្ឋាន ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង សញ្ជាតិ)។ លើសពីនេះ វាអាចរួមបញ្ចូលទិន្នន័យបញ្ជាទិញ/កក់ (ឧ. ការបញ្ជាទិញការទូទាត់) ទិន្នន័យពីការបំពេញកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យារបស់យើង (ឧ. ព័ត៌មានលម្អិតអំពីការធានារ៉ាប់រង) ទិន្នន័យការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងឯកសារ (ឧទាហរណ៍ កំណត់ត្រាកម្មវិធីរុករក) ទិន្នន័យចុះឈ្មោះ ទិន្នន័យរូបភាព និងសំឡេង (ឧ. ទូរស័ព្ទ។ ការកត់ត្រា) ព័ត៌មានពីការទំនាក់ទំនងអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នកជាមួយយើង (ឧទាហរណ៍ ខូគី) ក៏ដូចជាទិន្នន័យសម្រាប់ការអនុលោមតាមតម្រូវការច្បាប់។
សូមចំណាំថាឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ឬការបញ្ជូនផ្សេងទៀតដែលអ្នកធ្វើនៅលើគេហទំព័រនេះអាចមានឈ្មោះពិតរបស់អ្នក ឬព័ត៌មានដែលអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណផ្ទាល់ខ្លួនផ្សេងទៀត ហើយជាលទ្ធផលអាចលេចឡើងនៅលើគេហទំព័រនេះ។ ដូចវេទិកាជាច្រើនដែរ យើងក៏អាចទទួលបានព័ត៌មានទូទៅដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលមាននៅក្នុងឯកសារកំណត់ហេតុម៉ាស៊ីនមេរបស់យើង ដូចជាអាសយដ្ឋាន IP និងព័ត៌មានខូគីរបស់អ្នក។ ព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចត្រូវបានបម្រើនៅលើគេហទំព័រនេះ (ប្រសិនបើទាំងអស់) ត្រូវបានបង្ហាញខាងក្រោម។ ពួកគេអនុលោមតាមច្បាប់ពេញលេញ និងដើម្បីផ្ទេរព័ត៌មានរវាង Moonstar Tour – Özzencir Turizm និងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ យើងប្រើវិញ្ញាបនបត្រ SSL 4096 ប៊ីត។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌរបស់ layman នេះមានន័យថា នៅពេលដែលអ្នករក្សាទុក ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានលម្អិតអំពីកាតឥណទានរបស់អ្នកនៅលើបណ្តាញរបស់យើង ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះកំពុងត្រូវបានរក្សាទុកយ៉ាងសុវត្ថិភាពនៅក្នុងតុដេក ធានាយ៉ាងពេញលេញ ដើម្បីធានាថាព័ត៌មានរបស់អ្នកមិនអាចប្រើប្រាស់ដោយភាគីទីបីដែលមានគំនិតអាក្រក់បានទេ។
ដំណើរកម្សាន្ត Moonstar – Özzencir Turizm និងបុគ្គលិករបស់ខ្លួនមិនអាចមើលព័ត៌មានម្ចាស់ប័ណ្ណរបស់អ្នកបានទេ។ អ្នកអាចបន្ថែម ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ឬលុបព័ត៌មានកាតឥណទានរបស់អ្នកនៅពេលណាដែលអ្នកចង់។

2. ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ គោលបំណង និងមូលដ្ឋានច្បាប់នៃដំណើរការទិន្នន័យ
យើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយអនុលោមតាមច្បាប់ការពារទិន្នន័យសម្រាប់គោលបំណង និងផ្អែកលើមូលដ្ឋានច្បាប់ដូចបានរៀបរាប់ខាងក្រោម៖
មានការយល់ព្រមដោយអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះ ក) GDPR ប្រសិនបើអ្នកបានផ្តល់ការយល់ព្រមឱ្យយើងដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ការយល់ព្រមណាមួយដែលបានផ្តល់ឱ្យអាចត្រូវបានដកហូតនៅពេលណាមួយជាមួយនឹងឥទ្ធិពលនាពេលអនាគត។ ការបំពេញកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យាដោយអនុលោមតាមធាតុដែលពាក់ព័ន្ធ 1 ខ) GDRP ដែលជាដំណើរការនៃ
ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកត្រូវបានអនុវត្តសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការបញ្ជាទិញ / ការកក់របស់អ្នក និងការអនុវត្តការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក និងសកម្មភាពទាំងអស់ដែលត្រូវការសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ និងការគ្រប់គ្រងឈ្មួញកណ្តាលទេសចរណ៍។
ការបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ដោយអនុលោមតាមធាតុដែលពាក់ព័ន្ធ គ) GDPR ដោយសារដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនអាចចាំបាច់សម្រាប់គោលបំណងនៃការបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់ដោយយោងតាមច្បាប់សារពើពន្ធសហព័ន្ធ និងក្រមពាណិជ្ជកម្ម។
សម្រាប់ការការពារផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះ 1 f) GDPR ដូចជាប្រសិនបើចាំបាច់ ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃតុល្យភាពផលប្រយោជន៍របស់យើង ឬភាគីទីបី ទិន្នន័យអាចត្រូវបានដំណើរការដោយយើង ឬដោយភាគីទីបី លើសពីការបំពេញជាក់ស្តែងនៃ កិច្ចសន្យា ដើម្បីការពារភាពស្របច្បាប់
ចំណាប់អារម្មណ៍ (ផ្តល់ថាអ្នកមិនបានជំទាស់នឹងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់អ្នកតាម GDPR) ឧ
នីតិវិធីវិធីសាស្រ្តអតិថិជនដោយផ្ទាល់ និងការពិនិត្យឡើងវិញ និងការធ្វើឱ្យប្រសើរនៃការវិភាគតម្រូវការ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ និងមតិ កំណត់ត្រាតាមទូរស័ព្ទ (ឧទាហរណ៍ ការគាំទ្រអតិថិជន ការត្អូញត្អែរ);
ការពិគ្រោះយោបល់ និងការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យជាមួយភ្នាក់ងារឥណទានសម្រាប់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណហានិភ័យលំនាំដើម។
វិធានការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម និងការអភិវឌ្ឍន៍សេវាកម្ម និងផលិតផល។
វិធានការការពារបុគ្គលិក អតិថិជន និងទ្រព្យសម្បត្តិ;
វិធានការណ៍សម្រាប់កាត់ទោស។
យើងអាចប្រើទិន្នន័យដើម្បីប្ដូរតាមបំណង និងកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកនៅលើគេហទំព័រនេះ និងដើម្បីទាក់ទងអ្នក។ យើងនឹងខិតខំប្រឹងប្រែង ដើម្បីកុំឱ្យទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានផ្តល់ជូនភាគីទីបី លុះត្រាតែ៖
(i) ផ្តល់ជូនសម្រាប់បើមិនដូច្នេះទេនៅក្នុងគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ;
(ii) យើងទទួលបានការយល់ព្រមពីអ្នក ដូចជានៅពេលដែលអ្នកជ្រើសរើសជ្រើសរើសចូល ឬដកខ្លួនចេញពីការចែករំលែកទិន្នន័យ។
(iii) សេវាកម្មដែលផ្តល់នៅលើគេហទំព័ររបស់យើងទាមទារឱ្យមានអន្តរកម្មជាមួយ ឬត្រូវបានផ្តល់ដោយភាគីទីបី តាមរយៈឧទាហរណ៍អ្នកផ្តល់សេវាកម្មវិធី។ (iv) អនុលោមតាមដំណើរការច្បាប់ ឬការអនុវត្តច្បាប់។
(v) យើងរកឃើញថាការប្រើប្រាស់របស់អ្នកលើគេហទំព័រនេះបំពានគោលការណ៍ណែនាំ និង/ឬលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់នេះរបស់យើង ឬត្រូវបានចាត់ទុកថាចាំបាច់ដោយពួកយើងដើម្បីការពារសិទ្ធិស្របច្បាប់ និង/ឬទ្រព្យសម្បត្តិរបស់យើង។
(vi) ឬ (vi) គេហទំព័រនេះត្រូវបានទិញដោយភាគីទីបី ដែលភាគីទីបីនោះនឹងអាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យក្នុងលក្ខណៈដូចដែលយើងអាចធ្វើបានដូចដែលបានកំណត់ក្នុងគោលការណ៍នេះ។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលអ្នកជ្រើសរើសប្រើតំណភ្ជាប់ដែលបង្ហាញនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងដើម្បីចូលទៅកាន់វេទិកាផ្សេងទៀត អ្នកត្រូវបានណែនាំឱ្យអានគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលបង្ហាញនៅលើគេហទំព័រទាំងនោះ។

3. អ្នកទទួលទិន្នន័យ
យើងនឹងផ្ទេរទិន្នន័យរបស់អ្នកទៅប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ដែលនឹងអនុវត្តដំណើរទេសចរណ៍ដែលអ្នកបានកក់ទុក។
ដូច្នេះទិន្នន័យរបស់អ្នកអាចត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យភាគីដែលមានទីតាំងនៅខាងក្រៅសហភាពអឺរ៉ុប ("ប្រទេសទីបី") ប្រសិនបើប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ដែលអ្នកបានជ្រើសរើសរស់នៅក្នុងប្រទេសទីបី និង/ឬដំណើរទេសចរណ៍កើតឡើងនៅក្នុងប្រទេសទីបី។
យើងមិនធានាថាទំហំនៃការការពារទិន្នន័យនៅក្នុងប្រទេសទីបីឈានដល់កម្រិតនៃការការពារដូចនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុបនោះទេ។ តាមរយៈការជ្រើសរើសប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍នៅក្នុងប្រទេសទីបី / ដំណើរកម្សាន្តដែលធ្វើឡើងនៅក្នុងប្រទេសទីបី អ្នកដឹងអំពីការពិតដែលថាការផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនទៅប្រទេសទីបីគឺចាំបាច់សម្រាប់ការអនុវត្តកិច្ចសន្យារវាងអ្នក និង Moonstar Tour ។ និង/ឬការអនុវត្តវិធានការណ៍មុនកិច្ចសន្យាដែលបានធ្វើឡើងតាមសំណើរបស់អ្នក ខ) GDPR និង/ឬចាំបាច់សម្រាប់ការសន្និដ្ឋាន ឬការអនុវត្តកិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ចប់ដោយការចាប់អារម្មណ៍របស់អ្នករវាង TravelShop Turkey និងប្រតិបត្តិករទេសចរណ៍ គ) GDPR ។
យើងចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយដៃគូផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម រួមទាំងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក ដែលជាផ្នែកមួយនៃការធ្វើទីផ្សារនៃសេវាកម្មរបស់យើងតាមរយៈភាគីទីបី (ដើម្បីធានាថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលពាក់ព័ន្ធត្រូវបានបង្ហាញដល់ទស្សនិកជនត្រឹមត្រូវ)។ យើងខិតខំចែករំលែកតែអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលក្នុងទម្រង់ hashed ដើម្បីបើកការផ្គូផ្គងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យអតិថិជនដែលមានស្រាប់ ដូច្នេះអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកមិនអាចប្រើសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀតបានទេ។

4. រយៈពេលផ្ទុកទិន្នន័យ
Moonstar Tour - Özzencir Turizm ដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកសម្រាប់រយៈពេលនៃទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មទាំងមូល (ចាប់ពីការចាប់ផ្តើម និងការអនុវត្តរហូតដល់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា) និងលើសពីនេះទៅទៀត យោងទៅតាមកាតព្វកិច្ចរក្សាសុវត្ថិភាព និងឯកសារស្របច្បាប់ ដែលជាលទ្ធផលពីក្រមពាណិជ្ជកម្ម។ និងច្បាប់សារពើពន្ធ។ រយៈពេលកំណត់ច្បាប់ - ក្នុងករណីខ្លះរហូតដល់ 30 ឆ្នាំ - យោងតាមក្រមរដ្ឋប្បវេណីទូទៅ ត្រូវតែយកមកពិចារណាសម្រាប់រយៈពេលផ្ទុកទិន្នន័យ។

5. សិទ្ធិការពារ
យោងតាមបទប្បញ្ញត្តិដូចគ្នា អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានទាក់ទងនឹងទិន្នន័យរបស់អ្នក ឬកំណត់ការដំណើរការរបស់វា ឬកែតម្រូវ ឬលុបវា សិទ្ធិជំទាស់នឹងដំណើរការ និងសិទ្ធិក្នុងការចល័តទិន្នន័យ។
លើសពីនេះ អ្នកមានសិទ្ធិលុបចោលការយល់ព្រមដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅពេលណាមួយជាមួយនឹងឥទ្ធិពលនាពេលអនាគត។
ដរាបណាដំណើរការទិន្នន័យមានភាពស្របច្បាប់ដោយអត្ថបទពាក់ព័ន្ធ f) GDPR អ្នកមានសិទ្ធិជំទាស់នឹងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់អ្នកដោយអនុលោមតាមទង្វើដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
អ្នកអាចអនុវត្តសិទ្ធិទាំងនេះដោយផ្ញើអ៊ីមែលទៅអាសយដ្ឋានខាងក្រោម sales@moonstartour.com ឬតាមទូរស័ព្ទដោយប្រើលេខមួយក្នុងចំណោមលេខដែលបានផ្តល់នៅលើទំព័រសំខាន់ឬទំនាក់ទំនងរបស់យើង។
ពាក្យបណ្តឹងអាចត្រូវបានបញ្ជូនទៅអាជ្ញាធរការពារទិន្នន័យដោយផ្ទាល់។

6 ។ ខូឃីស៍
ដូចវេទិកាជាច្រើនដែរ យើងកំណត់ និងប្រើខូគី ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក ដូចជាការរក្សាការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចលេចឡើងនៅលើវេទិការបស់យើង ហើយប្រសិនបើដូច្នេះមែន អាចនឹងកំណត់ និងចូលប្រើខូគីនៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក ហើយស្ថិតនៅក្រោមគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់ភាគីទាំងនោះដែលផ្តល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

7. កុមារ
យើងមិនអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សដែលមានអាយុដប់ប្រាំបីឆ្នាំ ឬក្មេងជាងនេះ ក្លាយជាសមាជិកនៃគេហទំព័រនេះទេ។

8. ការកែសម្រួល ឬលុបព័ត៌មានគណនីរបស់អ្នក។
យើងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសមត្ថភាពក្នុងការកែសម្រួលព័ត៌មាននៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកដោយចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ អ្នកអាចស្នើសុំការលុបគណនីអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកដោយទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។ ខ្លឹមសារ ឬទិន្នន័យផ្សេងទៀតដែលអ្នកអាចផ្តល់ឱ្យយើង ហើយដែលមិនមាននៅក្នុងគណនីអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក ដូចជាការបង្ហោះដែលអាចលេចឡើងក្នុងវេទិការបស់យើង អាចបន្តនៅលើគេហទំព័ររបស់យើងតាមការសម្រេចចិត្តរបស់យើង ទោះបីជាគណនីអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកត្រូវបានលុបក៏ដោយ។ សូមមើលលក្ខខណ្ឌរបស់យើង។

 9. ការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះ។
យើង​អាច​នឹង​ធ្វើ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូ​រ​គោលការណ៍​នេះ​ពី​ពេល​មួយ​ទៅ​ពេល​មួយ​ដោយ​មិន​មាន​ការ​ជូន​ដំណឹង​។

10. គ្មានការធានា
ខណៈពេលដែលគោលការណ៍ឯកជនភាពនេះចែងអំពីស្តង់ដាររបស់យើងសម្រាប់ការថែរក្សាទិន្នន័យ ហើយយើងនឹងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបំពេញតាមពួកគេ នោះយើងមិនមានជំហរក្នុងការធានាស្តង់ដារទាំងនេះទេ។ វាអាចមានកត្តាលើសពីការគ្រប់គ្រងរបស់យើង ដែលអាចបណ្តាលឱ្យមានការបង្ហាញទិន្នន័យ។ ជាលទ្ធផល យើងបដិសេធការធានា ឬតំណាងណាមួយដែលទាក់ទងនឹងការថែទាំ ឬការមិនបង្ហាញទិន្នន័យ។

 11 ។ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។
 ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយអំពីគោលការណ៍នេះ ឬវេទិការបស់យើង សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំដោយសេរី។

លក្ខខណ្ឌ

អំពីព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់

www.moonstartour.com មានផ្នែកដែលអ្នកប្រើប្រាស់បំពេញសំណើ និងការកក់។ បុគ្គលមិនមានសិទ្ធិប្រើប្រាស់; ភាសាមិនល្អ ការគំរាមកំហែង ការញុះញង់ ខ្លឹមសារខុសច្បាប់ ឬប្រយោគរំខាន និងប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិស្របច្បាប់ និងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដទៃ ដោយមិននិយាយអំពីការលក់/ផ្សព្វផ្សាយសេវាកម្ម និងផលិតផល ដោយប្រើជាគំរូដើម្បីធ្វើពាណិជ្ជកម្ម និងសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មស្រដៀងគ្នា។ ទម្រង់ទាំងនេះមិនអាចចម្លង ឬផលិតឡើងវិញបានទេ។

សិទ្ធិនិងការទទួលខុសត្រូវ

ខ្លឹមសារនៃគេហទំព័រ www.moonstartour.com ត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំ។ ប៉ុន្តែគេហទំព័រនិងម្ចាស់។ ប្រហែលជាមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះកំហុសតម្លៃ និងខ្លឹមសារ ហើយអាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ និងការបន្តតាមការសំរេចចិត្តរបស់ខ្លួន។ www.moonstartour.com និងម្ចាស់ Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti ។ មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការកក់ ការលក់ ឬព័ត៌មានមិនពិតសម្រាប់កាលៈទេសៈបែបនេះទេ។

ការកក់ និងដំណើរកំសាន្តទាំងអស់ដែលបានធ្វើឡើងតាមរយៈ Mares Travel គឺស្ថិតនៅក្រោមច្បាប់នៃទីភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ទួរគី (ច្បាប់លេខ 1618) និងច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ (ច្បាប់លេខ 4077) ដែលថ្មីៗនេះត្រូវបានកែប្រែលើលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗដើម្បីគោរពតាមសហភាពអឺរ៉ុប។ ច្បាប់ស្តីពីសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ទូទាត់:
ការទូទាត់ត្រូវបានទទួលតាមរយៈកាតឥណទាន (Visa និង Master Card) ដោយមិនគិតថ្លៃកាតឥណទាន។ តម្លៃទាំងអស់គឺរួមបញ្ចូលអាករលើតម្លៃបន្ថែម។
"ក្រុមហ៊ុនវិក័យប័ត្រ" ដែលបង្ហាញនៅលើរបាយការណ៍ធនាគាររបស់អ្នកគឺ "Özzencir Turizm Seyahat"

ការផ្លាស់ប្តូរទៅដំណើរកម្សាន្ត ឬសកម្មភាពផ្សេងទៀត៖
យើងរៀបចំឱ្យល្អបំផុតដើម្បីរៀបចំដំណើរកំសាន្ត/សកម្មភាពដូចដែលបានបង្ហាញនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Moonstar Tour – Özzencir Turizm មិនទទួលខុសត្រូវចំពោះព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់ដែលបានលើកឡើងនៅទីនោះទេ។ យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្លាស់ប្តូរ ឬលុបចោលផ្នែកទាំងអស់ ឬផ្នែកណាមួយនៃដំណើរកំសាន្ត/សកម្មភាពដែលបានលើកឡើងនៅក្នុងនោះ ដោយគ្មានការជូនដំណឹងជាមុនណាមួយឡើយ។

ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការលុបចោលដែលធ្វើឡើងដោយពួកយើង៖
ប្រសិនបើដំណើរកំសាន្ត/សកម្មភាពមួយត្រូវបានលុបចោលដោយហេតុផលណាមួយពីខាងយើង យើងនឹងសងប្រាក់អ្នកវិញនូវតម្លៃដែលយើងបានទទួលសម្រាប់ដំណើរកំសាន្ត/សកម្មភាពជាក់លាក់នោះ ហើយគ្មានអ្វីលើសពីនេះទេ។ អតិថិជនដែលស្ថិតនៅក្រោមឥទ្ធិពលនៃគ្រឿងស្រវឹង/គ្រឿងញៀន មិនអាចទាមទារការធានារ៉ាប់រង ឬសងប្រាក់វិញសម្រាប់ឧបទ្ទវហេតុណាមួយឡើយ។

ការលុបចោលដែលធ្វើឡើងដោយអ្នក៖

- ចំពោះការលុបចោលដែលធ្វើឡើងដោយអ្នក មុន 3 ថ្ងៃនៃកាលបរិច្ឆេទដំណើរកំសាន្តនឹងត្រូវបានសងវិញទាំងស្រុង។
- សម្រាប់ការលុបចោលចន្លោះពី 3 ទៅ 1 ថ្ងៃនៃថ្ងៃដំណើរកំសាន្ត ការបង់ប្រាក់ពាក់កណ្តាលត្រូវបានសងប្រាក់វិញ។
- ជាអកុសល គ្មានការសងប្រាក់វិញទេសម្រាប់ការលុបចោលដែលបានធ្វើឡើងក្នុងថ្ងៃតែមួយមុនកាលបរិច្ឆេទដំណើរកំសាន្ត។

ការផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ការកក់ដោយអ្នក៖
អ្នកត្រូវជូនដំណឹងមកយើងយ៉ាងហោចណាស់ 2 ថ្ងៃជាមុន ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរកាលបរិច្ឆេទ/ពេលវេលានៃដំណើរកំសាន្តដែលបានកក់ទុករួចហើយ ឬសូម្បីតែប្តូរវាជាមួយនឹងដំណើរកំសាន្តផ្សេងទៀត។ យើងមិនគិតថ្លៃសេវាណាមួយសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការកក់របស់អ្នកទេ។

លិខិតឆ្លងដែន៖
អ្នកត្រូវបានស្នើសុំឱ្យនាំយកលិខិតឆ្លងដែនរបស់អ្នកទៅជាមួយអ្នកនៅថ្ងៃចេញដំណើរ ប្រសិនបើអ្នកបានកក់ដំណើរកម្សាន្តទៅកាន់ Rhodes ពី Marmaris ។ ដំណើរកម្សាន្តផ្សេងទៀតទាំងអស់ជាមួយពួកយើងអាចធ្វើឡើងដោយគ្មានលិខិតឆ្លងដែន។

ទិដ្ឋាកាៈ
គ្មានពលរដ្ឋ EU ណាម្នាក់ត្រូវការ VISA សម្រាប់ការធ្វើដំណើរទៅប្រទេសក្រិកទេ។ ហើយការគិតថ្លៃ Visa មិនអាចអនុវត្តបានទេ នៅពេលអ្នកត្រឡប់ទៅប្រទេសទួរគី

ពាក្យបណ្តឹង៖
ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហា ឬវិវាទជាមួយដំណើរកម្សាន្ត សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈ sales@moonstartour.com ឬទូរស័ព្ទទៅអ្នកគ្រប់គ្រងដំណើរកម្សាន្ត៖ +90 549 642 64 22. យើងនឹងប្រឹងប្រែងអស់ពីសមត្ថភាពរបស់យើង ដើម្បីដោះស្រាយបណ្តឹងរបស់អ្នក។

រាល់ការទាមទារ ឬវិវាទដែលមិនអាចដោះស្រាយដោយស្និទ្ធស្នាល នឹងត្រូវដោះស្រាយតាមច្បាប់នៃប្រទេសគ្រប់គ្រង ដែលដំណើរកំសាន្ត ឬសកម្មភាពបានកើតឡើង។ តាមរយៈការកក់ដំណើរកំសាន្ត ឬសកម្មភាព អ្នកយល់ព្រមបញ្ជូនករណីបែបនេះទៅកាន់យុត្តាធិការនេះ។ ដោយធ្វើការកក់ទុករបស់អ្នកពីគេហទំព័រនេះ អ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌ និងលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នេះ។