Wie we zijn

Ons websiteadres is: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Ataturk cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

+ 90 549 642 64 22

[e-mail beveiligd]

Welke persoonsgegevens verzamelen we en waarom verzamelen we die?

Introductie
Met dit privacybeleid informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens en de aanspraken en rechten op het gebied van gegevensbescherming waarop u recht hebt overeenkomstig artikel 13 van de verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, en tot intrekking van Richtlijn (AVG):
Om te beginnen met een belangrijk feit: we zullen uw e-mailadres nooit aan derden verkopen - punt uit. We zullen uw gegevens alleen delen met derde partijen waarmee u uitdrukkelijk instemt dat ze worden gedeeld. We nemen uw recht op privacy serieus en willen dat u zich op uw gemak voelt bij het gebruik van ons platform (website, apps en andere digitale diensten). Dit privacybeleid behandelt persoonlijk identificeerbare informatie (hieronder "Gegevens" genoemd) die door ons op onze site kan worden verzameld. Dit beleid is niet van toepassing op andere entiteiten die we niet bezitten of controleren of personen die niet onze werknemers, agenten of onder onze controle zijn. Neem even de tijd om onze Algemene Voorwaarden te lezen

 1. Verwerking van gegevens
 Uw gegevens worden verwerkt door Özzencir Turizm Seyahat, Licentie nr. 2942 met maatschappelijke zetel te Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Turkije. De functionaris voor gegevensbescherming bij Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat Mr Muhammet Barlas en u kunt contact met hem opnemen via e-mail met behulp van [e-mail beveiligd]
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat verwerkt de persoonsgegevens die wij van u ontvangen in het kader van onze zakelijke relatie. De informatie en gegevens over u zijn noodzakelijk voor het beheer van uw bestelling / uw boeking en aanvullende diensten.
Persoonsgegevens omvatten uw persoonlijke gegevens (bijv. naam, adres, contactgegevens, nationaliteit). Daarnaast kunnen dit bestel-/boekingsgegevens (bijv. betalingsopdrachten), gegevens uit de nakoming van onze contractuele verplichting (bijv. verzekeringsgegevens), reclame- en documentatiegegevens (bijv. browserrecords), registergegevens, beeld- en geluidsgegevens (bijv. opnames), informatie uit uw elektronische communicatie met ons (bijv. cookies) en gegevens om te voldoen aan wettelijke vereisten.
Houd er rekening mee dat uw gebruikersnaam, e-mailadres of andere inzendingen die u op deze site maakt, uw echte naam of andere persoonlijk identificeerbare informatie kunnen bevatten en als gevolg daarvan op deze site kunnen verschijnen. Zoals veel platforms kunnen we ook automatisch algemene informatie ontvangen die is opgenomen in onze serverlogbestanden, zoals uw IP-adres en cookie-informatie. Hieronder vindt u informatie over hoe advertenties op deze site kunnen worden weergegeven (of helemaal niet). Ze zijn volledig compliant en om informatie over te dragen tussen Moonstar Tour – Özzencir Turizm en financiële instellingen, gebruiken we een 4096-bit SSL-certificaat. In lekentermen betekent dit dat wanneer u uw creditcardgegevens op ons netwerk opslaat of bijwerkt, deze gegevens veilig worden opgeslagen in volledig beveiligde kluizen om ervoor te zorgen dat uw informatie niet kan worden gebruikt door kwaadwillende derden.
Moonstar-tour – Özzencir Turizm en zijn medewerkers kunnen uw kaarthoudergegevens niet bekijken. U kunt uw creditcardgegevens toevoegen, bijwerken of verwijderen wanneer u maar wilt.

2. Gebruik van gegevens, doeleinden en rechtsgrondslag van de gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor de doeleinden en op de rechtsgrond zoals hieronder uiteengezet:
Toestemming gegeven op grond van dit reglement a) AVG als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken. Elke verleende toestemming kan te allen tijde met toekomstig effect worden ingetrokken. Nakoming van contractuele verplichtingen op grond van relevant punt 1 b) AVG, zoals de verwerking van
uw persoonsgegevens worden uitgevoerd voor het orderbeheer / uw boeking en de uitvoering van uw bestellingen en alle activiteiten die nodig zijn voor de werking en het beheer van een reisbemiddelaar.
Nakoming van wettelijke verplichtingen overeenkomstig punt c) AVG, aangezien de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk kan zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen volgens de federale belastingwet en het handelswetboek.
Voor de bescherming van legitieme belangen overeenkomstig dit reglement 1 f) AVG kunnen, indien nodig, in het kader van de belangenafweging van ons of een derde partij, gegevens worden verwerkt, door ons of door een derde partij, voorbij de daadwerkelijke vervulling van het contract, om legitiem te beschermen
belangen (op voorwaarde dat u geen bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik van uw gegevens volgens de AVG), bijv
directe klantbenaderingsprocedures en beoordeling en optimalisatie van behoefteanalyse, reclame of markt- en opinieonderzoek, telefoongegevens (bijv. klantenondersteuning, klachten);
consultatie van en gegevensuitwisseling met kredietbureaus voor de identificatie van wanbetalingsrisico's;
maatregelen voor bedrijfsvoering en ontwikkeling van diensten en producten;
maatregelen ter bescherming van werknemers, klanten en eigendommen;
maatregelen voor vervolging.
We kunnen gegevens gebruiken om uw gebruikerservaring op deze site aan te passen en te verbeteren en om contact met u op te nemen. Wij zullen ons inspannen om ervoor te zorgen dat uw Gegevens niet aan derden worden verstrekt, tenzij:
(i) anders bepaald in dit Privacybeleid;
(ii) we uw toestemming verkrijgen, bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest om u aan of af te melden voor het delen van Gegevens;
(iii) een dienst die op onze site wordt aangeboden, vereist de interactie met of wordt geleverd door een derde partij, bijvoorbeeld een Application Service Provider; (iv) ingevolge een juridische procedure of wetshandhaving;
(v) we constateren dat uw gebruik van deze site in strijd is met dit beleid, onze voorwaarden en andere gebruiksrichtlijnen, of zoals door ons redelijkerwijs noodzakelijk wordt geacht om onze wettelijke rechten en/of eigendommen te beschermen;
(vi) of (vi) deze site is gekocht door een derde partij waarbij die derde partij de Gegevens op dezelfde manier kan gebruiken als wij, zoals uiteengezet in dit Beleid. Als u ervoor kiest om links die op onze site verschijnen te gebruiken om andere platforms te bezoeken, wordt u geadviseerd om het privacybeleid te lezen dat op die sites verschijnt.

3. Ontvangers van gegevens
Wij geven je gegevens door aan de touroperator die de door jou geboekte tour gaat uitvoeren.
Uw gegevens kunnen daarom worden overgedragen aan een partij buiten de EU (een "derde land") als de door u gekozen touroperator in een derde land woont en/of de reis plaatsvindt in een derde land.
We kunnen niet garanderen dat de schaal van gegevensbescherming in een derde land hetzelfde beschermingsniveau bereikt als binnen de EU. Door te kiezen voor een touroperator in een derde land / een tour die plaatsvindt in een derde land bent u zich bewust van het feit dat de doorgifte van persoonsgegevens naar een derde land noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Moonstar Tour. en/of de uitvoering van precontractuele maatregelen genomen op uw verzoek b) AVG, en/of noodzakelijk voor het sluiten of uitvoeren van een in uw belang gesloten contract tussen TravelShop Turkije en de reisorganisator c) AVG.
We delen persoonlijke gegevens met advertentiepartners, waaronder uw e-mailadres, als onderdeel van de marketing van onze diensten via derden (om ervoor te zorgen dat relevante advertenties aan de juiste doelgroep worden getoond). We streven ernaar om e-mailadressen alleen in gehashte vorm te delen om het matchen van uw e-mailadres met een bestaande klantendatabase mogelijk te maken, zodat uw e-mailadres niet voor andere doeleinden kan worden gebruikt.

4. Bewaartermijnen van gegevens
Moonstar Tour – Özzencir Turizm verwerkt uw persoonsgegevens voor de duur van de gehele zakelijke relatie (van de initiatie en uitvoering tot de beëindiging van het contract) en bovendien in overeenstemming met de wettelijke bewarings- en documentatieverplichtingen, die voortvloeien uit het Wetboek van Koophandel en de Belastingwet. Voor de bewaartermijn van de gegevens moet rekening worden gehouden met de wettelijke verjaringstermijnen – in sommige gevallen tot 30 jaar – volgens het Algemeen Burgerlijk Wetboek.

5. Beschermingsrechten
Volgens dezelfde regelgeving heeft u het recht om informatie over uw gegevens te verkrijgen of de verwerking ervan te beperken of te corrigeren of te verwijderen, het recht van bezwaar tegen de verwerking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
Bovendien heeft u het recht om een ​​gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken.
Voor zover de gegevensverwerking is gewettigd door de relevante artikelen f) AVG, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens op grond van de gegeven handelingen.
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar het volgende adres [e-mail beveiligd] of telefonisch via een van de nummers op onze hoofd- of contactpagina.
Klachten kunnen rechtstreeks naar de Autoriteit Persoonsgegevens worden gestuurd.

6. Cookies
Net als veel andere platforms plaatsen en gebruiken we cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren, zoals het bewaren van uw persoonlijke instellingen. Advertenties kunnen op ons platform verschijnen en, als dat het geval is, kunnen cookies op uw computer worden geplaatst en geopend en is onderworpen aan het privacybeleid van de partijen die de advertentie leveren.

7. Kinderen
We staan ​​niet toe dat personen van achttien jaar of jonger lid worden van deze site.

8. Uw accountgegevens bewerken of verwijderen
We bieden u de mogelijkheid om de informatie in uw account te bewerken door u aan te melden bij uw account. U kunt verzoeken om verwijdering van uw gebruikersaccount door contact met ons op te nemen. Inhoud of andere gegevens die u mogelijk aan ons hebt verstrekt en die niet in uw gebruikersaccount zijn opgenomen, zoals berichten die op onze forums kunnen verschijnen, kunnen naar eigen goeddunken op onze site blijven staan, ook al is uw gebruikersaccount verwijderd. Zie onze algemene voorwaarden

 9. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen van tijd tot tijd zonder kennisgeving wijzigingen aanbrengen in dit beleid.

10. GEEN GARANTIES
Hoewel dit privacybeleid onze normen voor het onderhoud van gegevens vermeldt en we ons inspannen om hieraan te voldoen, kunnen we deze normen niet garanderen. Er kunnen factoren zijn waarover wij geen controle hebben en die kunnen leiden tot het vrijgeven van gegevens. Als gevolg hiervan wijzen we alle garanties of verklaringen af ​​met betrekking tot onderhoud of niet-openbaarmaking van gegevens.

 11. Contactinformatie
 Als u vragen heeft over dit beleid of ons platform, neem dan gerust contact met ons op.

ALGEMENE VOORWAARDEN

Over gebruikersinformatie

www.moonstartour.com heeft secties waar gebruikers verzoeken en boekingen invullen. Particulieren hebben geen gebruiksrecht; grof taalgebruik, bedreigingen, provocaties, illegale inhoud of verontrustende zinnen en schade toebrengen aan de wettige en persoonlijke rechten van anderen, om nog maar te zwijgen van het verkopen/promoten van diensten en producten, het gebruik als voorbeeld voor het maken van reclamespots en soortgelijke handelsactiviteiten. Deze formulieren kunnen niet worden gekopieerd of gereproduceerd.

Rechten en verantwoordelijkheden

De inhoud van www.moonstartour.com wordt regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt. Maar de site en de eigenaar. kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor prijs- en inhoudsfouten en kan naar eigen goeddunken wijzigingen en verlengingen aanbrengen. www.moonstartour.com en de eigenaar Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. zijn niet aansprakelijk voor boekingen, verkopen of verkeerde informatie voor dergelijke omstandigheden.

Alle boekingen en excursies die via Mares Travel worden gemaakt, zijn onderworpen aan de regels van Turkse reisbureaus (wet nr. 1618) en de consumentenbeschermingswet (wet nr. 4077) die onlangs op belangrijke voorwaarden zijn gewijzigd om te voldoen aan de Europese Unie Wetgeving inzake consumentenrechten.

Betaling:
Betalingen worden ontvangen via creditcards (Visa en Master Cards) zonder creditcardkosten. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
Het "factureringsbedrijf" dat op uw bankafschrift verschijnt, is "Özzencir Turizm Seyahat".

Wijzigingen in een excursie of andere activiteit:
Wij maken de best mogelijke regelingen om excursies/activiteiten te regelen zoals afgebeeld op onze website. Moonstar Tour – Özzencir Turizm is echter niet verantwoordelijk voor alle daar genoemde details. We behouden ons het recht voor om alle of een deel van een daarin genoemde excursie/activiteit zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te annuleren.

Restitutie voor door ons gemaakte annuleringen:
Als een excursie/activiteit om wat voor reden dan ook van onze kant wordt geannuleerd, betalen we je de prijs terug die we voor die specifieke excursie/activiteit hebben ontvangen en niets meer dan dat. Klanten onder invloed van alcohol/drugs kunnen geen aanspraak maken op een verzekering of restitutie voor welk incident dan ook.

Door u gemaakte annuleringen:

– Voor annuleringen die door u zijn gemaakt, vóór 3 dagen voor de excursiedatum, wordt het volledige bedrag terugbetaald.
– Bij annuleringen tussen 3 en 1 dag voor de excursiedatum wordt de helft van het bedrag terugbetaald.
– Helaas is er geen restitutie mogelijk voor annuleringen binnen dezelfde dag voorafgaand aan de excursiedatum.

Wijzigingen voor boekingen door u:
U dient ons minimaal 2 dagen van tevoren op de hoogte te stellen om een ​​reeds gereserveerde excursiedatum/-tijd te wijzigen of zelfs om te ruilen met een andere excursie. Voor het wijzigen van uw reservering brengen wij geen kosten in rekening.

Paspoorten:
U wordt verzocht uw paspoort mee te nemen op de dag van vertrek als u een excursie naar Rhodos vanuit Marmaris heeft geboekt. Alle andere tours bij ons kunnen zonder paspoort worden gemaakt.

visa:
Geen van de EU-burgers heeft een VISUM nodig om naar Griekenland te reizen. En er zijn geen Visa-kosten van toepassing op uw terugkeer naar Turkije

klachten:
Als je een probleem of geschil hebt met een Excursie, stuur ons dan een e-mail op [e-mail beveiligd] of bel de excursiemanager: +90 549 642 64 22. We zullen binnen onze mogelijkheden ons best doen om uw klacht op te lossen.

Elke claim of elk geschil dat niet op hartelijke wijze kan worden opgelost, zal worden opgelost volgens de wetten van het regerende land waarin de excursie of activiteit plaatsvond. Door een excursie of activiteit te boeken, stemt u ermee in om dergelijke zaken aan dit rechtsgebied voor te leggen. Door uw reserveringen via deze website te maken, accepteert u al deze algemene voorwaarden.