Kim jesteśmy

Adres naszej strony internetowej to: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Atatürka CD. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

sprzedaż@moonstartour.com

Jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego je zbieramy?

Wprowadzenie
Za pomocą niniejszej Polityki Prywatności informujemy Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych oraz o roszczeniach i prawach w zakresie ochrony danych, które przysługują Ci na podstawie art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy (RODO):
Na początek ważny fakt: nigdy nie sprzedamy Twojego adresu e-mail osobom trzecim – kropka. Będziemy udostępniać Twoje dane tylko stronom trzecim, którym wyraźnie wyrażasz zgodę. Poważnie traktujemy Twoje prawo do prywatności i chcemy, abyś czuł się komfortowo korzystając z naszej platformy (strony internetowej, aplikacji i innych usług cyfrowych). Niniejsza Polityka prywatności dotyczy informacji umożliwiających identyfikację osób (określanych poniżej jako „Dane”), które mogą być gromadzone przez nas w naszej witrynie. Niniejsza Polityka nie ma zastosowania do innych podmiotów, których nie jesteśmy właścicielami ani nie kontrolujemy, ani osób, które nie są naszymi pracownikami, agentami ani nie są pod naszą kontrolą. Poświęć trochę czasu na zapoznanie się z naszym Regulaminem

1. Przetwarzanie danych
Twoje dane są przetwarzane przez Özzencir Turizm Seyahat, licencja nr 2942, z siedzibą pod adresem Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Turcja. Inspektor ochrony danych w Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat Pan Muhammet Barłas i możesz skontaktować się z nim przez e-mail za pomocą sprzedaż@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat przetwarza dane osobowe, które otrzymujemy od Ciebie w ramach naszych relacji biznesowych. Informacje i dane dotyczące Ciebie są niezbędne do zarządzania Twoim zamówieniem / rezerwacją i dodatkowymi usługami.
Dane osobowe obejmują Twoje dane osobowe (np. imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, narodowość). Ponadto mogą to być dane zamówienia/rezerwacji (np. polecenia zapłaty), dane z realizacji naszego zobowiązania umownego (np. szczegóły ubezpieczenia), dane reklamowe i dokumentacyjne (np. rekordy przeglądarki), dane rejestrowe, dane obrazowe i dźwiękowe (np. nagrań), informacje z Twojej komunikacji elektronicznej z nami (np. pliki cookies) oraz dane niezbędne do spełnienia wymogów prawnych.
Należy pamiętać, że nazwa użytkownika, adres e-mail lub inne informacje przesyłane na tej stronie mogą zawierać prawdziwe imię i nazwisko lub inne dane osobowe, w wyniku czego mogą pojawić się na tej stronie. Podobnie jak wiele platform, możemy również automatycznie otrzymywać ogólne informacje zawarte w naszych plikach dziennika serwera, takie jak adres IP i informacje o plikach cookie. Informacje o tym, jak reklamy mogą być wyświetlane na tej stronie (jeśli w ogóle) są podane poniżej. Są w pełni zgodne i do przesyłania informacji między Moonstar Tour – Özzencir Turizm a instytucjami finansowymi używamy 4096-bitowego certyfikatu SSL. W kategoriach laika oznacza to, że kiedy zapisujesz lub aktualizujesz dane swojej karty kredytowej w naszej sieci, dane te są bezpiecznie przechowywane w całkowicie bezpiecznych skarbcach, aby zapewnić, że Twoje informacje nie zostaną wykorzystane przez złośliwe strony trzecie.
Wycieczka po Moonstar — Özzencir Turizm i jego pracownicy nie mają dostępu do informacji o posiadaczu karty. Możesz dodawać, aktualizować lub usuwać informacje o swojej karcie kredytowej w dowolnym momencie.

2. Wykorzystanie danych, cele i podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z ustawą o ochronie danych w celach i na podstawie prawnej określonych poniżej:
Wyrażona zgoda na podstawie tych przepisów a) RODO, jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Każda wyrażona zgoda może zostać odwołana w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Wypełnianie zobowiązań umownych zgodnie z odpowiednim punktem 1 b) RODO, jako przetwarzanie
Twoje dane osobowe są przetwarzane w celu zarządzania zamówieniami / rezerwacji i realizacji Twoich zamówień oraz wszelkich czynności niezbędnych do działania i zarządzania biurem podróży.
Wypełnienie obowiązków prawnych na podstawie odpowiedniej lit. c) RODO, ponieważ przetwarzanie danych osobowych może być konieczne w celu wypełnienia obowiązków prawnych zgodnie z federalną ustawą skarbową i kodeksem handlowym.
W celu ochrony uzasadnionych interesów zgodnie z niniejszymi przepisami 1 f) RODO, jeśli to konieczne, w ramach wyważenia interesów naszych lub strony trzeciej, dane mogą być przetwarzane przez nas lub przez osobę trzecią poza faktycznym wypełnieniem umowy, w celu ochrony prawnie uzasadnionych
interesy (o ile nie wniosłeś sprzeciwu wobec wykorzystywania Twoich danych zgodnie z RODO) np
procedury bezpośredniego kontaktu z klientem oraz przegląd i optymalizacja analizy potrzeb, reklamy lub badania rynku i opinii, zapisy rozmów telefonicznych (np. obsługa klienta, reklamacje);
konsultacje i wymiana danych z agencjami kredytowymi w celu identyfikacji ryzyka niewykonania zobowiązania;
środki zarządzania przedsiębiorstwem i rozwoju usług i produktów;
środki ochrony pracowników, klientów i mienia;
środki ścigania.
Możemy wykorzystywać Dane do dostosowywania i ulepszania doświadczenia użytkownika na tej stronie oraz do kontaktowania się z Tobą. Dołożymy starań, aby Twoje Dane nie były udostępniane podmiotom trzecim, chyba że:
(i) postanowiono inaczej w niniejszej Polityce prywatności;
(ii) uzyskamy Twoją zgodę, na przykład gdy zdecydujesz się wyrazić zgodę lub zrezygnować z udostępniania Danych;
(iii) usługa świadczona w naszej witrynie wymaga interakcji z osobą trzecią lub jest świadczona przez stronę trzecią, na przykład dostawcę usług aplikacji; (iv) w ramach procesu prawnego lub egzekwowania prawa;
(v) stwierdzimy, że korzystanie z tej witryny narusza naszą niniejszą Politykę, warunki i zasady inne wytyczne dotyczące użytkowania lub jest uważane za uzasadnione przez nas w celu ochrony naszych praw i/lub własności;
(vi) lub (vi) ta witryna została zakupiona przez osobę trzecią, dzięki czemu ta osoba trzecia będzie mogła korzystać z Danych w taki sam sposób, jak my, zgodnie z niniejszą Polityką. W przypadku, gdy zdecydujesz się skorzystać z linków, które pojawiają się na naszej stronie, aby odwiedzić inne platformy, zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności, która pojawia się na tych stronach.

3. Odbiorcy danych
Przekażemy Twoje dane touroperatorowi, który zrealizuje zarezerwowaną przez Ciebie wycieczkę.
W związku z tym Twoje dane mogą zostać przekazane podmiotowi znajdującemu się poza UE („kraj trzeci”), jeśli wybrany przez Ciebie organizator wycieczek ma siedzibę w państwie trzecim i/lub wycieczka odbywa się w państwie trzecim.
Nie gwarantujemy, że skala ochrony danych w państwie trzecim osiągnie taki sam poziom ochrony jak w UE. Wybierając touroperatora w państwie trzecim / wycieczkę odbywającą się w państwie trzecim są Państwo świadomi faktu, że przekazanie danych osobowych do państwa trzeciego jest niezbędne do wykonania umowy pomiędzy Państwem a Moonstar Tour. i/lub wdrożenie środków przedumownych podjętych na Twoje żądanie b) RODO i/lub niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy zawartej w Twoim interesie między TravelShop Turcja a organizatorem wycieczek c) RODO.
Udostępniamy dane osobowe partnerom reklamowym, w tym Twój adres e-mail, w ramach marketingu naszych usług za pośrednictwem stron trzecich (aby zapewnić wyświetlanie odpowiednich reklam właściwym odbiorcom). Staramy się udostępniać adresy e-mail wyłącznie w postaci zaszyfrowanej, aby umożliwić dopasowanie Twojego adresu e-mail do istniejącej bazy danych klientów, tak aby Twój adres e-mail nie mógł być używany do innych celów.

4. Okresy przechowywania danych
Moonstar Tour – Özzencir Turizm przetwarza Twoje dane osobowe przez czas trwania całej relacji biznesowej (od nawiązania i wykonania do rozwiązania umowy), a ponadto zgodnie z ustawowymi obowiązkami w zakresie przechowywania i dokumentacji, które wynikają z Kodeksu Handlowego i ustawy podatkowej. Ustawowe terminy przedawnienia – w niektórych przypadkach nawet do 30 lat – zgodnie z Kodeksem Cywilnym, muszą być uwzględnione w odniesieniu do okresu przechowywania danych.

5. Prawa ochronne
Zgodnie z tymi samymi przepisami masz prawo do uzyskania informacji o swoich danych lub ograniczenia ich przetwarzania lub ich sprostowania lub usunięcia, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
Ponadto masz prawo odwołać każdą udzieloną zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość.
O ile przetwarzanie danych jest uzasadnione odpowiednimi artykułami f) RODO, masz prawo sprzeciwić się wykorzystaniu Twoich danych zgodnie z podanymi ustawami.
Możesz skorzystać z tych praw, wysyłając wiadomość e-mail na adres sales@moonstartour.com lub telefonicznie, korzystając z jednego z numerów podanych na naszej stronie głównej lub kontaktowej.
Skargi można kierować bezpośrednio do Urzędu Ochrony Danych.

6. Pliki cookie
Podobnie jak wiele platform, ustawiamy i używamy plików cookie, aby poprawić komfort użytkowania, na przykład zachować Twoje ustawienia osobiste. Reklamy mogą pojawiać się na naszej platformie, a jeśli tak, mogą ustawiać i uzyskiwać dostęp do plików cookie na twoim komputerze i podlega polityce prywatności stron dostarczających reklamy.

7. Dzieci
Nie zezwalamy osobom w wieku osiemnastu lat lub młodszym na zostanie członkami tej witryny.

8. Edytowanie lub usuwanie informacji o koncie
Zapewniamy Ci możliwość edytowania informacji na Twoim koncie po zalogowaniu się na swoje konto. Możesz poprosić o usunięcie swojego konta użytkownika, kontaktując się z nami. Treści lub inne dane, które mogłeś nam przekazać i które nie są zawarte na Twoim koncie użytkownika, takie jak posty, które mogą pojawiać się na naszych forach, mogą nadal pozostać w naszej witrynie według naszego uznania, nawet jeśli Twoje konto użytkownika zostanie usunięte. Zapoznaj się z naszym regulaminem

9. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy wprowadzać zmiany do niniejszej Polityki bez powiadomienia.

10. BRAK GWARANCJI
Chociaż niniejsza Polityka prywatności określa nasze standardy przechowywania Danych i dołożymy starań, aby je spełnić, nie jesteśmy w stanie zagwarantować tych standardów. Mogą wystąpić czynniki poza naszą kontrolą, które mogą spowodować ujawnienie danych. W konsekwencji zrzekamy się wszelkich gwarancji lub oświadczeń dotyczących utrzymania lub nieujawniania Danych.

11. Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki lub naszej platformy, skontaktuj się z nami.

REGULAMIN I WARUNKI

Informacje o użytkowniku

www.moonstartour.com zawiera sekcje, w których użytkownicy wypełniają zapytania i rezerwacje. Osoby fizyczne nie mają prawa do używania; wulgarny język, groźby, prowokujące, niezgodne z prawem treści lub niepokojące wyroki i naruszające prawa i dobra osobiste innych osób, nie mówiąc już o sprzedaży/promowaniu usług i produktów, wykorzystywanie jako próbki do robienia reklam i podobnych działań handlowych. Formularze te nie mogą być kopiowane ani powielane.

Prawa i obowiązki

Zawartość strony www.moonstartour.com jest regularnie monitorowana i aktualizowana. Ale strona i właściciel. nie ponosi odpowiedzialności za błędy w cenach i treści oraz może dokonywać zmian i przedłużeń według własnego uznania. www.moonstartour.com i właściciel Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek rezerwacje, sprzedaż lub błędne informacje w takich okolicznościach.

Wszystkie rezerwacje i wycieczki dokonywane przez Mares Travel podlegają Zasadom Tureckich Biur Podróży (Ustawa nr: 1618) oraz Ustawie o Ochronie Konsumentów (Ustawa nr; 4077), które zostały niedawno zmienione na głównych warunkach w celu przestrzegania przez Unię Europejską Ustawodawstwo dotyczące praw konsumenta.

Płatność:
Płatności są przyjmowane za pomocą kart kredytowych (Visa i Master Cards) bez opłat kartą kredytową. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
„Firma rozliczeniowa”, która pojawia się na wyciągu bankowym, to „Özzencir Turizm Seyahat”.

Zmiany w wycieczce lub innej aktywności:
Dokładamy wszelkich starań, aby zorganizować wycieczki / zajęcia, jak przedstawiono na naszej stronie internetowej. Jednak Moonstar Tour – Özzencir Turizm nie odpowiada za wszystkie wymienione tam szczegóły. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub anulowania całości lub części dowolnej wycieczki/aktywności wymienionej w niniejszym dokumencie bez wcześniejszego powiadomienia.

Zwrot za anulowane przez nas anulacje:
Jeśli wycieczka/aktywność zostanie odwołana z jakiegokolwiek powodu z naszej strony, zwrócimy Ci cenę, którą otrzymaliśmy za tę konkretną wycieczkę/aktywność i nic więcej. Klienci pod wpływem alkoholu/narkotyków nie mogą ubiegać się o ubezpieczenie ani zwrot pieniędzy za jakiekolwiek zdarzenie.

Rezygnacje dokonane przez Ciebie:

– W przypadku anulowania dokonanego przez Ciebie, przed 3 dniami od daty wycieczki zostanie zwrócony w całości.
– W przypadku rezygnacji dokonanej w okresie od 3 do 1 dnia przed datą wycieczki zwracana jest połowa wpłaty.
– Niestety, nie przysługuje zwrot pieniędzy za rezygnacje dokonane w tym samym dniu przed datą wycieczki.

Zmiany rezerwacji dokonanych przez Ciebie:
Musisz poinformować nas co najmniej 2 dni wcześniej, aby zmienić już zarezerwowaną datę/godzinę wycieczki lub nawet zamienić ją na inną wycieczkę. Nie pobieramy żadnych opłat za zmianę rezerwacji.

Paszporty:
Prosimy o zabranie ze sobą paszportów w dniu wyjazdu, jeśli zarezerwowaliście wycieczkę na Rodos z Marmaris. Wszystkie inne wycieczki z nami można odbyć bez paszportów.

Wizy:
Żaden z obywateli UE nie potrzebuje wizy, aby podróżować do Grecji. Po powrocie do Turcji nie ma zastosowania żadna opłata wizowa

Uskarżanie się:
Jeśli masz problem lub spór z wycieczką, wyślij nam e-mail na adres sales@moonstartour.com lub zadzwoń do kierownika wycieczek: +90 549 642 64 22. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać Twoją reklamację.

Wszelkie roszczenia lub spory, których nie można rozwiązać w sposób serdeczny, będą rozstrzygane zgodnie z prawem kraju, w którym wycieczka lub aktywność miała miejsce. Dokonując rezerwacji Wycieczki lub Zajęcia, zgadzasz się na przekazanie wszelkich takich przypadków do tej jurysdykcji. Dokonując rezerwacji z tej strony, akceptujesz wszystkie te warunki.