Cine suntem

Adresa site-ului nostru web este: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

+90 +549 642 64 22

[e-mail protejat]

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm?

Introducere
Prin această Politică de confidențialitate vă informăm cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și la revendicările și drepturile privind protecția datelor la care aveți dreptul în temeiul articolului 13 din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016. privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei (GDPR):
Pentru a începe cu un fapt important: nu vom vinde niciodată adresa ta de e-mail către terți – punct. Vom împărtăși datele dumneavoastră numai cu terțe părți cărora sunteți de acord în mod expres să le fie împărtășite. Vă luăm în serios dreptul la confidențialitate și dorim să vă simțiți confortabil folosind platforma noastră (site-ul web, aplicații și alte servicii digitale). Această Politică de confidențialitate tratează informații de identificare personală (denumite mai jos „Date”) care pot fi colectate de noi pe site-ul nostru. Această politică nu se aplică altor entități pe care nu le deținem sau pe care nu le controlăm sau persoanelor care nu sunt angajații, agenții sau sub controlul nostru. Vă rugăm să faceți timp pentru a citi Termenii și condițiile noastre

 1. Prelucrarea datelor
 Datele dumneavoastră sunt prelucrate de Özzencir Turizm Seyahat, Licența nr. 2942 cu sediul social la Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Turcia. Responsabilul cu protecția datelor de la Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat Mr Muhammet Barlas și îl puteți contacta prin e-mail folosind [e-mail protejat]
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat prelucrează datele personale pe care le primim de la dumneavoastră ca parte a relației noastre de afaceri. Informațiile și datele care vă privesc sunt necesare pentru gestionarea comenzii dumneavoastră/rezervării dumneavoastră și a serviciilor suplimentare.
Datele personale includ datele dumneavoastră personale (de exemplu, numele, adresa, datele de contact, naționalitatea). În plus, acestea pot include date de comandă/rezervare (de exemplu ordine de plată), date din îndeplinirea obligației noastre contractuale (de exemplu, detalii de asigurare), date de publicitate și documentație (de exemplu, înregistrările browserului), date de înregistrare, date de imagine și sunet (de exemplu, telefon înregistrări), informații din comunicarea dumneavoastră electronică cu noi (de exemplu cookie-uri), precum și date pentru respectarea cerințelor legale.
Vă rugăm să rețineți că numele dvs. de utilizator, adresa de e-mail sau alte trimiteri pe care le faceți pe acest site pot conține numele dvs. real sau alte informații de identificare personală și, ca urmare, pot apărea pe acest site. La fel ca multe platforme, este posibil să primim automat informații generale care sunt conținute în fișierele de jurnal ale serverului nostru, cum ar fi adresa dumneavoastră IP și informațiile cookie. Informațiile despre cum poate fi difuzată publicitatea pe acest site (dacă este cazul) sunt prezentate mai jos. Sunt pe deplin conforme și pentru a transfera informații între Moonstar Tour – Özzencir Turizm și instituțiile financiare, folosim un certificat SSL de 4096 de biți. În termeni simpli, aceasta înseamnă că atunci când salvați sau actualizați detaliile cardului dvs. de credit în rețeaua noastră, aceste detalii sunt stocate în siguranță în seifuri complet securizate pentru a vă asigura că informațiile dvs. nu pot fi utilizate de terțe părți rău intenționate.
Tur Moonstar – Özzencir Turizm și angajații săi nu pot vedea informațiile deținătorului cardului dvs. Puteți adăuga, actualiza sau șterge informațiile cardului dvs. de credit oricând doriți.

2. Utilizarea datelor, scopurile și temeiul juridic al prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Legea privind protecția datelor, în scopurile și pe baza legală, așa cum sunt prezentate mai jos:
Consimțământul dat în conformitate cu aceste reglementări a) GDPR dacă ne-ați acordat consimțământul pentru a vă prelucra datele personale. Orice consimțământ dat poate fi revocat în orice moment cu efect viitor. Îndeplinirea obligațiilor contractuale în conformitate cu punctul relevant 1 b) GDRP, ca procesare a
datele dumneavoastră cu caracter personal sunt efectuate pentru gestionarea comenzilor/rezervarea dumneavoastră și executarea comenzilor dumneavoastră și a tuturor activităților necesare pentru funcționarea și gestionarea unui broker de turism.
Îndeplinirea obligațiilor legale în conformitate cu punctul relevant c) GDPR, deoarece prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi necesară în scopul îndeplinirii obligațiilor legale în conformitate cu Legea fiscală federală și Codul comercial.
Pentru protecția intereselor legitime în conformitate cu aceste reglementări 1 f) GDPR, dacă este necesar, în cadrul echilibrării intereselor noastre sau ale unui terț, datele pot fi prelucrate, de către noi sau de către un terț, dincolo de îndeplinirea efectivă a contractul, pentru a garanta legitimitatea
interese (cu condiția să nu vă fi opus utilizării datelor dvs. conform GDPR) de ex
proceduri de abordare directă a clienților și revizuirea și optimizarea analizei nevoilor, publicitate sau cercetare de piață și opinie, înregistrări telefonice (de exemplu, asistență pentru clienți, reclamații);
consultarea și schimbul de date cu agențiile de credit pentru identificarea riscurilor de nerambursare;
măsuri pentru managementul afacerilor și dezvoltarea serviciilor și produselor;
măsuri pentru protejarea angajaților, clienților și proprietății;
măsuri de urmărire penală.
Putem folosi Date pentru a personaliza și îmbunătăți experiența dvs. de utilizator pe acest site și pentru a vă contacta. Vom depune eforturi pentru ca datele dumneavoastră să nu fie furnizate unor terți decât dacă:
(i) se prevede altfel în această Politică de confidențialitate;
(ii) obținem consimțământul dvs., cum ar fi atunci când alegeți să vă înscrieți sau să renunțați la partajarea datelor;
(iii) un serviciu furnizat pe site-ul nostru necesită interacțiunea cu sau este furnizat de o terță parte, de exemplu un Furnizor de servicii de aplicații; (iv) în temeiul unui proces legal sau al aplicării legii;
(v) constatăm că utilizarea de către dvs. a acestui site încalcă această Politică, termenii și condițiile și alte linii directoare de utilizare, sau așa cum considerăm necesar în mod rezonabil de către noi pentru a ne proteja drepturile și/sau proprietatea legală;
(vi) sau (vi) acest site este achiziționat de o terță parte, prin care acea terță parte va putea folosi Datele în același mod în care putem, așa cum este stabilit în această Politică. În cazul în care alegeți să utilizați link-uri care apar pe site-ul nostru pentru a vizita alte platforme, sunteți sfătuit să citiți politicile de confidențialitate care apar pe acele site-uri.

3. Destinatarii Datelor
Vom transfera datele dumneavoastră către operatorul de turism care va efectua turul pe care l-ați rezervat.
Prin urmare, datele dumneavoastră pot fi transferate unei părți situate în afara UE (o „țară terță”) dacă operatorul de turism pe care l-ați ales locuiește într-o țară terță și/sau turul are loc într-o țară terță.
Nu garantăm că amploarea protecției datelor într-o țară terță atinge același nivel de protecție ca în UE. Alegând un tour operator într-o țară terță/un tur care are loc într-o țară terță sunteți conștient de faptul că transferul datelor cu caracter personal într-o țară terță este necesar pentru îndeplinirea contractului dintre dumneavoastră și Moonstar Tour. și/sau implementarea măsurilor precontractuale luate la cererea dumneavoastră b) GDPR, și/sau necesare pentru încheierea sau executarea unui contract încheiat în interesul dumneavoastră între TravelShop Turcia și operatorul de turism c) GDPR.
Împărtășim datele personale cu partenerii de publicitate, inclusiv adresa dvs. de e-mail, ca parte a marketingului serviciilor noastre prin intermediul terților (pentru a ne asigura că reclamele relevante sunt afișate publicului potrivit). Ne străduim să partajăm adresele de e-mail numai sub formă de hashing pentru a permite potrivirea adresei dvs. de e-mail cu o bază de date de clienți existentă, astfel încât adresa dvs. de e-mail să nu poată fi utilizată în alte scopuri.

4. Perioade de stocare a datelor
Moonstar Tour – Özzencir Turizm prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata întregii relații de afaceri (de la inițierea și executarea până la rezilierea contractului) și în plus conform obligațiilor legale de păstrare și documentare, care rezultă din Codul comercial. și Actul fiscal. Termenele legale de prescripție – în unele cazuri până la 30 de ani – conform Codului civil general, trebuie să fie luate în considerare pentru perioada de stocare a datelor.

5. Drepturi de protecție
În conformitate cu aceleași reglementări, aveți dreptul de a obține informații cu privire la datele dumneavoastră sau de a limita prelucrarea acestora sau de a le corecta sau de a le șterge, dreptul de opoziție împotriva prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.
În plus, aveți dreptul de a revoca orice consimțământ dat în orice moment, cu efect viitor.
În măsura în care prelucrarea datelor este legitimată de articolele relevante f) GDPR, aveți dreptul de a vă opune utilizării datelor dumneavoastră în temeiul actelor date.
Vă puteți exercita aceste drepturi trimițând un e-mail la următoarea adresă [e-mail protejat] sau telefonic folosind unul dintre numerele furnizate pe pagina noastră principală sau de contact.
Reclamațiile pot fi trimise direct către Autoritatea pentru Protecția Datelor.

6. Module cookie
La fel ca multe platforme, setăm și folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența utilizatorului, cum ar fi păstrarea setărilor dvs. personale. Reclamele pot apărea pe platforma noastră și, dacă da, pot seta și accesa cookie-uri pe computerul dvs. și se supun politicii de confidențialitate a acelor părți care furnizează reclamă.

7. copii
Nu permitem persoanelor cu vârsta de optsprezece ani sau mai mici să devină membri ai acestui site.

8. Editarea sau ștergerea informațiilor contului dvs
Vă oferim posibilitatea de a edita informațiile din contul dvs. conectându-vă la contul dvs. Puteți solicita ștergerea contului dvs. de utilizator contactându-ne. Conținutul sau alte date pe care este posibil să ni le-ați furnizat și care nu sunt conținute în contul dvs. de utilizator, cum ar fi postările care pot apărea pe forumurile noastre, pot rămâne pe site-ul nostru la discreția noastră, chiar dacă contul dvs. de utilizator este șters. Vă rugăm să consultați termenii și condițiile noastre

 9. Modificări la această politică de confidențialitate
Putem aduce modificări acestei Politici din când în când fără notificare.

10. FĂRĂ GARANȚII
Deși această Politică de confidențialitate stabilește standardele noastre pentru întreținerea Datelor și vom depune eforturi pentru a le îndeplini, nu suntem în măsură să garantăm aceste standarde. Pot exista factori în afara controlului nostru care pot duce la dezvăluirea datelor. În consecință, declinăm orice garanție sau declarație referitoare la întreținerea sau nedezvăluirea Datelor.

 11. Informatii de contact
 Dacă aveți întrebări despre această politică sau platforma noastră, nu ezitați să ne contactați.

TERMENI SI CONDITII

Despre informații despre utilizator

www.moonstartour.com are secțiuni în care utilizatorii completează cereri și rezervări. Persoanele fizice nu au dreptul de a folosi; limbaj nepotrivit, amenințări, conținut provocator, ilegal sau sentințe perturbatoare și lezează drepturile legale și personale ale altor persoane, ca să nu mai vorbim de vânzarea/promovarea de servicii și produse, folosind ca exemplu pentru a face reclame și activități comerciale similare. Aceste formulare nu pot fi copiate sau reproduse.

Drepturi și responsabilități

Conținutul site-ului www.moonstartour.com este monitorizat și actualizat în mod regulat. Dar site-ul și proprietarul. nu poate fi făcut responsabil pentru erorile de preț și de conținut și poate face modificări și reînnoiri la propria discreție. www.moonstartour.com şi proprietarul Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. nu sunt răspunzători pentru orice rezervări, vânzări sau informații greșite pentru astfel de circumstanțe.

Toate rezervările și excursiile efectuate prin Mares Travel sunt supuse Regulilor agențiilor de turism din Turcia (Legea nr: 1618) și Legii privind protecția consumatorilor (Legea nr; 4077), care au fost modificate recent în termeni majori pentru a respecta Uniunea Europeană. Legislația drepturilor consumatorilor.

Plata:
Plățile sunt primite prin carduri de credit (Visa și Master Card) fără comisioane. Toate prețurile includ TVA.
„Firma de facturare” care apare pe extrasul dvs. bancar este „Özzencir Turizm Seyahat”

Modificări ale unei excursii sau alte activități:
Facem cele mai bune aranjamente posibile pentru a aranja excursii/activități așa cum este prezentat pe site-ul nostru. Cu toate acestea, Moonstar Tour – Özzencir Turizm nu este responsabil pentru toate detaliile menționate acolo. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau anula în totalitate sau în parte orice excursie/activitate menționată acolo fără nicio notificare prealabilă.

Rambursare pentru anulările făcute de noi:
Dacă o excursie/activitate este anulată din orice motiv din partea noastră, vă vom rambursa prețul pe care l-am primit pentru acea excursie/activitate și nimic mai mult decât atât. Clienții aflați sub influența alcoolului/drogurilor nu pot avea nicio pretenție de asigurare sau rambursări pentru orice fel de incident.

Anulări făcute de dvs.:

– Pentru anulările făcute de dvs., înainte de 3 zile de la data excursiei vor fi rambursate integral.
– Pentru anularile facute intre 3 si 1 zi de la data excursiei se ramburseaza jumatate din plata.
– Din păcate, nu este disponibilă nicio rambursare pentru anulările făcute în aceeași zi înainte de data excursiei.

Modificări pentru rezervările dvs.:
Trebuie să ne informați cu cel puțin 2 zile înainte pentru a modifica o dată/ora unei excursii deja rezervate sau chiar să o schimbați cu o altă excursie. Nu percepem nicio taxă pentru modificarea rezervării dumneavoastră.

Pașapoarte:
Vi se cere să vă aduceți pașapoartele cu dvs. în ziua plecării dacă ați rezervat o excursie la Rodos din Marmaris. Toate celelalte tururi cu noi se pot face fără pașapoarte.

Vize:
Niciun cetățean al UE nu are nevoie de viză pentru a călători în Grecia. Și, la întoarcerea în Turcia, nu se aplică nicio taxă de viză

Reclamații:
Dacă aveți o problemă sau o dispută cu o excursie, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [e-mail protejat] sau sunați la managerul de excursii: +90 +549 642 64 22. Vom face tot posibilul, în limita capacității noastre, pentru a vă rezolva reclamația.

Orice reclamație sau dispută care nu poate fi soluționată în mod cordial va fi soluționată în conformitate cu legile țării care guvernează în care a avut loc Excursia sau Activitatea. Prin rezervarea unei excursii sau a unei activități, sunteți de acord să trimiteți orice astfel de cazuri în această jurisdicție. Făcând rezervările dumneavoastră de pe acest site, acceptați toți acești termeni și condiții.