Kdo smo

Naš spletni naslov je: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

+90 549 642 64 22

[e-pošta zaščitena]

Katere osebne podatke zbiramo in zakaj jih zbiramo?

Predstavitev
S tem pravilnikom o zasebnosti vas obveščamo o obdelavi vaših osebnih podatkov ter o zahtevkih in pravicah glede varstva podatkov, do katerih ste upravičeni v skladu s 13. členom Uredbe (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016. o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku teh podatkov ter o razveljavitvi direktive (GDPR):
Za začetek pomembno dejstvo: vašega e-poštnega naslova ne bomo nikoli prodali tretjim osebam – pika. Vaše podatke bomo delili samo s tretjimi osebami, s katerimi ste izrecno privolili v skupno rabo. Vašo pravico do zasebnosti jemljemo resno in želimo, da se pri uporabi naše platforme (spletnega mesta, aplikacij in drugih digitalnih storitev) počutite udobno. Ta pravilnik o zasebnosti obravnava podatke, ki omogočajo osebno identifikacijo (v nadaljevanju »podatki«), ki jih lahko zbiramo na našem spletnem mestu. Ta pravilnik ne velja za druge subjekte, ki niso v naši lasti ali nadzoru, ali osebe, ki niso naši zaposleni, agenti ali pod našim nadzorom. Vzemite si čas in preberite naše Pogoje in določila

 1. Obdelava podatkov
 Vaše podatke obdeluje Özzencir Turizm Seyahat, licenca št. 2942 z registriranim sedežem na Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Turčija. Pooblaščenec za varstvo podatkov pri Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat g. Muhammet Barlas in ga lahko kontaktirate po e-pošti z uporabo [e-pošta zaščitena]
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat obdeluje osebne podatke, ki jih prejmemo od vas v okviru našega poslovnega odnosa. Informacije in podatki, ki se nanašajo na vas, so potrebni za upravljanje vašega naročila / vaše rezervacije in dodatnih storitev.
Osebni podatki vključujejo vaše osebne podatke (npr. ime, naslov, kontaktne podatke, državljanstvo). Poleg tega lahko to vključuje podatke o naročilu/rezervaciji (npr. plačilne naloge), podatke o izpolnjevanju naše pogodbene obveznosti (npr. podrobnosti o zavarovanju), podatke o oglaševanju in dokumentaciji (npr. zapise brskalnika), registrske podatke, slikovne in zvočne podatke (npr. posnetkov), informacije iz vaše elektronske komunikacije z nami (npr. piškotki) ter podatke za skladnost z zakonskimi zahtevami.
Upoštevajte, da lahko vaše uporabniško ime, e-poštni naslov ali drugi vnosi, ki jih naredite na tem spletnem mestu, vsebujejo vaše pravo ime ali druge osebne podatke in se posledično lahko pojavijo na tem spletnem mestu. Tako kot mnoge platforme lahko tudi samodejno prejmemo splošne informacije, ki so vsebovane v dnevniških datotekah našega strežnika, kot so vaš naslov IP in podatki o piškotkih. Informacije o tem, kako se lahko na tem spletnem mestu prikazuje oglaševanje (če sploh), so navedene spodaj. So popolnoma skladni in za prenos informacij med Moonstar Tour – Özzencir Turizm in finančnimi institucijami uporabljamo 4096-bitni SSL certifikat. Laično povedano to pomeni, da ko shranite ali posodobite podatke o svoji kreditni kartici v našem omrežju, so ti podatki varno shranjeni v popolnoma varnih trezorjih, da zagotovite, da vaših podatkov ne morejo uporabiti zlonamerne tretje osebe.
Moonstar tour – Özzencir Turizm in njegovi zaposleni si ne morejo ogledati podatkov o imetniku vaše kartice. Kadar koli lahko dodate, posodobite ali izbrišete podatke o svoji kreditni kartici.

2. Uporaba podatkov, nameni in pravna podlaga obdelave podatkov
Vaše osebne podatke obdelujemo v skladu z Zakonom o varstvu podatkov za namene in na pravni podlagi, kot je navedeno spodaj:
Podano soglasje v skladu s temi predpisi a) GDPR, če ste nam dali soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov. Vsako dano soglasje je mogoče kadar koli preklicati z učinkom v prihodnosti. Izpolnjevanje pogodbenih obveznosti po ustrezni točki 1 b) GDRP, kot obdelava
vaši osebni podatki se izvajajo za upravljanje z naročili / vašo rezervacijo in izvrševanje vaših naročil ter za vse dejavnosti, potrebne za delovanje in upravljanje posrednika potovanj.
Izpolnjevanje zakonskih obveznosti v skladu z ustrezno točko c) GDPR, saj je lahko obdelava osebnih podatkov potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti v skladu z Zveznim davčnim zakonom in Trgovinskim zakonikom.
Za zaščito zakonitih interesov v skladu s temi predpisi 1 f) GDPR lahko po potrebi v okviru tehtanja interesov nas ali tretje osebe podatke obdelujemo mi ali tretja oseba mimo dejanske izpolnitve pogodbe, da bi zaščitili zakonite
interesi (pod pogojem, da niste nasprotovali uporabi vaših podatkov v skladu z GDPR), npr
postopki neposrednega pristopa k strankam ter pregled in optimizacija analize potreb, oglaševanje ali tržne in javnomnenjske raziskave, telefonski zapisi (npr. podpora strankam, reklamacije);
posvetovanje in izmenjava podatkov s kreditnimi agencijami za prepoznavanje neplačilnih tveganj;
ukrepi za poslovno upravljanje in razvoj storitev in izdelkov;
ukrepi za zaščito zaposlenih, strank in lastnine;
ukrepi za pregon.
Podatke lahko uporabimo za prilagajanje in izboljšanje vaše uporabniške izkušnje na tem spletnem mestu in za vzpostavitev stika z vami. Trudili se bomo, da vaši podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen če:
(i) v tej politiki zasebnosti je določeno drugače;
(ii) pridobimo vaše soglasje, na primer ko se odločite za privolitev ali zavrnitev skupne rabe podatkov;
(iii) storitev na našem spletnem mestu zahteva interakcijo s tretjo osebo ali jo zagotavlja tretja oseba, na primer ponudnik aplikacijskih storitev; (iv) v skladu s pravnim postopkom ali kazenskim pregonom;
(v) ugotovimo, da vaša uporaba tega spletnega mesta krši našo to politiko, določila in pogoje, druge smernice za uporabo ali kot se nam zdi razumno potrebno za zaščito naših zakonskih pravic in/ali lastnine;
(vi) ali (vi) to spletno mesto kupi tretja oseba, pri čemer bo lahko tretja oseba uporabljala podatke na enak način, kot smo mi določili v tej politiki. Če se odločite za uporabo povezav, ki se pojavljajo na naši spletni strani, za obisk drugih platform, vam svetujemo, da preberete pravilnike o zasebnosti, ki se pojavljajo na teh spletnih mestih.

3. Prejemniki podatkov
Vaše podatke bomo prenesli na organizatorja potovanj, ki bo izvedel ogled, ki ste ga rezervirali.
Vaši podatki se lahko torej prenesejo na osebo, ki se nahaja zunaj EU (»tretja država«), če ima organizator potovanja, ki ste ga izbrali, prebivališče v tretji državi in/ali potovanje poteka v tretji državi.
Ne jamčimo, da bo obseg varstva podatkov v tretji državi dosegel enako raven varstva kot v EU. Z izbiro organizatorja potovanja v tretji državi / potovanja, ki poteka v tretji državi, se zavedate, da je prenos osebnih podatkov v tretjo državo nujen za izvedbo pogodbe med vami in Moonstar Tour. in/ali izvajanje predpogodbenih ukrepov, sprejetih na vašo zahtevo b) GDPR, in/ali potrebnih za sklenitev ali izvajanje pogodbe, sklenjene v vašem interesu med TravelShop Turkey in organizatorjem potovanja c) GDPR.
Osebne podatke delimo z oglaševalskimi partnerji, vključno z vašim e-poštnim naslovom, kot del trženja naših storitev prek tretjih oseb (da zagotovimo, da se ustrezni oglasi prikazujejo pravi publiki). Prizadevamo si, da e-poštne naslove delimo zgolj v zgoščeni obliki, da omogočimo ujemanje vašega e-poštnega naslova z obstoječo bazo podatkov strank, tako da vašega e-poštnega naslova ni mogoče uporabiti za druge namene.

4. Obdobja shranjevanja podatkov
Moonstar Tour – Özzencir Turizm obdeluje vaše osebne podatke v času trajanja celotnega poslovnega odnosa (od začetka in izvajanja do prenehanja pogodbe) ter nadalje v skladu z zakonskimi obveznostmi glede hrambe in dokumentacije, ki izhajajo iz trgovinskega zakonika. in davčni zakon. Za obdobje shranjevanja podatkov je treba upoštevati zakonske zastaralne roke – v nekaterih primerih do 30 let – v skladu s splošnim civilnim zakonikom.

5. Pravice do zaščite
V skladu z istimi predpisi imate pravico pridobiti informacije o svojih podatkih ali omejiti njihovo obdelavo ali jih popraviti ali izbrisati, pravico do ugovora zoper obdelavo in pravico do prenosljivosti podatkov.
Poleg tega imate pravico kadar koli preklicati katero koli dano soglasje z učinkom v prihodnosti.
Če je obdelava podatkov zakonita z ustreznimi členi f) GDPR, imate pravico do ugovora zoper uporabo vaših podatkov v skladu z navedenimi akti.
Te pravice lahko uveljavite tako, da pošljete e-poštno sporočilo na naslednji naslov [e-pošta zaščitena] ali po telefonu z uporabo ene od številk, navedenih na naši glavni ali kontaktni strani.
Pritožbe lahko pošljete neposredno organu za varstvo podatkov.

6. Piškotki
Tako kot mnoge platforme tudi mi nastavljamo in uporabljamo piškotke za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, na primer za ohranjanje vaših osebnih nastavitev. Oglasi se lahko pojavljajo na naši platformi in v tem primeru lahko nastavijo in dostopajo do piškotkov na vašem računalniku, zanje pa velja politika zasebnosti tistih strani, ki zagotavljajo oglas.

7. Otroci
Osebam, starim osemnajst let ali manj, ni dovoljeno, da postanejo člani te strani.

8. Urejanje ali brisanje podatkov o vašem računu
Zagotavljamo vam možnost urejanja podatkov v vašem računu tako, da se prijavite v svoj račun. Izbris svojega uporabniškega računa lahko zahtevate tako, da nas kontaktirate. Vsebina ali drugi podatki, ki ste nam jih morda posredovali in niso v vašem uporabniškem računu, kot so objave, ki se lahko pojavijo na naših forumih, lahko po naši presoji še naprej ostanejo na našem spletnem mestu, tudi če je vaš uporabniški račun izbrisan. Oglejte si naše pogoje

 9. Spremembe tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik lahko občasno spremenimo brez obvestila.

10. BREZ GARANCIJ
Čeprav ta pravilnik o zasebnosti navaja naše standarde za vzdrževanje podatkov in se bomo trudili, da jih izpolnimo, ne moremo jamčiti za te standarde. Morda obstajajo dejavniki, na katere ne moremo vplivati, zaradi katerih lahko pride do razkritja podatkov. Posledično zavračamo kakršna koli jamstva ali izjave v zvezi z vzdrževanjem ali nerazkritjem podatkov.

 11. Kontaktni podatki
 Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku ali naši platformi, se obrnite na nas.

PRAVILA IN POGOJI

O podatkih o uporabniku

www.moonstartour.com ima razdelke, kjer uporabniki izpolnjujejo zahteve in rezervacije. Posamezniki nimajo pravice do uporabe; nespodobnih besed, groženj, provokacij, nezakonitih vsebin ali motečih stavkov ter škodijo zakonitim in osebnostnim pravicam drugih ljudi, da ne govorimo o prodaji/promociji storitev in izdelkov, uporabi kot vzorcu za izdelavo oglasov in podobnih trgovskih dejavnostih. Teh obrazcev ni mogoče kopirati ali reproducirati.

Pravice in odgovornosti

Vsebina www.moonstartour.com se spremlja in redno posodablja. Ampak stran in lastnik. ne more biti odgovoren za napake v cenah in vsebini ter lahko spreminja in obnavlja po lastni presoji. www.moonstartour.com in lastnik Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. niso odgovorni za kakršne koli rezervacije, prodaje ali napačne informacije v takih okoliščinah.

Za vse rezervacije in izlete, opravljene prek Mares Travel, veljajo Pravila turških potovalnih agencij (Zakon št. 1618) in Zakon o varstvu potrošnikov (Zakon št. 4077), ki so bili pred kratkim spremenjeni v glavnih pogojih, da bi bili v skladu z Evropsko unijo. Zakonodaja o pravicah potrošnikov.

Žiga Lunder s.p.
Plačila se izvajajo s kreditnimi karticami (Visa in Master Cards) brez stroškov kreditne kartice. Vse cene so z DDV.
»Podjetje za izstavljanje računov«, ki se pojavi na vašem bančnem izpisku, je »Özzencir Turizm Seyahat «

Spremembe ekskurzije ali druge dejavnosti:
Poskrbimo za najboljšo možno organizacijo izletov/aktivnosti, kot je prikazano na naši spletni strani. Vendar Moonstar Tour – Özzencir Turizm ni odgovoren za vse tam navedene podrobnosti. Pridržujemo si pravico do spremembe ali odpovedi celotnega ali katerega koli dela katerega koli izleta/aktivnosti, omenjenega v njem, brez predhodnega obvestila.

Povračilo za odpovedi z naše strani:
Če je ekskurzija/aktivnost odpovedana iz kakršnega koli razloga z naše strani, vam bomo povrnili ceno, ki smo jo prejeli za to določeno ekskurzijo/aktivnost in nič več kot to. Stranke pod vplivom alkohola/drog ne morejo imeti nobenega zahtevka za zavarovanje ali povračila za kakršen koli incident.

Vaše preklice:

– Za odpovedi, ki jih naredite pred 3 dnevi od datuma izleta, vam povrnemo celoten znesek.
– Pri odpovedi med 3. in 1. dnevom od datuma izleta se vrne polovica zneska.
– Za odpovedi v istem dnevu pred datumom izleta vračilo denarja žal ni možno.

Spremembe vaših rezervacij:
Za spremembo že rezerviranega termina/ure izleta ali zamenjavo z drugim izletom nas morate obvestiti vsaj 2 dni prej. Za spremembo vaše rezervacije ne zaračunamo nobenih stroškov.

Potni listi:
Prosimo, da na dan odhoda s seboj prinesete potne liste, če ste rezervirali izlet na Rodos iz Marmarisa. Vse druge izlete pri nas lahko izvedete brez potnih listov.

Vizumi:
Nihče od državljanov EU ne potrebuje VIZUMA za potovanje v Grčijo. Ob vrnitvi v Turčijo vam ni treba plačati nobene pristojbine za vizum

pritožbe:
Če imate težave ali spore z ekskurzijo, nam pošljite e-pošto na [e-pošta zaščitena] ali pokličite vodjo izletov: +90 549 642 64 22. Po najboljših močeh se bomo potrudili rešiti vašo pritožbo.

Kakršen koli zahtevek ali spor, ki ga ni mogoče rešiti prijazno, se rešuje v skladu z zakoni države, v kateri je potekala ekskurzija ali aktivnost. Z rezervacijo izleta ali aktivnosti se strinjate, da boste vse take primere predložili tej jurisdikciji. Z rezervacijo na tej spletni strani sprejemate vse te pogoje in določila.