Biz kimiz

Web sitemizin adresi: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentası

Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

sales@moonstarttour.com

Hangi kişisel verileri topluyoruz ve bunları neden topluyoruz?

Giriş
Bu Gizlilik Politikası ile sizi, kişisel verilerinizin işlenmesi ve 13 Nisan 2016 tarihli (AB) 679/27 sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konsey Tüzüğü'nün 2016. Maddesi uyarınca hak sahibi olduğunuz veri koruma talepleri ve hakları hakkında bilgilendiriyoruz. Kişisel verilerin işlenmesi ve bu tür verilerin serbest dolaşımı konusunda gerçek kişilerin korunmasına ve yürürlükten kaldırılan Direktife (GDPR) ilişkin:
Önemli bir gerçekle başlamak gerekirse: E-posta adresinizi asla 3. şahıslara satmayacağız – nokta. Bilgilerinizi yalnızca paylaşılmasına açıkça izin verdiğiniz 3. taraflarla paylaşacağız. Gizlilik hakkınızı ciddiye alıyoruz ve platformumuzu (web sitesi, uygulamalar ve diğer dijital hizmetler) kullanırken kendinizi rahat hissetmenizi istiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizde tarafımızdan toplanabilecek kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerle (aşağıda "Veri" olarak anılacaktır) ilgilidir. Bu Politika, sahibi olmadığımız veya kontrol etmediğimiz diğer kuruluşlar veya çalışanlarımız, temsilcilerimiz olmayan veya kontrolümüz altında olmayan kişiler için geçerli değildir. Lütfen Şartlar ve Koşullarımızı okumak için zaman ayırın

1. Verilerin İşlenmesi
Verileriniz şu kişi tarafından işlenmektedir: Özencir Turizm Seyahat, 2942 Numaralı Ruhsat merkezi Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Türkiye. Moonstar Tour'un veri koruma sorumlusu -Özzencir Turizm Seyahat Sayın Muhammet Barlas ve onunla e-posta yoluyla iletişim kurabilirsiniz: sales@moonstarttour.com
Moonstar Tour – Özencir Turizm Seyahat, iş ilişkimiz kapsamında sizden aldığımız kişisel verileri işlemektedir. Sizinle ilgili bilgi ve veriler, siparişinizin/rezervasyonunuzun ve ek hizmetlerin yönetimi için gereklidir.
Kişisel veriler, kişisel bilgilerinizi (örn. adınız, adresiniz, iletişim bilgileriniz, uyruğunuz) içerir. Bunlara ek olarak, sipariş/rezervasyon verileri (örn. ödeme emirleri), sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesinden elde edilen veriler (örn. sigorta bilgileri), reklam ve dokümantasyon verileri (örn. tarayıcı kayıtları), kayıt verileri, görüntü ve ses verileri (örn. telefon) dahil olabilir. kayıtlar), bizimle elektronik iletişiminizden elde edilen bilgiler (örn. çerezler) ve ayrıca yasal gerekliliklere uygunluk verileri.
Lütfen kullanıcı adınızın, e-posta adresinizin veya bu siteye yaptığınız diğer gönderimlerin gerçek adınızı veya kişisel olarak tanımlanabilecek diğer bilgileri içerebileceğini ve bunun sonucunda bu sitede görünebileceğini unutmayın. Birçok platform gibi biz de sunucu günlük dosyalarımızda yer alan IP adresiniz ve çerez bilgileriniz gibi genel bilgileri otomatik olarak alabiliriz. Bu sitede reklamların nasıl sunulabileceğine (varsa) ilişkin bilgiler aşağıda verilmiştir. Tamamen uyumludur ve Moonstar Tour – Özencir Turizm ile finans kurumları arasındaki bilgi aktarımında 4096 bit SSL sertifikası kullanıyoruz. Meslekten olmayan kişiler için bu, kredi kartı bilgilerinizi ağımıza kaydettiğinizde veya güncellediğinizde, bilgilerinizin kötü niyetli 3. taraflarca kullanılamayacağını garanti altına almak için bu bilgilerin tamamen güvenli kasalarda güvenli bir şekilde saklandığı anlamına gelir.
Moonstar turu – Özencir Turizm ve çalışanları kart sahibi bilgilerinizi görüntüleyememektedir. Kredi kartı bilgilerinizi dilediğiniz zaman ekleyebilir, güncelleyebilir veya silebilirsiniz.

2. Verilerin Kullanımı, Amaçları ve Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı
Kişisel verilerinizi Veri Koruma Kanunu uyarınca aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal dayanaklara uygun olarak işliyoruz:
Bu düzenlemeler uyarınca verilen onay a) Kişisel verilerinizi işlememiz için bize onay verdiyseniz GDPR. Verilen herhangi bir onay, gelecekte etkili olacak şekilde herhangi bir zamanda iptal edilebilir. İlgili madde 1 b) GDPR uyarınca sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Kişisel verileriniz, sipariş yönetimi / rezervasyonunuz ve siparişlerinizin gerçekleştirilmesi ve bir tur komisyoncusunun işleyişi ve yönetimi için gereken tüm faaliyetler için kullanılmaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesi, Federal Mali Kanun ve Ticaret Kanunu uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olabileceğinden, GDPR'nin ilgili maddesi c) uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Bu düzenlemeler uyarınca meşru çıkarların korunması için 1 f) GDPR, gerekli olması halinde, bizim veya üçüncü bir tarafın çıkarlarının dengelenmesi çerçevesinde, veriler tarafımızca veya üçüncü bir tarafça, fiili olarak yerine getirilmesinin ötesinde işlenebilir. sözleşmenin meşruiyetini korumak amacıyla
ilgi alanları (GDPR uyarınca verilerinizin kullanılmasına itiraz etmemiş olmanız koşuluyla) örn.
doğrudan müşteriye yaklaşma prosedürleri ve ihtiyaç analizlerinin, reklamların veya pazar ve görüş araştırmalarının, telefon kayıtlarının (örn. müşteri desteği, şikayetler) gözden geçirilmesi ve optimize edilmesi;
temerrüt risklerinin belirlenmesi için kredi kuruluşlarıyla istişare ve veri alışverişi;
iş yönetimi ve hizmet ve ürünlerin geliştirilmesine yönelik önlemler;
çalışanları, müşterileri ve mülkleri korumaya yönelik önlemler;
kovuşturmaya yönelik tedbirler.
Bu sitedeki kullanıcı deneyiminizi özelleştirmek ve geliştirmek ve sizinle iletişim kurmak için Verileri kullanabiliriz. Aşağıdaki durumlar haricinde Verilerinizin üçüncü taraflara verilmemesi için çaba göstereceğiz:
(i) bu Gizlilik Politikasında aksi belirtilmedikçe;
(ii) örneğin Veri paylaşımına katılmayı veya bu paylaşımdan vazgeçmeyi seçtiğinizde onayınızı alırız;
(iii) sitemizde sağlanan bir hizmet, örneğin Uygulama Hizmet Sağlayıcısı gibi bir üçüncü tarafla etkileşimi gerektirir veya üçüncü bir tarafça sağlanır; (iv) yasal süreç veya yasanın uygulanması uyarınca;
(v) bu siteyi kullanmanızın bu Politikamızı, hüküm ve koşullarımızı diğer kullanım yönergelerimizi ihlal ettiğini veya yasal haklarımızı ve/veya mülkiyetimizi korumak için tarafımızdan makul ölçüde gerekli olduğunu tespit ettiğimizde;
(vi) veya (vi) bu site bir üçüncü tarafça satın alınır ve bu üçüncü taraf, Verileri bu Politikada belirtildiği şekilde bizim kullanabileceğimiz şekilde kullanabilir. Diğer platformları ziyaret etmek için sitemizde görünen bağlantıları kullanmayı tercih etmeniz durumunda, bu sitelerde yer alan gizlilik politikalarını okumanız tavsiye edilir.

3. Veri Alıcıları
Verilerinizi, rezervasyon yaptığınız turu gerçekleştirecek tur operatörüne aktaracağız.
Bu nedenle, seçtiğiniz tur operatörünün üçüncü bir ülkede ikamet etmesi ve/veya turun üçüncü bir ülkede gerçekleşmesi durumunda verileriniz AB dışında bulunan bir tarafa (“üçüncü ülke”) aktarılabilir.
Üçüncü bir ülkedeki veri koruma ölçeğinin AB içindekiyle aynı koruma düzeyine ulaşacağını garanti etmiyoruz. Üçüncü bir ülkedeki tur operatörünü/üçüncü bir ülkede gerçekleşen bir turu seçtiğinizde, kişisel verilerinizin üçüncü bir ülkeye aktarılmasının sizinle Moonstar Tour arasındaki sözleşmenin ifası için gerekli olduğunun bilincinde olursunuz. ve/veya talebiniz üzerine alınan sözleşme öncesi önlemlerin uygulanması b) GDPR ve/veya TravelShop Türkiye ile tur operatörü arasında sizin menfaatinize akdedilen bir sözleşmenin imzalanması veya yerine getirilmesi için gerekli c) GDPR.
Hizmetlerimizin üçüncü taraflar aracılığıyla pazarlanmasının bir parçası olarak (ilgili reklamların doğru hedef kitleye gösterilmesini sağlamak için), e-posta adresiniz de dahil olmak üzere kişisel verileri reklam ortaklarıyla paylaşıyoruz. E-posta adresinizin başka amaçlarla kullanılamaması amacıyla, e-posta adresinizin mevcut bir müşteri veritabanıyla eşleştirilmesini sağlamak için e-posta adreslerini yalnızca karma biçimde paylaşmaya çalışıyoruz.

4. Veri Saklama Süreleri
Moonstar Tour – Özencir Turizm, kişisel verilerinizi tüm iş ilişkisi boyunca (sözleşmenin başlangıcından ve ifasından sözleşmenin feshine kadar) ve ayrıca Ticaret Kanunu'ndan kaynaklanan yasal saklama ve belgeleme yükümlülüklerine uygun olarak işlemektedir. ve Mali Kanun. Veri saklama süresi için Genel Medeni Kanun'a göre bazı durumlarda 30 yıla kadar olan yasal zamanaşımı sürelerinin dikkate alınması gerekmektedir.

5. Koruma Hakları
Aynı düzenlemelere göre, verileriniz hakkında bilgi alma veya işlenmesini sınırlama veya düzeltme veya silme hakkına, işlemeye itiraz etme hakkına ve veri taşınabilirliği hakkına sahipsiniz.
Ayrıca, verdiğiniz herhangi bir onayı gelecekte etkili olacak şekilde istediğiniz zaman iptal etme hakkına sahipsiniz.
Veri işleme, GDPR'nin ilgili f) maddeleri tarafından meşrulaştırıldığı sürece, belirtilen kanunlara uygun olarak verilerinizin kullanılmasına itiraz etme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı aşağıdaki sales@moonstartour.com adresine e-posta göndererek veya ana sayfamızda veya iletişim sayfamızda verilen numaralardan birini kullanarak telefon ederek kullanabilirsiniz.
Şikayetler doğrudan Veri Koruma Yetkilisine gönderilebilir.

6. Kurabiye
Birçok platform gibi biz de kişisel ayarlarınızı korumak gibi kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için çerezler ayarlıyor ve kullanıyoruz. Platformumuzda reklamlar görünebilir ve eğer öyleyse, bilgisayarınıza çerezler yerleştirebilir ve bunlara erişebilir ve reklamı sağlayan tarafların gizlilik politikasına tabidir.

7. çocuklar
On sekiz yaş ve altındaki kişilerin bu siteye üye olmasına izin vermiyoruz.

8. Hesap Bilgilerinizi Düzenlemek veya Silmek
Hesabınıza giriş yaparak hesabınızdaki bilgileri düzenleme olanağı sağlıyoruz. Bizimle iletişime geçerek kullanıcı hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Bize sağlamış olabileceğiniz ve forumlarımızda görünebilecek gönderiler gibi kullanıcı hesabınızda yer almayan içerik veya diğer veriler, kullanıcı hesabınız silinse bile kendi takdirimize bağlı olarak sitemizde kalmaya devam edebilir. Lütfen şartlar ve koşullarımıza bakın

9. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Bu Politikada zaman zaman bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapabiliriz.

10. GARANTİ YOK
Bu Gizlilik Politikası, Verilerin bakımına ilişkin standartlarımızı belirtse ve bunları karşılamak için çaba gösterecek olsak da, bu standartları garanti edecek durumda değiliz. Verilerin ifşa edilmesine neden olabilecek kontrolümüz dışında faktörler olabilir. Sonuç olarak, Verilerin bakımı veya ifşa edilmemesi ile ilgili her türlü garantiyi veya beyanı reddediyoruz.

11. İletişim bilgileri
Bu Politika veya platformumuz hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

VE ŞARTLARI

Kullanıcı Bilgileri Hakkında

www.moonstartour.com'da kullanıcıların istek ve rezervasyonlarını doldurduğu bölümler bulunmaktadır. Bireylerin kullanım hakkı yoktur; kötü dil kullanmak, tehdit etmek, kışkırtıcı, yasa dışı içerik veya rahatsız edici cümleler kurmak ve başkalarının kanuni ve kişilik haklarına zarar vermek, hizmet ve ürünlerin satışını/tanıtımını yapmak, reklamını yapmak amacıyla örnek kullanmak ve benzeri ticari faaliyetlerde bulunmak. Bu formlar kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.

Haklar ve sorumluluklar

www.moonstartour.com'un içeriği düzenli olarak izlenmekte ve güncellenmektedir. Ama site ve sahibi. Fiyatlandırma ve içerik hatalarından sorumlu tutulamaz, kendi takdirine bağlı olarak değişiklik ve yenileme yapabilir. www.moonstartour.com ve sahibi Özencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. bu tür durumlardaki rezervasyonlardan, satışlardan veya yanlış bilgilerden sorumlu değildir.

Mares Travel aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar ve geziler, Avrupa Birliği'ne uymak amacıyla yakın zamanda önemli şartlarda değişiklik yapılan Türk Seyahat Acenteleri Kuralları (1618 Sayılı Kanun) ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a (4077 Sayılı Kanun) tabidir. Tüketici Hakları Mevzuatı.

Ödeme:
Ödemeler, kredi kartı masrafı olmaksızın kredi kartları (Visa ve Master Card) aracılığıyla alınır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
Banka ekstrenizde görünen “Fatura Firması” “Özzencir Turizm Seyahat”tir.

Bir gezi veya diğer aktivitede yapılan değişiklikler:
Web sitemizde gösterilen gezileri/aktiviteleri düzenlemek için mümkün olan en iyi düzenlemeleri yapıyoruz. Ancak burada belirtilen tüm detaylardan Moonstar Tour – Özencir Turizm sorumlu değildir. Burada bahsi geçen gezi/aktivitenin tamamını veya bir kısmını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutuyoruz.

Tarafımızca yapılan iptallerde geri ödeme:
Bir gezinin/etkinliğin tarafımızdan herhangi bir nedenle iptal edilmesi halinde, söz konusu gezi/etkinlik için aldığımız ücreti size iade edeceğiz, bundan başka bir şey yapamayız. Alkol/uyuşturucu etkisi altında olan müşteriler, herhangi bir olaya ilişkin sigorta veya para iadesi talebinde bulunamaz.

Tarafınızdan yapılan iptaller:

– Gezi tarihine 3 gün kala yapacağınız iptallerde ücretin tamamı iade edilecektir.
– Gezi tarihine 3 ila 1 gün kala yapılan iptallerde ücretin yarısı iade edilir.
– Gezi tarihinden önceki gün içerisinde yapılan iptallerde maalesef ücret iadesi yapılmamaktadır.

Sizin tarafınızdan yapılan rezervasyonlarda yapılan değişiklikler:
Rezervasyon yaptığınız gezi tarihini/saatini değiştirmek, hatta başka bir geziyle değiştirmek için en az 2 gün önceden bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Rezervasyonunuzu değiştirmek için herhangi bir ücret talep etmiyoruz.

Pasaportlar:
Eğer Marmaris'ten Rodos'a gezi rezervasyonu yaptırmışsanız, çıkış günü pasaportlarınızı yanınızda getirmeniz rica olunur. Bizimle yapılan diğer tüm turlar pasaportsuz yapılabilir.

Vizeler:
Hiçbir AB vatandaşının Yunanistan'a seyahat etmek için VİZE'ye ihtiyacı yoktur. Ayrıca Türkiye'ye dönüşünüzde herhangi bir vize ücreti alınmaz.

Şikayetler:
Bir Geziyle ilgili bir sorununuz veya anlaşmazlığınız varsa, lütfen bize sales@moonstartour.com adresinden bir e-posta gönderin veya gezi yöneticisini arayın: +90 549 642 64 22. Şikayetinizi çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Samimi bir şekilde çözülemeyen herhangi bir iddia veya anlaşmazlık, Gezinin veya Etkinliğin gerçekleştiği ülkenin kanunlarına göre çözülecektir. Bir Gezi veya Etkinlik rezervasyonu yaparak bu tür vakaları bu yetki alanına göndermeyi kabul edersiniz. Bu web sitesinden rezervasyonlarınızı yaparak tüm bu şart ve koşulları kabul etmiş olursunuz.