ما که هستیم

آدرس وب سایت ما: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

سی دی آتاتورک 20-B، 20260 Pamukkale/Denizli

sales@moonstartour.com

چه داده های شخصی را جمع آوری می کنیم و چرا آنها را جمع آوری می کنیم؟

معرفی
با این سیاست حفظ حریم خصوصی، ما شما را در مورد پردازش داده‌های شخصی و ادعاهای حفاظت از داده‌ها و حقوقی که بر اساس ماده 13 مقررات (EU) 2016/679 پارلمان اروپا و شورای 27 آوریل 2016 مستحق آن هستید، مطلع می‌کنیم. در مورد حمایت از اشخاص حقیقی در مورد پردازش داده های شخصی و در مورد جابجایی آزادانه این داده ها و لغو دستورالعمل (GDPR):
برای شروع با یک واقعیت مهم: ما هرگز آدرس ایمیل شما را به اشخاص ثالث نمی فروشیم. ما فقط اطلاعات شما را با اشخاص ثالثی به اشتراک می گذاریم که شما صراحتاً با آنها موافقت می کنید. ما حق شما برای حفظ حریم خصوصی را جدی می‌گیریم و می‌خواهیم با استفاده از پلتفرم ما (وب‌سایت، برنامه‌ها و سایر خدمات دیجیتال) احساس راحتی کنید. این خط‌مشی رازداری با اطلاعات شناسایی شخصی (که در زیر به آن «داده‌ها» اشاره می‌شود) که ممکن است توسط ما در سایت خود جمع‌آوری شود، سروکار دارد. این خط‌مشی در مورد سایر نهادهایی که مالک یا تحت کنترل ما نیستند یا افرادی که کارمندان، نمایندگان یا تحت کنترل ما نیستند، اعمال نمی‌شود. لطفاً برای مطالعه شرایط و ضوابط ما وقت بگذارید

1. پردازش داده ها
داده های شما توسط Özzencir Turizm Seyahat، مجوز شماره 2942 دارای دفتر ثبت شده در آتاتورک سی دی. 20-B، 20260 پاموکاله/دنیزلی ترکیه. افسر حفاظت از داده ها در تور Moonstar -Özzensir Turizm Seahat Mr Muhammet بارلاس و می توانید از طریق ایمیل با او تماس بگیرید sales@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat داده های شخصی را که ما از شما به عنوان بخشی از روابط تجاری خود دریافت می کنیم پردازش می کند. اطلاعات و داده های مربوط به شما برای مدیریت سفارش / رزرو شما و خدمات اضافی ضروری است.
اطلاعات شخصی شامل اطلاعات شخصی شما (به عنوان مثال نام، آدرس، اطلاعات تماس، ملیت) است. علاوه بر این، این ممکن است شامل داده‌های سفارش/رزرو (مثلاً سفارش‌های پرداخت)، داده‌های مربوط به انجام تعهدات قراردادی ما (مانند جزئیات بیمه)، داده‌های تبلیغات و اسناد (مانند سوابق مرورگر)، داده‌های ثبت، داده‌های تصویر و صدا (به عنوان مثال تلفن) باشد. ضبط شده)، اطلاعات حاصل از ارتباط الکترونیکی شما با ما (به عنوان مثال کوکی ها) و همچنین داده هایی برای انطباق با الزامات قانونی.
لطفاً توجه داشته باشید که نام کاربری، آدرس ایمیل یا سایر موارد ارسالی شما در این سایت ممکن است حاوی نام واقعی یا سایر اطلاعات قابل شناسایی شخصی باشد و در نتیجه ممکن است در این سایت ظاهر شود. مانند بسیاری از پلتفرم‌ها، ممکن است ما نیز به‌طور خودکار اطلاعات کلی موجود در فایل‌های گزارش سرورمان مانند آدرس IP و اطلاعات کوکی‌ها را دریافت کنیم. اطلاعات در مورد نحوه ارائه تبلیغات در این سایت (در صورت وجود) در زیر آمده است. آنها کاملا مطابقت دارند و برای انتقال اطلاعات بین Moonstar Tour – Özzencir Turizm و موسسات مالی، از گواهینامه SSL 4096 بیتی استفاده می کنیم. به زبان ساده، این بدان معناست که وقتی جزئیات کارت اعتباری خود را در شبکه ما ذخیره یا به روز می کنید، این جزئیات به طور ایمن در انبارهای کاملاً ایمن ذخیره می شوند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات شما توسط اشخاص ثالث مخرب قابل استفاده نیست.
تور Moonstar – Özzencir Turizm و کارمندان آن قادر به مشاهده اطلاعات دارنده کارت شما نیستند. هر زمان که بخواهید می توانید اطلاعات کارت اعتباری خود را اضافه، به روز یا حذف کنید.

2. استفاده از داده ها، اهداف و مبانی قانونی پردازش داده ها
ما داده‌های شخصی شما را مطابق با قانون حفاظت از داده‌ها برای اهداف و مبانی قانونی که در زیر ذکر شده است پردازش می‌کنیم:
رضایت داده شده طبق این مقررات الف) GDPR در صورتی که به ما رضایت داده باشید تا اطلاعات شخصی خود را پردازش کنیم. هر گونه رضایت داده شده ممکن است در هر زمان با اثر آینده لغو شود. انجام تعهدات قراردادی طبق بند 1 مربوطه ب) GDRP، به عنوان پردازش
اطلاعات شخصی شما برای مدیریت سفارش / رزرو شما و اجرای سفارشات شما و کلیه فعالیت های مورد نیاز برای کار و مدیریت یک کارگزار تور انجام می شود.
انجام تعهدات قانونی طبق بند ج) GDPR مربوطه، زیرا پردازش داده های شخصی ممکن است برای انجام تعهدات قانونی طبق قانون مالی فدرال و قانون تجارت ضروری باشد.
برای حفاظت از منافع مشروع طبق این مقررات 1 و) GDPR، در صورت لزوم، در چارچوب متعادل کردن منافع ما یا شخص ثالث، داده ها ممکن است توسط ما یا شخص ثالث فراتر از تحقق واقعی پردازش شوند. قرارداد، به منظور حفظ مشروعیت
منافع (به شرطی که با استفاده از داده های خود مطابق با GDPR مخالفتی نداشته باشید) به عنوان مثال
رویه های مستقیم رویکرد مشتری و بررسی و بهینه سازی تجزیه و تحلیل نیازها، تبلیغات یا تحقیقات بازار و نظرات، سوابق تلفنی (مانند پشتیبانی مشتری، شکایات).
مشاوره و تبادل داده با آژانس های اعتباری برای شناسایی خطرات پیش فرض ؛
اقدامات برای مدیریت تجارت و توسعه خدمات و محصولات ؛
اقدامات برای حفاظت از کارکنان، مشتریان و اموال؛
اقدامات برای پیگرد قانونی.
ما ممکن است برای شخصی سازی و بهبود تجربه کاربری شما در این سایت و تماس با شما از داده استفاده کنیم. ما تلاش خواهیم کرد تا داده های شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نگیرد مگر اینکه:
(i) در این سیاست حفظ حریم خصوصی در غیر این صورت پیش بینی شده است.
(ii) ما رضایت شما را به دست می آوریم، مانند زمانی که انتخاب می کنید اشتراک گذاری داده ها را انتخاب کنید یا انصراف دهید.
(iii) سرویس ارائه شده در سایت ما نیاز به تعامل با شخص ثالث دارد یا توسط آن ارائه می شود ، به عنوان مثال یک سرویس دهنده برنامه کاربردی. (iv) طبق روند قانونی یا اجرای قانون ؛
(v) ما متوجه شدیم که استفاده شما از این سایت این خط‌مشی، شرایط و ضوابط دیگر دستورالعمل‌های استفاده را نقض می‌کند، یا آن‌طور که ما منطقاً برای محافظت از حقوق قانونی و/یا دارایی‌مان ضروری تشخیص می‌دهیم.
(vi) یا (vi) این سایت توسط شخص ثالث خریداری شده است که به موجب آن شخص ثالث می تواند از داده ها به همان روشی که ما می توانیم در این خط مشی استفاده کند استفاده کند. در صورت انتخاب استفاده از پیوندهایی که در سایت ما برای بازدید از سیستم عامل های دیگر ظاهر می شود ، به شما توصیه می شود سیاست های حفظ حریم خصوصی را که در آن سایت ها نشان داده شده بخوانید.

3. گیرندگان داده ها
ما اطلاعات شما را به تورگردانی که تور رزرو شده را انجام می دهد منتقل خواهیم کرد.
بنابراین، اگر اپراتور توری که انتخاب کرده‌اید در کشور ثالث اقامت داشته باشد و/یا تور در کشور ثالث انجام شود، ممکن است داده‌های شما به یک طرف واقع در خارج از اتحادیه اروپا (یک "کشور ثالث") منتقل شود.
ما تضمین نمی کنیم که مقیاس حفاظت از داده ها در یک کشور ثالث به همان سطح حفاظت در اتحادیه اروپا برسد. با انتخاب اپراتور تور در کشور ثالث / توری که در کشور ثالث برگزار می شود، از این واقعیت آگاه هستید که انتقال اطلاعات شخصی به کشور ثالث برای اجرای قرارداد بین شما و تور مونستار ضروری است. و/یا اجرای اقدامات پیش قراردادی که بنا به درخواست شما انجام شده است ب) GDPR و/یا برای انعقاد یا اجرای قراردادی که به نفع شما بین TravelShop ترکیه و مجری تور منعقد شده است لازم است ج) GDPR.
ما اطلاعات شخصی را با شرکای تبلیغاتی ، از جمله آدرس ایمیل شما ، به عنوان بخشی از بازاریابی خدمات خود از طریق اشخاص ثالث به اشتراک می گذاریم (برای اطمینان از اینکه تبلیغات مربوطه به مخاطبان مناسب نشان داده می شود). ما تلاش می کنیم فقط آدرس های ایمیل را به صورت هش به اشتراک بگذاریم تا تطبیق آدرس ایمیل شما با یک پایگاه داده مشتری موجود را فعال کنیم تا آدرس ایمیل شما برای اهداف دیگر استفاده نشود.

4. دوره های ذخیره سازی داده ها
Moonstar Tour – Özzencir Turizm داده های شخصی شما را در طول کل رابطه تجاری (از شروع و عملکرد تا خاتمه قرارداد) و علاوه بر آن طبق تعهدات حفاظتی و اسناد قانونی که ناشی از قانون تجارت است، پردازش می کند. و قانون مالی مدت محدودیت قانونی - در برخی موارد تا 30 سال - طبق قانون مدنی عمومی باید برای مدت ذخیره داده ها در نظر گرفته شود.

5. حقوق حمایت
طبق همین مقررات، شما حق دارید اطلاعات مربوط به داده های خود را به دست آورید یا پردازش آن را محدود کنید یا حق اعتراض به پردازش و حق انتقال داده ها را اصلاح یا حذف کنید.
علاوه بر این، شما این حق را دارید که هر زمان رضایت داده شده را با تأثیرات بعدی لغو کنید.
تا آنجایی که پردازش داده‌ها توسط مواد مربوط مشروع است. f) GDPR، شما حق اعتراض به استفاده از داده‌های خود را طبق اقدامات داده شده دارید.
You can exercise these rights by sending an email to the following address sales@moonstartour.com or by telephone using one of the numbers provided on our main or contact page.
شکایات را می توان مستقیماً به اداره حفاظت از داده ها ارسال کرد.

6. بیسکویت ها
مانند بسیاری از پلتفرم‌ها، ما کوکی‌ها را برای بهبود تجربه کاربری شما، مانند حفظ تنظیمات شخصی شما، تنظیم و استفاده می‌کنیم. ممکن است تبلیغات در پلتفرم ما ظاهر شوند و در این صورت، ممکن است کوکی‌ها را روی رایانه شما تنظیم کرده و به آن دسترسی داشته باشند و مشمول سیاست حفظ حریم خصوصی طرف‌هایی است که آگهی را ارائه می‌کنند.

7 فرزندان
ما به افرادی که هجده سال یا کمتر دارند اجازه نمی دهیم به عضویت این سایت درآیند.

8. ویرایش یا حذف اطلاعات حساب خود
ما به شما امکان ویرایش اطلاعات موجود در حساب خود را با ورود به حساب خود می دهیم. شما می توانید با تماس با ما درخواست حذف حساب کاربری خود را داشته باشید. محتوا یا سایر داده هایی که ممکن است به ما ارائه کرده باشید و در حساب کاربری شما موجود نیست، مانند پست هایی که ممکن است در تالارهای گفتمان ما ظاهر شوند، ممکن است به صلاحدید ما در سایت ما باقی بمانند، حتی اگر حساب کاربری شما حذف شده باشد. لطفا شرایط و ضوابط ما را ببینید

9 تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است گاه به گاه بدون اطلاع رسانی در این سیاست تغییراتی ایجاد کنیم.

10. بدون ضمانت
در حالی که این خط مشی رازداری استانداردهای ما را برای نگهداری داده ها بیان می کند و ما تلاش خواهیم کرد تا آنها را برآورده کنیم، ما در موقعیتی نیستیم که این استانداردها را تضمین کنیم. ممکن است عواملی خارج از کنترل ما وجود داشته باشد که ممکن است منجر به افشای داده ها شود. در نتیجه، ما از هرگونه ضمانت یا نمایندگی مربوط به نگهداری یا عدم افشای داده ها خودداری می کنیم.

11 اطلاعات تماس
اگر در مورد این خط‌مشی یا پلتفرم ما سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید.

شرایط و ضوابط

درباره اطلاعات کاربر

www.moonstartour.com دارای بخش هایی است که در آن کاربران درخواست ها و رزروها را تکمیل می کنند. افراد حق استفاده ندارند. بد زبانی، تهدید، محتوای تحریک‌آمیز، غیرقانونی یا جملات مزاحم و آسیب رساندن به حقوق قانونی و شخصی دیگران، از جمله فروش/تبلیغ خدمات و محصولات، استفاده به عنوان نمونه برای ساخت آگهی‌های بازرگانی و فعالیت‌های تجاری مشابه. این فرم ها قابل کپی یا تکثیر نیستند.

حقوق و مسئولیت ها

محتوای www.moonstartour.com به طور مرتب نظارت و به روز می شود. اما سایت و صاحب. ممکن است مسئولیتی در قبال اشتباهات قیمت گذاری و محتوا نداشته باشد و ممکن است به صلاحدید خود تغییرات و تمدید کند. www.moonstartour.com و مالک Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. مسئولیتی در قبال رزرو، فروش، یا اطلاعات نادرست برای چنین شرایطی ندارند.

همه رزروها و گشت‌های انجام شده از طریق سفر مارس تابع قوانین آژانس‌های مسافرتی ترکیه (قانون شماره: 1618) و قانون حمایت از مصرف کننده (قانون شماره 4077) هستند که اخیراً با شرایط عمده اصلاح شده است تا از اتحادیه اروپا پیروی کند. قانون حقوق مصرف کننده.

پرداخت:
پرداخت ها از طریق کارت های اعتباری (ویزا و مستر کارت) بدون هزینه کارت اعتباری دریافت می شود. تمامی قیمت ها با احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد.
«شرکت صورت‌حساب» که در صورت‌حساب بانک شما ظاهر می‌شود، «Özzencir Turizm Seahat» است.

تغییرات در یک گردش یا فعالیت دیگر:
ما بهترین هماهنگی های ممکن را برای ترتیب دادن گردش ها/فعالیت هایی که در وب سایت ما نشان داده شده است انجام می دهیم. با این حال، Moonstar Tour – Özzencir Turizm مسئولیتی در قبال تمام جزئیات ذکر شده در آنجا ندارد. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که تمام یا بخشی از هر سفر/فعالیت ذکر شده در آن را بدون اطلاع قبلی تغییر دهیم یا لغو کنیم.

بازپرداخت برای لغو انجام شده توسط ما:
اگر یک گشت و گذار/فعالیت به هر دلیلی از طرف ما لغو شود، قیمتی را که برای آن گشت و گذار/فعالیت خاص دریافت کرده ایم و چیزی بیشتر از آن به شما بازپرداخت می کنیم. مشتریان تحت تأثیر الکل / مواد مخدر نمی توانند برای هر نوع حادثه ادعای بیمه یا بازپرداخت داشته باشند.

لغوهای انجام شده توسط شما:

- برای کنسلی های انجام شده توسط شما، قبل از 3 روز از تاریخ سفر به طور کامل مسترد خواهد شد.
- برای کنسلی های انجام شده بین 3 تا 1 روز از تاریخ سفر، نیمی از مبلغ پرداختی مسترد می شود.
- متأسفانه، برای کنسلی که در همان روز قبل از تاریخ سفر انجام شده است، هیچ بازپرداختی وجود ندارد.

تغییرات برای رزرو توسط شما:
شما باید حداقل 2 روز قبل به ما اطلاع دهید تا تاریخ/زمان سفر از قبل رزرو شده را تغییر دهیم یا حتی آن را با سفر دیگری تغییر دهیم. ما هیچ هزینه ای برای تغییر رزرو شما دریافت نمی کنیم.

گذرنامه ها:
اگر سفری به رودس از مارماریس رزرو کرده اید، از شما درخواست می شود در روز عزیمت، گذرنامه خود را به همراه داشته باشید. تمام تورهای دیگر با ما بدون پاسپورت انجام می شود.

ویزا:
هیچ یک از شهروندان اتحادیه اروپا برای سفر به یونان نیاز به ویزا ندارند. و در بازگشت شما به ترکیه هیچ هزینه ای برای ویزا اعمال نمی شود

شکایات:
اگر مشکل یا اختلافی با Excursion دارید، لطفاً به ما ایمیلی به آدرس sales@moonstartour.com بفرستید یا با مدیر گشت و گذار تماس بگیرید: +90 549 642 64 22. ما تمام توان خود را برای حل شکایت شما انجام خواهیم داد.

هرگونه ادعا یا اختلافی که نمی تواند صمیمانه حل شود، طبق قوانین کشور حاکم که سفر یا فعالیت در آن انجام شده است، حل و فصل خواهد شد. با رزرو یک سفر یا فعالیت، موافقت می‌کنید که چنین موردی را به این حوزه قضایی ارسال کنید. با رزرو خود از این وب سایت، تمامی این شرایط و ضوابط را می پذیرید.