quen somos

O enderezo do noso sitio web é: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

sales@moonstartour.com

Que datos persoais recollemos e por que os recollemos?

introdución
Con esta Política de Privacidade informámoslle sobre o tratamento dos seus datos persoais e as reclamacións e dereitos de protección de datos que lle corresponden en virtude do artigo 13 do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016. relativa á protección das persoas físicas no que respecta ao tratamento de datos persoais e á libre circulación destes datos, e pola que se derroga a Directiva (GDPR):
Para comezar cun dato importante: nunca venderemos o teu enderezo de correo electrónico a terceiros, punto. Só compartiremos os teus datos con terceiros cos que consentis expresamente que se compartan. Tómonos en serio o teu dereito á privacidade e queremos que te sintas cómodo usando a nosa plataforma (sitio web, aplicacións e outros servizos dixitais). Esta Política de Privacidade trata sobre a información de identificación persoal (denominada a continuación "Datos") que podemos recoller no noso sitio. Esta Política non se aplica a outras entidades que non posuímos nin controlamos nin a persoas que non sexan os nosos empregados, axentes ou que non estean baixo o noso control. Dedique tempo a ler os nosos Termos e condicións

1. Tratamento de datos
Os teus datos son tratados por Özzencir Turizm Seyahat, Licenza no 2942 con domicilio social en Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Turquía. O responsable de protección de datos de Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat Mr Muhammet Barlas e podes contactar con el por correo electrónico usando sales@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat procesa os datos persoais que recibimos de ti como parte da nosa relación comercial. A información e os datos relativos a vostede son necesarios para a xestión do seu pedido/súa reserva e servizos adicionais.
Os datos persoais inclúen os seus datos persoais (por exemplo, nome, enderezo, datos de contacto, nacionalidade). Ademais, isto pode incluír datos de pedido/reserva (por exemplo, ordes de pago), datos do cumprimento da nosa obriga contractual (por exemplo, detalles do seguro), datos de publicidade e documentación (por exemplo, rexistros do navegador), datos de rexistro, datos de imaxe e son (por exemplo, teléfono). gravacións), información da súa comunicación electrónica connosco (por exemplo, cookies) así como datos para o cumprimento dos requisitos legais.
Teña en conta que o seu nome de usuario, enderezo de correo electrónico ou outros envíos que realice neste sitio poden conter o seu nome real ou outra información de identificación persoal e, como resultado, poden aparecer neste sitio. Como moitas plataformas, tamén podemos recibir automaticamente información xeral que está contida nos ficheiros de rexistro do noso servidor, como o seu enderezo IP e información sobre cookies. A información sobre como se pode ofrecer a publicidade neste sitio (se é o caso) achégase a continuación. Cumpre totalmente e para transferir información entre Moonstar Tour – Özzencir Turizm e as institucións financeiras, utilizamos un certificado SSL de 4096 bits. En termos simples, isto significa que cando gardas ou actualizas os datos da túa tarxeta de crédito na nosa rede, estes datos están almacenados de forma segura en bóvedas totalmente seguras para garantir que a túa información non poida ser utilizada por terceiros malintencionados.
Percorrido Moonstar: Özzencir Turizm e os seus empregados non poden ver a información do seu titular da tarxeta. Podes engadir, actualizar ou eliminar a información da túa tarxeta de crédito cando queiras.

2. Uso dos datos, fins e base xurídica do tratamento dos datos
Tratamos os seus datos persoais de acordo coa Lei de Protección de Datos para os fins e coa base legal que se indica a continuación:
Dado o seu consentimento conforme a esta normativa a) GDPR se nos concedeu o consentimento para tratar os seus datos persoais. Calquera consentimento prestado pode ser revogado en calquera momento con efectos futuros. Cumprimento das obrigas contractuais de conformidade co correspondente punto 1 b) GDRP, como a tramitación de
os seus datos persoais realízanse para a xestión de pedidos / a súa reserva e a execución dos seus pedidos e todas as actividades necesarias para o funcionamento e xestión dun corredor turístico.
Cumprimento das obrigas legais de conformidade co punto c) pertinente do RGPD, xa que o tratamento de datos persoais pode ser necesario para o cumprimento das obrigas legais segundo a Lei Fiscal Federal e o Código de Comercio.
Para a protección dos intereses lexítimos de conformidade coa presente normativa 1 f) GDPR, como se fose necesario, no marco de equilibrar os intereses nosos ou dun terceiro, os datos poden ser tratados, por nós ou por un terceiro, máis aló do cumprimento real de o contrato, a fin de salvagardar o lexítimo
intereses (sempre que non se opuxese ao uso dos seus datos segundo o GDPR), p. ex
procedementos de achegamento directo ao cliente e revisión e optimización da análise de necesidades, publicidade ou investigación de mercado e opinión, rexistros telefónicos (por exemplo, atención ao cliente, queixas);
consulta e intercambio de datos coas axencias de crédito para a identificación de riscos de impago;
medidas de xestión empresarial e desenvolvemento de servizos e produtos;
medidas de protección de empregados, clientes e propiedade;
medidas para a persecución.
Podemos usar os datos para personalizar e mellorar a súa experiencia de usuario neste sitio e para contactar contigo. Faremos esforzos para que os seus datos non sexan proporcionados a terceiros a menos que:
(i) previsto doutro xeito nesta Política de privacidade;
(ii) obtemos o seu consentimento, como cando decide optar por participar ou non compartir datos;
(iii) un servizo proporcionado no noso sitio require a interacción con ou é proporcionado por un terceiro, por exemplo, un Provedor de Servizos de Aplicación; (iv) en virtude dun proceso legal ou da aplicación da lei;
(v) consideramos que o seu uso deste sitio infrinxe a nosa Política, termos e condicións, outras directrices de uso, ou cando o consideremos razoablemente necesario para protexer os nosos dereitos legais e/ou propiedade;
(vi) ou (vi) este sitio é comprado por un terceiro polo que ese terceiro poderá utilizar os Datos da mesma forma que podemos, tal e como se establece nesta Política. No caso de que opte por utilizar ligazóns que aparecen no noso sitio para visitar outras plataformas, recoméndase que lea as políticas de privacidade que aparecen neses sitios.

3. Destinatarios dos Datos
Transferiremos os teus datos ao operador turístico que realizará o tour que reservaches.
Polo tanto, os teus datos pódense transferir a unha parte situada fóra da UE (un "terceiro país") se o operador turístico que escolleches reside nun terceiro país e/ou a xira ten lugar nun terceiro país.
Non garantimos que a escala de protección de datos nun terceiro país alcance o mesmo nivel de protección que dentro da UE. Ao elixir un operador turístico nun terceiro país/un tour que teña lugar nun terceiro país, é consciente de que a transferencia de datos persoais a un terceiro país é necesaria para a execución do contrato entre vostede e Moonstar Tour. e/ou a implementación de medidas precontractuais tomadas a súa solicitude b) GDPR, e/ou necesarias para a celebración ou execución dun contrato celebrado no seu interese entre TravelShop Turkey e o operador turístico c) GDPR.
Compartimos datos persoais con socios publicitarios, incluído o seu enderezo de correo electrónico, como parte da comercialización dos nosos servizos a través de terceiros (para garantir que os anuncios relevantes se mostren ao público axeitado). Esforzámonos por compartir só os enderezos de correo electrónico en forma hash para permitir a correspondencia do seu enderezo de correo electrónico cunha base de datos de clientes existente para que o seu enderezo de correo electrónico non se poida utilizar para outros fins.

4. Períodos de almacenamento de datos
Moonstar Tour – Özzencir Turizm trata os seus datos persoais durante toda a duración da relación comercial (desde o inicio e a execución ata a rescisión do contrato) e, ademais, de acordo coas obrigas legais de custodia e documentación que se derivan do Código de Comercio. e a Lei Fiscal. Para o período de almacenamento dos datos deben terse en conta os prazos de prescrición –nalgúns casos de ata 30 anos– segundo o Código Civil Xeral.

5. Dereitos de Protección
Segundo a mesma normativa, ten dereito a obter información sobre os seus datos ou a limitar o seu tratamento ou rectificalos ou suprimilos, o dereito de oposición ao tratamento e o dereito á portabilidade dos datos.
Ademais, ten dereito a revogar calquera consentimento prestado en calquera momento con efectos futuros.
Na medida en que o tratamento de datos estea lexitimado polos artigos pertinentes f) GDPR, ten dereito a opoñerse ao uso dos seus datos en virtude dos actos dados.
Podes exercer estes dereitos enviando un correo electrónico ao seguinte enderezo sales@moonstartour.com ou por teléfono a través dun dos números indicados na nosa páxina principal ou de contacto.
As reclamacións pódense enviar directamente á Autoridade de Protección de Datos.

6. Boliñas
Como moitas plataformas, configuramos e utilizamos cookies para mellorar a túa experiencia de usuario, como manter a túa configuración persoal. Os anuncios poden aparecer na nosa plataforma e, se é así, poden configurar e acceder a cookies no seu ordenador e está suxeito á política de privacidade das partes que proporcionan o anuncio.

7. Nenos
Non permitimos que persoas que teñan dezaoito anos ou menos se fagan membros deste sitio.

8. Editar ou eliminar a información da túa conta
Ofrecémosche a posibilidade de editar a información da túa conta iniciando sesión na túa conta. Podes solicitar a eliminación da túa conta de usuario contactando connosco. O contido ou outros datos que nos proporcionou e que non estean contidos na súa conta de usuario, como as publicacións que poidan aparecer nos nosos foros, poden seguir permanecendo no noso sitio ao noso criterio aínda que se elimine a súa conta de usuario. Consulte os nosos termos e condicións

9. Cambios nesta Política de Privacidade
Podemos facer cambios a esta Política de cando en vez sen notificación.

10. SEN GARANTÍAS
Aínda que esta Política de privacidade establece os nosos estándares para o mantemento dos datos e faremos esforzos para cumprilos, non estamos en condicións de garantir estes estándares. Pode haber factores fóra do noso control que poden provocar a divulgación de datos. Como consecuencia, renunciamos a calquera garantía ou representación relacionada co mantemento ou a non divulgación dos Datos.

11. Información de contacto
Se tes algunha dúbida sobre esta Política ou a nosa plataforma, póñase en contacto connosco.

TERMOS E CONDICIÓNS

Acerca da información do usuario

www.moonstartour.com ten seccións onde os usuarios enchen solicitudes e reservas. Os individuos non teñen dereito a usar; linguaxe mala, ameazas, contido provocativo, ilegal ou sentenzas perturbadoras e prexudican os dereitos legais e persoais doutras persoas, sen esquecer a venda/promoción de servizos e produtos, o uso como mostra para facer comerciais e actividades comerciais similares. Estes formularios non poden ser copiados nin reproducidos.

Dereitos e Responsabilidades

O contido de www.moonstartour.com é monitorizado e actualizado regularmente. Pero o sitio e o propietario. non se fai responsable dos erros de prezos e contidos e pode facer cambios e renovacións ao seu criterio. www.moonstartour.com e o propietario Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. non son responsables de ningunha reserva, venda ou información errónea por tales circunstancias.

Todas as reservas e excursións realizadas a través de Mares Travel están suxeitas ás regras das axencias de viaxes turcas (Lei no: 1618) e á Lei de protección do consumidor (Lei no; 4077) que foron modificadas recentemente en condicións importantes para cumprir coa Unión Europea. Lexislación dos dereitos do consumidor.

Pagamento:
Os pagos recíbense mediante tarxetas de crédito (Visa e Master Card) sen cargos por tarxeta de crédito. Todos os prezos inclúen o IVE.
A "Empresa de facturación" que aparece no seu extracto bancario é "Özzencir Turizm Seyahat "

Alteracións nunha excursión ou outra actividade:
Facemos os mellores arranxos posibles para organizar excursións/actividades como se indica no noso sitio web. Non obstante, Moonstar Tour - Özzencir Turizm non é responsable de todos os detalles alí mencionados. Reservámonos o dereito de alterar ou cancelar todo ou parte de calquera excursión/actividade mencionada nela sen notificación previa.

Reembolso por cancelacións realizadas por nós:
Se unha excursión/actividade se cancela por calquera motivo da nosa parte, devolverémosche o prezo que recibimos por esa excursión/actividade en particular e nada máis. Os clientes baixo os efectos do alcol/drogas non poden ter ningún tipo de reclamación de seguro ou reembolso por ningún tipo de incidente.

Cancelacións realizadas por ti:

– Para as cancelacións realizadas por vostede, antes de 3 días da data da excursión devolverase a súa totalidade.
– Para as cancelacións realizadas entre 3 e 1 día da data da excursión, devólvese a metade do pago.
– Desafortunadamente, non hai reembolso dispoñible para as cancelacións realizadas no mesmo día anterior á data da excursión.

Modificacións para as reservas realizadas por ti:
Debes informarnos con polo menos 2 días de antelación para modificar a data/hora dunha excursión xa reservada ou incluso cambiala por outra excursión. Non cobramos ningunha taxa por modificar a túa reserva.

Pasaportes:
Se reservas unha excursión a Rodas desde Marmaris, tes que traer o teu pasaporte o día da saída. Todos os demais paseos connosco pódense facer sen pasaporte.

Visados:
Ningún dos cidadáns da UE precisa de VISA para viaxar a Grecia. E non se aplica ningún cargo por Visa ao regresar a Turquía

Queixas:
Se tes algún problema ou disputa cunha Excursión, envíanos un correo electrónico a sales@moonstartour.com ou chama ao xestor de excursións: +90 549 642 64 22. Faremos todo o posible para resolver a súa queixa.

Calquera reclamación ou disputa que non poida ser resolta cordialmente resolverase segundo as leis do país onde se realizou a excursión ou actividade. Ao reservar unha Excursión ou Actividade, aceptas enviar calquera caso/s a esta xurisdición. Ao facer as túas reservas desde este sitio web aceptas todos estes termos e condicións.