Tko smo

Adresa naše web stranice je: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

sales@moonstartour.com

Koje osobne podatke prikupljamo i zašto ih prikupljamo?

Uvod
Ovom Politikom privatnosti obavještavamo vas o obradi vaših osobnih podataka i zahtjevima za zaštitu podataka i pravima na koja imate pravo u skladu s člankom 13. Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka io slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive (GDPR):
Za početak važna činjenica: nikada nećemo prodati vašu adresu e-pošte trećim stranama – točka. Vaše ćemo podatke dijeliti samo s trećim stranama s kojima ste izričito pristali. Ozbiljno shvaćamo vaše pravo na privatnost i želimo da se osjećate ugodno koristeći našu platformu (web-mjesto, aplikacije i druge digitalne usluge). Ova Pravila o privatnosti bave se osobnim podacima (u daljnjem tekstu "Podaci") koje možemo prikupiti na našoj stranici. Ova se Politika ne odnosi na druge subjekte koje ne posjedujemo ili ne kontroliramo ili osobe koje nisu naši zaposlenici, zastupnici ili pod našom kontrolom. Odvojite vrijeme da pročitate naše Uvjete i odredbe

1. Obrada podataka
Vaše podatke obrađuje Özzencir Turizm Seyahat, licenca br. 2942 sa sjedištem u Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Turska. Službenik za zaštitu podataka u Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat g. Muhammet Barlas i možete ga kontaktirati putem e-pošte koristeći sales@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat obrađuje osobne podatke koje primamo od vas u sklopu našeg poslovnog odnosa. Informacije i podaci koji se tiču Vas potrebni su za upravljanje Vašom narudžbom / Vašom rezervacijom i dodatnim uslugama.
Osobni podaci uključuju vaše osobne podatke (npr. ime, adresu, podatke za kontakt, nacionalnost). Osim toga, to može uključivati podatke o narudžbi/rezervaciji (npr. naloge za plaćanje), podatke o ispunjenju naše ugovorne obveze (npr. pojedinosti o osiguranju), podatke o oglašavanju i dokumentaciji (npr. zapise preglednika), podatke registra, podatke o slici i zvuku (npr. telefonski snimke), informacije iz vaše elektroničke komunikacije s nama (npr. kolačići) kao i podatke za usklađenost sa zakonskim zahtjevima.
Imajte na umu da vaše korisničko ime, adresa e-pošte ili drugi podnesci koje napravite na ovoj stranici mogu sadržavati vaše pravo ime ili druge osobne informacije i, kao rezultat toga, mogu se pojaviti na ovoj stranici. Poput mnogih platformi, također možemo automatski primati opće informacije koje se nalaze u datotekama dnevnika našeg poslužitelja, poput vaše IP adrese i podataka o kolačićima. Informacije o tome kako se oglašavanje može posluživati na ovoj stranici (ako se uopće) navedene su u nastavku. U potpunosti su usklađeni i za prijenos informacija između Moonstar Tour – Özzencir Turizma i financijskih institucija koristimo 4096-bitni SSL certifikat. Laički rečeno, to znači da kada spremite ili ažurirate podatke o svojoj kreditnoj kartici na našoj mreži, ti se podaci sigurno pohranjuju unutar potpuno sigurnih trezora kako bi se osiguralo da vaše podatke ne mogu koristiti zlonamjerne treće strane.
Moonstar tour – Özzencir Turizm i njegovi zaposlenici ne mogu vidjeti podatke o vašem vlasniku kartice. Možete dodati, ažurirati ili izbrisati podatke o svojoj kreditnoj kartici kad god želite.

2. Korištenje podataka, svrhe i pravna osnova obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka u svrhe i na pravnoj osnovi kako je navedeno u nastavku:
Dati privolu prema ovim propisima a) GDPR ako ste nam dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka. Svaki dani pristanak može se opozvati u bilo kojem trenutku s budućim učinkom. Ispunjavanje ugovornih obveza prema relevantnoj točki 1 b) GDRP-a, kao obrada
Vaši osobni podaci provode se za upravljanje narudžbama / Vašu rezervaciju i izvršenje Vaših narudžbi i sve aktivnosti potrebne za rad i upravljanje brokerom putovanja.
Ispunjavanje zakonskih obveza prema relevantnoj točki c) GDPR-a, budući da obrada osobnih podataka može biti potrebna u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza prema Federalnom fiskalnom zakonu i Trgovačkom zakoniku.
Za zaštitu legitimnih interesa u skladu s ovim propisima 1 f) GDPR, prema potrebi, u okviru balansiranja interesa nas ili treće strane, podaci se mogu obrađivati, mi ili treća strana, izvan stvarnog ispunjenja ugovora, kako bi se zaštitio legitiman
interese (pod uvjetom da se niste usprotivili korištenju vaših podataka prema GDPR-u) npr
izravni postupci pristupa klijentima te pregled i optimizacija analize potreba, oglašavanje ili istraživanje tržišta i mišljenja, telefonski zapisi (npr. korisnička podrška, pritužbe);
savjetovanje i razmjena podataka s kreditnim agencijama za identifikaciju rizika neplaćanja;
mjere za upravljanje poslovanjem i razvoj usluga i proizvoda;
mjere za zaštitu zaposlenika, kupaca i imovine;
mjere za kazneni progon.
Podatke možemo koristiti kako bismo prilagodili i poboljšali vaše korisničko iskustvo na ovoj stranici i kako bismo vas kontaktirali. Potrudit ćemo se da se vaši podaci ne daju trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:
(i) drugačije navedeno u ovoj Politici privatnosti;
(ii) dobijemo vaš pristanak, primjerice kada se odlučite uključiti ili odustati od dijeljenja podataka;
(iii) usluga koja se pruža na našim stranicama zahtijeva interakciju s trećom stranom ili je pruža treća strana, na primjer Davatelj aplikacijske usluge; (iv) u skladu sa pravnim postupkom ili provođenjem zakona;
(v) utvrdimo da vaša upotreba ove stranice krši našu ovu Politiku, odredbe i uvjete, druge smjernice za korištenje ili ono što mi smatramo razumno potrebnim za zaštitu svojih zakonskih prava i/ili imovine;
(vi) ili (vi) ovu stranicu kupi treća strana pri čemu će ta treća strana moći koristiti Podatke na isti način na koji mi možemo kako je navedeno u ovoj Politici. U slučaju da odlučite koristiti poveznice koje se pojavljuju na našim stranicama za posjet drugim platformama, savjetujemo vam da pročitate pravila o privatnosti koja se pojavljuju na tim stranicama.

3. Primatelji podataka
Vaše ćemo podatke prenijeti organizatoru putovanja koji će provesti putovanje koje ste rezervirali.
Vaši se podaci stoga mogu prenijeti strani koja se nalazi izvan EU-a ("treća zemlja") ako organizator putovanja kojeg ste odabrali ima prebivalište u trećoj zemlji i/ili se putovanje odvija u trećoj zemlji.
Ne jamčimo da stupanj zaštite podataka u trećoj zemlji doseže istu razinu zaštite kao unutar EU. Odabirom organizatora putovanja u trećoj zemlji / putovanja koje se odvija u trećoj zemlji svjesni ste činjenice da je prijenos osobnih podataka u treću zemlju neophodan za izvršenje ugovora između Vas i Moonstar Toura. i/ili provedba predugovornih mjera poduzetih na vaš zahtjev b) GDPR, i/ili potrebnih za sklapanje ili izvršenje ugovora sklopljenog u vašem interesu između TravelShop Turkey i organizatora putovanja c) GDPR.
Dijelimo osobne podatke s partnerima za oglašavanje, uključujući vašu adresu e-pošte, kao dio marketinga naših usluga putem trećih strana (kako bismo osigurali da se relevantni oglasi prikazuju pravoj publici). Nastojimo dijeliti samo adrese e-pošte u raspršenom obliku kako bismo omogućili podudaranje vaše adrese e-pošte s postojećom bazom podataka o korisnicima tako da se vaša adresa e-pošte ne može koristiti u druge svrhe.

4. Razdoblja pohrane podataka
Moonstar Tour – Özzencir Turizm obrađuje Vaše osobne podatke za vrijeme trajanja cjelokupnog poslovnog odnosa (od početka i izvršenja do raskida ugovora) te nadalje u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja i dokumentacije, koje proizlaze iz Trgovačkog zakonika. i Fiskalni zakon. Zakonski rokovi zastare – u nekim slučajevima do 30 godina – prema Općem građanskom zakoniku moraju se uzeti u obzir za razdoblje pohrane podataka.

5. Prava zaštite
Sukladno istim propisima, imate pravo dobiti informacije o svojim podacima ili ograničiti njihovu obradu ili ih ispraviti, odnosno izbrisati, pravo na prigovor protiv obrade te pravo na prenosivost podataka.
Nadalje, imate pravo opozvati svaki dani pristanak u bilo kojem trenutku s budućim učinkom.
U mjeri u kojoj je obrada podataka legitimirana relevantnim člancima f) GDPR-a, imate pravo prigovora na korištenje vaših podataka u skladu s navedenim aktima.
You can exercise these rights by sending an email to the following address sales@moonstartour.com or by telephone using one of the numbers provided on our main or contact page.
Pritužbe se mogu poslati izravno Tijelu za zaštitu podataka.

6. Keksi
Poput mnogih platformi, postavljamo i koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva, kao što je zadržavanje vaših osobnih postavki. Oglasi se mogu pojaviti na našoj platformi i ako je tako, mogu postaviti i pristupiti kolačićima na vašem računalu te podliježu politici privatnosti onih strana koje pružaju oglas.

7. djeca
Ne dopuštamo da osobe koje imaju osamnaest godina ili mlađe postanu članovi ove stranice.

8. Uređivanje ili brisanje podataka o vašem računu
Pružamo vam mogućnost uređivanja informacija na vašem računu prijavom na vaš račun. Možete zatražiti brisanje svog korisničkog računa tako da nas kontaktirate. Sadržaj ili drugi podaci koje ste nam možda dostavili, a koji nisu sadržani u vašem korisničkom računu, kao što su postovi koji se mogu pojaviti na našim forumima, mogu i dalje ostati na našoj stranici prema našem nahođenju čak i ako je vaš korisnički račun izbrisan. Pogledajte naše uvjete i odredbe

9. Izmjene ove Politike privatnosti
S vremena na vrijeme možemo mijenjati ovu Politiku bez prethodne obavijesti.

10. BEZ JAMSTAVA
Iako ova Pravila o privatnosti navode naše standarde za održavanje podataka i mi ćemo se truditi da ih ispunimo, nismo u poziciji jamčiti te standarde. Mogu postojati čimbenici izvan naše kontrole koji mogu rezultirati otkrivanjem podataka. Kao posljedica toga, odričemo se bilo kakvih jamstava ili izjava koje se odnose na održavanje ili neotkrivanje podataka.

11. Podaci za kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici ili našoj platformi, slobodno nas kontaktirajte.

ODREDBE I UVJETI

O podacima o korisniku

www.moonstartour.com ima odjeljke u kojima korisnici ispunjavaju zahtjeve i rezervacije. Pojedinci nemaju pravo korištenja; ružnim jezikom, prijetnjama, provociranjem, protuzakonitim sadržajem ili uznemirujućim rečenicama te vrijeđaju tuđa zakonska i osobna prava, a da ne govorimo o prodaji/promidžbi usluga i proizvoda, korištenju kao uzorku za izradu reklama i sličnim trgovačkim radnjama. Ovi obrasci se ne mogu kopirati ili reproducirati.

Prava i odgovornosti

Sadržaj www.moonstartour.com redovito se prati i ažurira. Ali mjesto i vlasnik. ne može se smatrati odgovornim za pogreške u cijenama i sadržaju te može izvršiti izmjene i obnove prema vlastitom nahođenju. www.moonstartour.com i vlasnik Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. nisu odgovorni za bilo kakve rezervacije, prodaju ili dezinformacije u takvim okolnostima.

Sve rezervacije i izleti napravljeni putem Mares Travela podliježu Pravilima turskih putničkih agencija (Zakon br. 1618) i Zakonu o zaštiti potrošača (Zakon br. 4077) koji su nedavno izmijenjeni u glavnim uvjetima kako bi se pridržavali Europske unije. Zakonodavstvo o pravima potrošača.

Plaćanje:
Uplate se primaju putem kreditnih kartica (Visa i Master Cards) bez troškova kreditne kartice. Sve cijene su sa PDV-om.
"Tvrtka za naplatu" koja se pojavljuje na vašem bankovnom izvodu je "Özzencir Turizm Seyahat"

Izmjene izleta ili druge aktivnosti:
Radimo najbolje moguće aranžmane za organiziranje izleta/aktivnosti kao što je prikazano na našoj web stranici. Međutim, Moonstar Tour – Özzencir Turizm nije odgovoran za sve tamo navedene detalje. Zadržavamo pravo izmjene ili otkazivanja cijelog ili bilo kojeg dijela bilo kojeg izleta/aktivnosti spomenutog u njemu bez ikakve prethodne obavijesti.

Povrat novca za naše otkazivanje:
Ako izlet/aktivnost bude otkazan iz bilo kojeg razloga s naše strane, vratit ćemo vam cijenu koju smo primili za taj određeni izlet/aktivnost i ništa više od toga. Kupci pod utjecajem alkohola/droga ne mogu potraživati osiguranje niti povrat novca za bilo kakvu vrstu incidenta.

Vaša otkazivanja:

– Za otkazivanje s vaše strane, prije 3 dana od datuma izleta bit će vraćen cijeli iznos.
– Za otkazivanja između 3 do 1 dana od datuma izleta, vraća se pola iznosa.
– Nažalost, nema povrata novca za otkazivanje unutar istog dana prije datuma izleta.

Promjene za vaše rezervacije:
Potrebno je da nas obavijestite najmanje 2 dana unaprijed kako biste promijenili već rezervirani datum/vrijeme izleta ili ga čak zamijenili drugim izletom. Ne naplaćujemo nikakvu naknadu za promjenu vaše rezervacije.

putovnice:
Od vas se traži da ponesete svoje putovnice sa sobom na dan polaska ako ste rezervirali izlet na Rodos iz Marmarisa. Sve ostale ture kod nas moguće su bez putovnice.

vize:
Nitko od građana EU ne treba VIZU za putovanje u Grčku. Pri povratku u Tursku ne naplaćuju se naknade za vizu

Pritužbe:
Ako imate problem ili spor s izletom, pošaljite nam e-mail na sales@moonstartour.com ili nazovite voditelja izleta: +90 549 642 64 22. Učinit ćemo sve što je u našoj moći da riješimo vašu žalbu.

Svaki zahtjev ili spor koji se ne može riješiti ljubazno će se rješavati u skladu sa zakonima vladajuće zemlje u kojoj su se izlet ili aktivnost odvijali. Rezervacijom izleta ili aktivnosti pristajete podnijeti sve takve slučajeve ovoj jurisdikciji. Svojom rezervacijom putem ove web stranice prihvaćate sve ove uvjete i odredbe.