Hvem er vi
Nettstedets adresse er: https://moonstartour.com.
Özzencir Turizm Seyahat Acentasi
Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli
+ 90 549 642 64 22
sales@moonstartour.com
Hvilke personopplysninger samler vi inn og hvorfor samler vi inn dem?
Introduksjon
Med denne personvernerklæringen informerer vi deg om behandlingen av dine personopplysninger og databeskyttelseskravene og rettighetene du har krav på i henhold til artikkel 13 i EU-parlamentets og rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri flyt av slike data, og om opphevelse av direktivet (GDPR):
For å starte med et viktig faktum: Vi skal aldri selge e-postadressen din til tredjeparter – punktum. Vi vil kun dele opplysningene dine med tredjeparter som du uttrykkelig samtykker til å bli delt med. Vi tar din rett til personvern på alvor og vil at du skal føle deg komfortabel med å bruke plattformen vår (nettside, apper og andre digitale tjenester). Denne personvernerklæringen omhandler personlig identifiserbar informasjon (referert til som "Data" nedenfor) som kan samles inn av oss på nettstedet vårt. Denne policyen gjelder ikke for andre enheter som vi ikke eier eller kontrollerer eller personer som ikke er våre ansatte, agenter eller innenfor vår kontroll. Ta deg tid til å lese våre vilkår og betingelser
1. Behandling av data
Dine data behandles av Özzencir Turizm Seyahat, lisens nr. 2942 med registrert kontor på Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Tyrkia. Databeskyttelsesansvarlig ved Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat Mr Muhammet Barlas og du kan kontakte ham via e-post ved hjelp av sales@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat behandler personopplysningene vi mottar fra deg som en del av vårt forretningsforhold. Informasjonen og dataene om deg er nødvendige for administrasjonen av din bestilling / din bestilling og tilleggstjenester.
Personopplysninger inkluderer dine personlige opplysninger (f.eks. navn, adresse, kontaktinformasjon, nasjonalitet). I tillegg kan dette inkludere bestillings-/bestillingsdata (f.eks. betalingsoppdrag), data fra oppfyllelsen av vår kontraktsmessige forpliktelse (f.eks. forsikringsdetaljer), reklame- og dokumentasjonsdata (f.eks. nettleserposter), registerdata, bilde- og lyddata (f.eks. telefon). opptak), informasjon fra din elektroniske kommunikasjon med oss (f.eks. informasjonskapsler) samt data for overholdelse av lovkrav.
Vær oppmerksom på at ditt brukernavn, e-postadresse eller andre bidrag du gjør på dette nettstedet kan inneholde ditt virkelige navn eller annen personlig identifiserbar informasjon og som et resultat kan vises på denne siden. Som mange plattformer kan vi også automatisk motta generell informasjon som finnes i serverloggfilene våre, for eksempel din IP-adresse og informasjonskapselinformasjon. Informasjon om hvordan annonsering kan vises på dette nettstedet (hvis i det hele tatt) er angitt nedenfor. De er fullstendig kompatible og for å overføre informasjon mellom Moonstar Tour – Özzencir Turizm og finansinstitusjoner, bruker vi et 4096-bits SSL-sertifikat. I lekmannstermer betyr dette at når du lagrer eller oppdaterer kredittkortopplysningene dine på nettverket vårt, blir disse opplysningene sikkert lagret i fullt sikre hvelv for å sikre at informasjonen din ikke kan brukes av ondsinnede tredjeparter.
Moonstar-tur – Özzencir Turizm og dets ansatte kan ikke se kortholderinformasjonen din. Du kan legge til, oppdatere eller slette kredittkortinformasjonen din når du vil.
2. Bruk av data, formål og juridisk grunnlag for databehandlingen
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med databeskyttelsesloven for formålene og på det juridiske grunnlaget som er skissert nedenfor:
Gitt samtykke i henhold til dette regelverket a) GDPR dersom du har gitt oss samtykke til å behandle dine personopplysninger. Ethvert samtykke som er gitt kan tilbakekalles når som helst med fremtidig virkning. Oppfyllelse av kontraktsforpliktelser i henhold til relevant punkt 1 b) GDRP, som behandling av
dine personopplysninger utføres for ordrehåndtering / din bestilling og utførelse av dine bestillinger og alle aktiviteter som kreves for drift og administrasjon av en turmegler.
Oppfyllelse av juridiske forpliktelser i henhold til relevant punkt c) GDPR, da behandling av personopplysninger kan være nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser i henhold til Federal Fiscal Act og Commercial Code.
For beskyttelse av legitime interesser i henhold til dette regelverket 1 f) GDPR, som om nødvendig, innenfor rammen av å avveie interessene til oss eller en tredjepart, kan data bli behandlet, av oss eller av en tredjepart, utover den faktiske oppfyllelsen av kontrakten, for å sikre legitime
interesser (forutsatt at du ikke har protestert mot bruken av dataene dine i henhold til GDPR) f.eks
direkte kundetilnærmingsprosedyrer og gjennomgang og optimalisering av behovsanalyse, annonsering eller markeds- og meningsundersøkelser, telefonoppføringer (f.eks. kundestøtte, klager);
konsultasjon av og datautveksling med kredittbyråer for identifisering av misligholdsrisikoer;
tiltak for bedriftsledelse og utvikling av tjenester og produkter;
tiltak for å beskytte ansatte, kunder og eiendom;
tiltak for tiltale.
Vi kan bruke data til å tilpasse og forbedre brukeropplevelsen din på dette nettstedet og for å kontakte deg. Vi vil gjøre vårt ytterste for at dine data ikke vil bli gitt til tredjeparter med mindre:
(i) forutsatt noe annet i denne personvernerklæringen;
(ii) vi innhenter ditt samtykke, for eksempel når du velger å melde deg på eller velge bort deling av data;
(iii) en tjeneste levert på nettstedet vårt krever interaksjon med eller leveres av en tredjepart, for eksempel en applikasjonstjenesteleverandør; (iv) i henhold til juridisk prosess eller rettshåndhevelse;
(v) vi finner at din bruk av dette nettstedet bryter med våre retningslinjer, vilkår og betingelser for andre bruksretningslinjer, eller som anses rimelig nødvendig av oss for å beskytte våre juridiske rettigheter og/eller eiendom;
(vi) eller (vi) dette nettstedet er kjøpt av en tredjepart, slik at denne tredjeparten vil kunne bruke dataene på samme måte som vi kan som beskrevet i denne policyen. I tilfelle du velger å bruke lenker som vises på nettstedet vårt for å besøke andre plattformer, anbefales det å lese personvernreglene som vises på disse nettstedene.
3. Mottakere av data
Vi vil overføre dataene dine til turoperatøren som skal gjennomføre turen du har bestilt.
Dine data kan derfor bli overført til en part utenfor EU (et "tredjeland") dersom reisearrangøren du valgte er bosatt i et tredjeland og/eller turen finner sted i et tredjeland.
Vi garanterer ikke at omfanget av databeskyttelse i et tredjeland når samme beskyttelsesnivå som i EU. Ved å velge en reisearrangør i et tredjeland / en tur som finner sted i et tredjeland er du klar over det faktum at overføring av personopplysninger til et tredjeland er nødvendig for å oppfylle kontrakten mellom deg og Moonstar Tour. og/eller implementering av pre-kontraktuelle tiltak tatt på din forespørsel b) GDPR, og/eller nødvendig for inngåelse eller oppfyllelse av en kontrakt inngått i din interesse mellom TravelShop Turkey og turoperatøren c) GDPR.
Vi deler personlige data med annonseringspartnere, inkludert e-postadressen din, som en del av markedsføringen av våre tjenester gjennom tredjeparter (for å sikre at relevante annonser vises til riktig publikum). Vi prøver å bare dele e-postadresser i hashform for å muliggjøre matching av e-postadressen din med en eksisterende kundedatabase, slik at e-postadressen din ikke kan brukes til andre formål.
4. Datalagringsperioder
Moonstar Tour – Özzencir Turizm behandler dine personopplysninger i løpet av hele forretningsforholdet (fra initiering og ytelse til oppsigelse av kontrakten) og videre i henhold til de juridiske oppbevarings- og dokumentasjonsforpliktelsene, som følger av Commercial Code og skatteloven. De lovbestemte foreldelsesfristene – i noen tilfeller inntil 30 år – i henhold til den generelle sivilloven, må tas i betraktning for datalagringsperioden.
5. Beskyttelsesrettigheter
I henhold til samme regelverk har du rett til å innhente informasjon om dataene dine eller begrense behandlingen av dem eller korrigere, eller slette dem, retten til å protestere mot behandlingen og retten til dataportabilitet.
Videre har du rett til å tilbakekalle ethvert samtykke gitt når som helst med fremtidig virkning.
Så langt databehandlingen er legitimert av de relevante artiklene f) GDPR har du rett til å protestere mot bruken av dataene dine i henhold til de gitte handlingene.
You can exercise these rights by sending an email to the following address sales@moonstartour.com or by telephone using one of the numbers provided on our main or contact page.
Klager kan sendes direkte til Datatilsynet.
6. kjeks
Som mange plattformer setter og bruker vi informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen din, for eksempel å beholde dine personlige innstillinger. Annonser kan vises på plattformen vår, og i så fall kan de sette inn og få tilgang til informasjonskapsler på datamaskinen din og er underlagt personvernreglene til de partene som leverer annonsen.
7. barn
Vi tillater ikke personer som er XNUMX år eller yngre å bli medlemmer av denne siden.
8. Redigere eller slette kontoinformasjonen din
Vi gir deg muligheten til å redigere informasjonen i kontoen din ved å logge på kontoen din. Du kan be om sletting av brukerkontoen din ved å kontakte oss. Innhold eller andre data som du kan ha gitt oss og som ikke finnes i brukerkontoen din, for eksempel innlegg som kan vises i forumene våre, kan fortsette å forbli på nettstedet vårt etter eget skjønn selv om brukerkontoen din er slettet. Vennligst se våre vilkår og betingelser
9. Endringer i denne personvernreglene
Vi kan gjøre endringer i disse retningslinjene fra tid til annen uten varsel.
10. INGEN GARANTIER
Selv om denne personvernerklæringen angir våre standarder for vedlikehold av data, og vi vil gjøre vårt ytterste for å oppfylle dem, er vi ikke i stand til å garantere disse standardene. Det kan være faktorer utenfor vår kontroll som kan føre til utlevering av data. Som en konsekvens fraskriver vi oss enhver garanti eller representasjon knyttet til vedlikehold eller ikke-utlevering av data.
11. Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om denne policyen eller plattformen vår, kan du gjerne kontakte oss.
VILKÅR
Om brukerinformasjon
www.moonstartour.com har seksjoner der brukere fyller ut forespørsler og bestillinger. Enkeltpersoner har ingen rett til å bruke; dårlig språkbruk, trusler, provoserende, ulovlig innhold eller forstyrrende setninger og skade andres lovlige og personlige rettigheter, for ikke å snakke om salg/promotering av tjenester og produkter, bruk som eksempel for å lage reklamer og lignende handelsaktiviteter. Disse skjemaene kan ikke kopieres eller reproduseres.
Rettigheter og ansvar
Innholdet på www.moonstartour.com overvåkes og oppdateres jevnlig. Men nettstedet og eieren. kan ikke holdes ansvarlig for pris- og innholdsfeil og kan gjøre endringer og fornyelser etter eget skjønn. www.moonstartour.com og eieren Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. er ikke ansvarlig for bestillinger, salg eller feilinformasjon for slike omstendigheter.
Alle bestillinger og utflukter som gjøres gjennom Mares Travel er underlagt reglene for tyrkiske reisebyråer (lov nr: 1618) og forbrukerbeskyttelsesloven (lov nr. 4077) som nylig er blitt endret på store vilkår for å overholde EU Forbrukerrettighetslovgivning.
Betaling:
Betalinger mottas med kredittkort (Visa og Master Cards) uten kredittkortbelastninger. Alle priser er inkl. mva.
"Faktureringsfirmaet" som vises på kontoutskriften din er "Özzencir Turizm Seyahat "
Endringer til en ekskursjon eller annen aktivitet:
Vi legger best mulig til rette for å arrangere utflukter/aktiviteter som vist på nettsiden vår. Moonstar Tour – Özzencir Turizm er imidlertid ikke ansvarlig for alle detaljene som er nevnt der. Vi forbeholder oss retten til å endre eller kansellere hele eller deler av enhver ekskursjon/aktivitet nevnt deri uten forvarsel.
Refusjon for avbestillinger gjort av oss:
Hvis en utflukt/aktivitet blir avlyst av en eller annen grunn fra vår side, refunderer vi deg prisen vi har mottatt for den aktuelle utflukten/aktiviteten og ikke noe mer enn det. Kunder som er påvirket av alkohol/narkotika kan ikke ha krav på forsikring eller refusjon for noen form for hendelse.
Avbestillinger gjort av deg:
– For avbestillinger gjort av deg, før 3 dager etter utfluktsdatoen, refunderes i sin helhet.
– Ved avbestillinger mellom 3 og 1 dag etter utfluktsdatoen refunderes halve betalingen.
– Dessverre er ingen refusjon tilgjengelig for avbestillinger gjort innen samme dag før utfluktsdatoen.
Endringer for bestillinger av deg:
Du må informere oss minst 2 dager i forveien for å endre en allerede reservert utfluktsdato/-tid eller til og med bytte den med en annen utflukt. Vi tar ingen gebyrer for å endre reservasjonen din.
Pass:
Du blir bedt om å ta med passet på avreisedagen hvis du har bestilt en utflukt til Rhodos fra Marmaris. Alle andre turer hos oss kan gjøres uten pass.
visum:
Ingen av EU-borgerne trenger VISA for å reise til Hellas. Og ingen visumavgift gjelder når du returnerer til Tyrkia
klager:
Hvis du har et problem eller en tvist med en utflukt, vennligst send oss en e-post på sales@moonstartour.com eller ring utfluktssjefen: +90 549 642 64 22. Vi vil gjøre vårt beste for å løse klagen din.
Ethvert krav eller tvist som ikke kan løses hjertelig skal løses i henhold til lovene i det styrende landet der ekskursjonen eller aktiviteten fant sted. Ved å bestille en utflukt eller aktivitet godtar du å sende inn slike saker til denne jurisdiksjonen. Ved å gjøre reservasjoner fra denne nettsiden godtar du alle disse vilkårene og betingelsene.