Chúng tôi là ai

Địa chỉ trang web của chúng tôi là: https://moonstartour.com.

Özzencir Turizm Seyahat Acentasi

Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli

sales@moonstartour.com

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào và tại sao chúng tôi thu thập dữ liệu đó?

Giới thiệu
Với Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi thông báo cho bạn về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cũng như các yêu cầu và quyền bảo vệ dữ liệu mà bạn có quyền tuân theo Điều 13 của Quy định (EU) 2016/679 của Nghị viện và Hội đồng Châu Âu ngày 27 tháng 2016 năm XNUMX về việc bảo vệ các thể nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và về việc di chuyển tự do của dữ liệu đó và bãi bỏ Chỉ thị (GDPR):
Để bắt đầu với một thực tế quan trọng: Chúng tôi sẽ không bao giờ bán địa chỉ email của bạn cho bên thứ 3 – chấm hết. Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin chi tiết của bạn với các bên thứ 3 mà bạn đồng ý chia sẻ rõ ràng. Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn và muốn bạn cảm thấy thoải mái khi sử dụng nền tảng của chúng tôi (trang web, ứng dụng và các dịch vụ kỹ thuật số khác). Chính sách quyền riêng tư này đề cập đến thông tin nhận dạng cá nhân (được gọi là “Dữ liệu” bên dưới) có thể được chúng tôi thu thập trên trang web của mình. Chính sách này không áp dụng cho các thực thể khác mà chúng tôi không sở hữu hoặc kiểm soát hoặc những người không phải là nhân viên, đại lý của chúng tôi hoặc nằm trong tầm kiểm soát của chúng tôi. Vui lòng dành thời gian để đọc Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi

1. Xử lý dữ liệu
Dữ liệu của bạn được xử lý bởi Özzencir Turizm Seyahat, Giấy phép số 2942 có trụ sở đăng ký tại Atatürk Cd. 20-B, 20260 Pamukkale/Denizli Thổ Nhĩ Kỳ. Nhân viên bảo vệ dữ liệu tại Moonstar Tour -Özzencir Turizm Seyahat Mr Muhammet Barlas và bạn có thể liên hệ với anh ấy qua email bằng cách sử dụng sales@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat processes the personal data that we receive from you as part of our business relationship. The information and data concerning you are necessary for the management of your order / your booking and additional services.
Dữ liệu cá nhân bao gồm thông tin cá nhân của bạn (ví dụ: tên, địa chỉ, thông tin liên hệ, quốc tịch). Ngoài ra, điều này có thể bao gồm dữ liệu đặt hàng/đặt chỗ (ví dụ: lệnh thanh toán), dữ liệu từ việc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi (ví dụ: chi tiết bảo hiểm), dữ liệu tài liệu và quảng cáo (ví dụ: hồ sơ trình duyệt), dữ liệu đăng ký, dữ liệu hình ảnh và âm thanh (ví dụ: điện thoại ghi âm), thông tin từ giao tiếp điện tử của bạn với chúng tôi (ví dụ: cookie) cũng như dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Please take note that your user name, e-mail address, or other submissions that you make on this site may contain your real name or other personally identifiable information and, as a result, may appear on this site. Like many platforms, we may also automatically receive general information that is contained in our server log files such as your IP address and cookie information. Information about how advertising may be served on this site (if at all) is set forth below. They are fully compliant and to transfer information between Moonstar Tour – Özzencir Turizm and financial institutions, we use a 4096-bit SSL certificate. In layman’s terms this means when you save or update your credit card details on our network, these details are being securely stored within, fully secure vaults to ensure your information cannot be used by malicious 3rd parties.
Chuyến tham quan Moonstar – Özzencir Turizm và nhân viên của công ty không thể xem thông tin chủ thẻ của bạn. Bạn có thể thêm, cập nhật hoặc xóa thông tin thẻ tín dụng của mình bất cứ khi nào bạn muốn.

2. Sử dụng dữ liệu, mục đích và cơ sở pháp lý của việc xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Đạo luật bảo vệ dữ liệu cho các mục đích và trên cơ sở pháp lý như được nêu dưới đây:
Được sự đồng ý theo các quy định này a) GDPR nếu bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi sự đồng ý đã đưa ra đều có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào với hiệu lực trong tương lai. Việc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng theo mục 1 b) GDRP liên quan, khi xử lý
dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện để quản lý đơn hàng/đặt chỗ và thực hiện các đơn đặt hàng của bạn cũng như tất cả các hoạt động cần thiết cho hoạt động và quản lý của một nhà môi giới du lịch.
Việc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo mục c) GDPR có liên quan, vì việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể cần thiết nhằm mục đích thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo Đạo luật tài chính liên bang và Bộ luật thương mại.
Để bảo vệ lợi ích hợp pháp theo các quy định này 1 f) GDPR, nếu cần thiết, trong khuôn khổ cân bằng lợi ích của chúng tôi hoặc bên thứ ba, dữ liệu có thể được chúng tôi hoặc bên thứ ba xử lý ngoài phạm vi đáp ứng thực tế của hợp đồng nhằm bảo vệ tính hợp pháp
lợi ích (với điều kiện là bạn không phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình theo GDPR), ví dụ:
trực tiếp các thủ tục tiếp cận khách hàng và xem xét, tối ưu hóa phân tích nhu cầu, quảng cáo hoặc nghiên cứu thị trường và ý kiến, hồ sơ điện thoại (ví dụ: hỗ trợ khách hàng, khiếu nại);
tham vấn và trao đổi dữ liệu với các cơ quan tín dụng để xác định rủi ro vỡ nợ;
biện pháp quản lý kinh doanh và phát triển dịch vụ, sản phẩm;
các biện pháp bảo vệ nhân viên, khách hàng và tài sản;
biện pháp truy tố.
Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu để tùy chỉnh và cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn trên trang web này và để liên hệ với bạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực để Dữ liệu của bạn không bị cung cấp cho bên thứ ba trừ khi:
(i) được quy định khác trong Chính sách quyền riêng tư này;
(ii) chúng tôi nhận được sự đồng ý của bạn, chẳng hạn như khi bạn chọn tham gia hoặc từ chối chia sẻ Dữ liệu;
(iii) dịch vụ được cung cấp trên trang web của chúng tôi yêu cầu sự tương tác với hoặc được cung cấp bởi bên thứ ba, ví dụ như Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng; (iv) theo quy trình pháp lý hoặc thực thi pháp luật;
(v) chúng tôi thấy rằng việc bạn sử dụng trang web này vi phạm Chính sách này, các điều khoản và điều kiện của chúng tôi, các nguyên tắc sử dụng khác hoặc được chúng tôi cho là cần thiết một cách hợp lý để bảo vệ các quyền hợp pháp và/hoặc tài sản của mình;
(vi) hoặc (vi) trang web này được mua bởi bên thứ ba, theo đó bên thứ ba đó sẽ có thể sử dụng Dữ liệu theo cách tương tự như chúng tôi có thể quy định trong Chính sách này. Trong trường hợp bạn chọn sử dụng các liên kết xuất hiện trên trang web của chúng tôi để truy cập các nền tảng khác, bạn nên đọc chính sách bảo mật xuất hiện trên các trang web đó.

3. Người nhận dữ liệu
Chúng tôi sẽ chuyển dữ liệu của bạn cho nhà điều hành tour, người sẽ thực hiện chuyến tham quan mà bạn đã đặt.
Do đó, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến một bên nằm ngoài EU (“quốc gia thứ ba”) nếu nhà điều hành tour mà bạn chọn cư trú ở quốc gia thứ ba và/hoặc chuyến tham quan diễn ra ở quốc gia thứ ba.
Chúng tôi không đảm bảo rằng quy mô bảo vệ dữ liệu ở quốc gia thứ ba đạt đến mức độ bảo vệ tương tự như ở EU. Bằng cách chọn nhà điều hành tour du lịch ở quốc gia thứ ba / chuyến tham quan diễn ra ở quốc gia thứ ba, bạn biết rằng việc chuyển dữ liệu cá nhân sang quốc gia thứ ba là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa bạn và Moonstar Tour. và/hoặc việc thực hiện các biện pháp trước hợp đồng được thực hiện theo yêu cầu của bạn b) GDPR và/hoặc cần thiết để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng được ký kết vì lợi ích của bạn giữa TravelShop Thổ Nhĩ Kỳ và nhà điều hành tour c) GDPR.
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác quảng cáo, bao gồm cả địa chỉ email của bạn, như một phần trong hoạt động tiếp thị dịch vụ của chúng tôi thông qua bên thứ ba (để đảm bảo rằng các quảng cáo có liên quan được hiển thị cho đúng đối tượng). Chúng tôi cố gắng chỉ chia sẻ địa chỉ email ở dạng băm để cho phép khớp địa chỉ email của bạn với cơ sở dữ liệu khách hàng hiện tại để địa chỉ email của bạn không thể được sử dụng cho các mục đích khác.

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Moonstar Tour – Özzencir Turizm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt toàn bộ mối quan hệ kinh doanh (từ khi bắt đầu và thực hiện cho đến khi chấm dứt hợp đồng) và hơn thế nữa theo các nghĩa vụ lưu giữ an toàn và chứng từ hợp pháp do Bộ luật Thương mại quy định và Đạo luật tài chính. Thời gian giới hạn theo luật định – trong một số trường hợp lên tới 30 năm – theo Bộ luật dân sự chung, phải được xem xét về thời gian lưu trữ dữ liệu.

5. Quyền bảo vệ
Theo các quy định tương tự, bạn có quyền lấy thông tin liên quan đến dữ liệu của mình hoặc hạn chế việc xử lý hoặc sửa hoặc xóa dữ liệu đó, quyền phản đối việc xử lý và quyền di chuyển dữ liệu.
Hơn nữa, bạn có quyền thu hồi mọi sự đồng ý đã đưa ra vào bất kỳ lúc nào với hiệu lực trong tương lai.
Trong chừng mực việc xử lý dữ liệu được hợp pháp hóa bởi các điều khoản liên quan f) GDPR, bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình theo các hành vi được đưa ra.
You can exercise these rights by sending an email to the following address sales@moonstartour.com or by telephone using one of the numbers provided on our main or contact page.
Khiếu nại có thể được gửi trực tiếp đến Cơ quan bảo vệ dữ liệu.

6. Cookies
Giống như nhiều nền tảng, chúng tôi đặt và sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm người dùng của bạn, chẳng hạn như giữ lại cài đặt cá nhân của bạn. Quảng cáo có thể xuất hiện trên nền tảng của chúng tôi và nếu vậy, có thể đặt và truy cập cookie trên máy tính của bạn và tuân theo chính sách quyền riêng tư của các bên cung cấp quảng cáo.

7. Bọn trẻ
Chúng tôi không cho phép những người từ mười tám tuổi trở xuống trở thành thành viên của trang web này.

8. Chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi cung cấp cho bạn khả năng chỉnh sửa thông tin trong tài khoản của bạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản người dùng của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi. Nội dung hoặc dữ liệu khác mà bạn có thể đã cung cấp cho chúng tôi và không có trong tài khoản người dùng của bạn, chẳng hạn như các bài đăng có thể xuất hiện trong diễn đàn của chúng tôi, có thể tiếp tục tồn tại trên trang web của chúng tôi theo quyết định riêng của chúng tôi ngay cả khi tài khoản người dùng của bạn bị xóa. Xin vui lòng xem các điều khoản và điều kiện của chúng tôi

9. Thay đổi chính sách bảo mật này
Đôi khi, chúng tôi có thể thực hiện các thay đổi đối với Chính sách này mà không cần thông báo.

10. KHÔNG ĐẢM BẢO
Mặc dù Chính sách quyền riêng tư này nêu rõ các tiêu chuẩn của chúng tôi về việc duy trì Dữ liệu và chúng tôi sẽ nỗ lực đáp ứng các tiêu chuẩn đó nhưng chúng tôi không có khả năng đảm bảo các tiêu chuẩn này. Có thể có những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi có thể dẫn đến việc tiết lộ dữ liệu. Do đó, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm hoặc tuyên bố liên quan đến việc bảo trì hoặc không tiết lộ Dữ liệu.

11. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách này hoặc nền tảng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Về thông tin người dùng

www.moonstartour.com có các phần nơi người dùng điền vào các yêu cầu và đặt chỗ. Cá nhân không có quyền sử dụng; ngôn từ tục tĩu, đe dọa, kích động, nội dung vi phạm pháp luật, câu văn gây phản cảm, xâm hại đến quyền lợi cá nhân và hợp pháp của người khác, chưa kể bán/quảng bá dịch vụ, sản phẩm, lấy làm mẫu để thực hiện quảng cáo và các hoạt động thương mại tương tự. Những hình thức này không thể được sao chép hoặc sao chép.

Quyền và Trách nhiệm

Nội dung của www.moonstartour.com được theo dõi và cập nhật thường xuyên. Nhưng trang web và chủ sở hữu. có thể không chịu trách nhiệm về những sai sót về giá cả và nội dung, đồng thời có thể thực hiện các thay đổi và gia hạn theo quyết định riêng của mình. www.moonstartour.com và chủ sở hữu Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc đặt chỗ, bán hàng hoặc thông tin sai lệch nào trong những trường hợp như vậy.

Tất cả các đặt chỗ và chuyến du ngoạn được thực hiện thông qua Mares Travel đều phải tuân theo Quy tắc của các cơ quan du lịch Thổ Nhĩ Kỳ (Luật số: 1618) và Luật bảo vệ người tiêu dùng (Luật số; 4077) gần đây đã được sửa đổi về các điều khoản chính để tuân thủ Liên minh Châu Âu Pháp luật về quyền lợi người tiêu dùng.

Thanh toán:
Thanh toán được nhận qua thẻ tín dụng (Visa và Master Cards) miễn phí thẻ tín dụng. Tất cả giá đã bao gồm VAT.
“Công ty thanh toán” xuất hiện trên bảng sao kê ngân hàng của bạn là “Özzencir Turizm Seyahat “

Thay đổi chuyến tham quan hoặc hoạt động khác:
Chúng tôi thực hiện những sắp xếp tốt nhất có thể để sắp xếp các chuyến du ngoạn/hoạt động như được mô tả trên trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, Moonstar Tour – Özzencir Turizm không chịu trách nhiệm về tất cả các chi tiết được đề cập ở đó. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc hủy bỏ tất cả hoặc bất kỳ phần nào của bất kỳ chuyến tham quan/hoạt động nào được đề cập trong đó mà không cần thông báo trước.

Hoàn tiền cho việc hủy do chúng tôi thực hiện:
Nếu một chuyến tham quan/hoạt động bị hủy vì bất kỳ lý do gì từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn mức giá mà chúng tôi đã nhận được cho chuyến tham quan/hoạt động cụ thể đó và không có gì hơn thế. Khách hàng bị ảnh hưởng bởi rượu/ma túy không thể yêu cầu bảo hiểm hoặc hoàn lại tiền cho bất kỳ loại sự cố nào.

Việc hủy do bạn thực hiện:

– Đối với việc hủy bỏ của bạn, trước 3 ngày kể từ ngày tham quan sẽ được hoàn trả đầy đủ.
– Nếu hủy từ 3 đến 1 ngày trước ngày tham quan, số tiền sẽ được hoàn lại một nửa.
– Rất tiếc, không hoàn lại tiền nếu hủy trong cùng ngày trước ngày tham quan.

Những thay đổi đối với việc đặt chỗ của bạn:
Bạn cần thông báo cho chúng tôi trước ít nhất 2 ngày để thay đổi ngày/giờ chuyến tham quan đã đặt trước hoặc thậm chí chuyển sang chuyến tham quan khác. Chúng tôi không tính bất kỳ khoản phí nào cho việc thay đổi đặt chỗ của bạn.

Hộ chiếu:
Bạn phải mang theo hộ chiếu vào ngày khởi hành nếu bạn đã đặt chuyến tham quan đến Rhodes từ Marmaris. Tất cả các chuyến tham quan khác với chúng tôi có thể được thực hiện mà không cần hộ chiếu.

Thị thực:
Không ai trong số các công dân EU cần VISA để đi du lịch đến Hy Lạp. Và, không có phí Visa được áp dụng khi bạn trở về Thổ Nhĩ Kỳ

Khiếu nại:
If you have an issue or dispute with an Excursion, please send us an e-mail at sales@moonstartour.com or call the excursions manager: +90 549 642 64 22. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng của mình để giải quyết khiếu nại của bạn.

Bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào không thể giải quyết một cách thân thiện sẽ được giải quyết theo luật pháp của quốc gia quản lý nơi Chuyến tham quan hoặc Hoạt động diễn ra. Bằng cách đặt Chuyến tham quan hoặc Hoạt động, bạn đồng ý gửi bất kỳ trường hợp nào như vậy đến khu vực pháp lý này. Bằng cách đặt chỗ từ trang web này, bạn chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện này.