スタッフ紹介

当社のウェブサイトアドレスは https://moonstartour.com です。

オッツェンシルトゥリズムセヤハットアセンタシ

アタテュルク CD. 20-B、20260 パムッカレ/デニズリ

sales@moonstartour.com

どのような個人データを収集し、なぜそれを収集するのですか?

概要
このプライバシーポリシーにより、13 年 2016 月 679 日の欧州議会および理事会の規則 (EU) 27/2016 の第 XNUMX 条に従って、お客様の個人データの処理、およびデータ保護の請求と権利についてお知らせします。個人データの処理に関する自然人の保護、およびそのようなデータの自由な移動、および廃止指令 (GDPR):
重要な事実から始めましょう: 私たちはあなたのメールアドレスを第三者に販売することは決してありません – ピリオド. 当社は、お客様が共有することに明示的に同意した第三者とのみ、お客様の詳細を共有します。私たちはあなたのプライバシーの権利を真剣に受け止めており、私たちのプラットフォーム (ウェブサイト、アプリ、およびその他のデジタルサービス) を快適に使用していただきたいと考えています。このプライバシーポリシーは、当社が当社のサイトで収集する可能性のある個人を特定できる情報 (以下「データ」といいます) を扱います。このポリシーは、当社が所有または管理していない他の団体、または当社の従業員、代理店、または当社の管理下にない人物には適用されません。時間をかけて利用規約をお読みください

1. データの処理
あなたのデータはによって処理されます Özzencir Turizm Seyahat、ライセンス No 2942、登録事務所 Atatürk Cd. 20-B, 20260 パムッカレ/デニズリトルコ。 Moonstar Tour のデータ保護責任者 -Özzencir Turizm Seyahat Mr Muhammet バラス を使用して電子メールで彼に連絡できます sales@moonstartour.com
Moonstar Tour – Özzencir Turizm Seyahat は、ビジネス関係の一環としてお客様から受け取った個人データを処理します。お客様に関する情報とデータは、注文/予約および追加サービスの管理に必要です。
個人データには、お客様の個人情報 (名前、住所、連絡先の詳細、国籍など) が含まれます。さらに、これには、注文/予約データ (支払い注文など)、契約上の義務の履行から得られるデータ (保険の詳細など)、広告および文書データ (ブラウザーの記録など)、登録データ、画像および音声データ (電話など) が含まれる場合があります。記録）、当社との電子通信からの情報（クッキーなど）、および法的要件を遵守するためのデータ。
このサイトで行うユーザー名、電子メールアドレス、またはその他の送信には、実名またはその他の個人を特定できる情報が含まれる可能性があり、その結果、このサイトに表示される可能性があることに注意してください。多くのプラットフォームと同様に、当社は、お客様の IP アドレスや Cookie 情報など、当社のサーバーログファイルに含まれる一般情報を自動的に受信する場合があります。このサイトで広告がどのように配信されるか (存在する場合) については、以下に記載されています。これらは完全に準拠しており、Moonstar Tour – Özzencir Turizm と金融機関の間で情報を転送するために、4096 ビット SSL 証明書を使用します。平たく言えば、これは、お客様が当社のネットワーク上でクレジットカードの詳細を保存または更新すると、これらの詳細は、お客様の情報が悪意のある第三者によって使用されないように、完全に安全な保管庫内に安全に保管されることを意味します。
ムーンスターツアー – Özzencir Turizm とその従業員は、カード所有者情報を表示できません。クレジットカード情報はいつでも追加、更新、または削除できます。

2. データの使用、目的、およびデータ処理の法的根拠
当社は、以下に概説する目的および法的根拠に基づいて、データ保護法に従ってお客様の個人データを処理します。
これらの規則に従って同意を得た場合 a) 個人データの処理に同意した場合の GDPR。与えられた同意は、いつでも取り消すことができます。関連項目 1 b) GDRP に基づく契約上の義務の履行。
あなたの個人データは、注文管理/予約と注文の実行、およびツアーブローカーの運営と管理に必要なすべての活動のために実行されます。
関連項目 c) GDPR に基づく法的義務の履行。これは、連邦財政法および商法に基づく法的義務を履行する目的で個人データの処理が必要になる場合があるためです。
これらの規則に従って正当な利益を保護するために 1 f) GDPR は、必要に応じて、当社または第三者の利益のバランスをとる枠組みの中で、データが実際の履行を超えて当社または第三者によって処理される場合があります。合法性を守るための契約
関心 (GDPR に従ってデータを使用することに反対していない場合) 例:
直接的な顧客アプローチ手順、およびニーズ分析、広告または市場および意見調査、電話記録 (顧客サポート、苦情など) のレビューと最適化。
デフォルトリスクを特定するための信用機関との協議およびデータ交換。
経営管理やサービス・商品の開発のための措置。
従業員、顧客、および財産を保護するための措置。
訴追のための措置。
当社は、このサイトでのユーザーエクスペリエンスをカスタマイズおよび改善したり、お客様に連絡したりするためにデータを使用する場合があります。当社は、以下の場合を除き、お客様のデータが第三者に提供されないように努めます。
(i) このプライバシーポリシーに別段の規定がある場合。
(ii) お客様がデータの共有をオプトインまたはオプトアウトすることを選択した場合など、当社がお客様の同意を得る場合。
(iii) 当社のサイトで提供されるサービスは、アプリケーションサービスプロバイダーなどの第三者とのやり取りを必要とするか、第三者によって提供されます。 (iv) 法的手続きまたは法執行機関に基づく。
(v) お客様による本サイトの使用が、本ポリシー、利用規約、その他の使用ガイドラインに違反している、または当社の法的権利および/または財産を保護するために合理的に必要であると判断した場合。
(vi) または (vi) このサイトは第三者によって購入され、その第三者は本ポリシーに規定されているのと同じ方法でデータを使用できるようになります。当社のサイトに表示されるリンクを使用して他のプラットフォームにアクセスする場合は、それらのサイトに表示されるプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

3. データの受信者
お客様のデータは、ご予約いただいたツアーを実施するツアーオペレーターに転送されます。
したがって、お客様が選択したツアーオペレーターが第三国に居住している場合、および/またはツアーが第三国で行われている場合、お客様のデータは EU 外 (「第三国」) に所在する当事者に転送される場合があります。
第三国におけるデータ保護の規模が EU 内と同じ保護レベルに達することを保証するものではありません。第三国のツアーオペレーター/第三国で行われるツアーを選択することにより、あなたとムーンスターツアーとの間の契約の履行には、第三国への個人データの転送が必要であるという事実を認識しています. b) GDPR、および/または TravelShop Turkey とツアーオペレーターの間でお客様の利益のために締結された契約の締結または履行に必要な措置 c) GDPR。
当社は、第三者を通じた当社サービスのマーケティングの一環として、お客様の電子メールアドレスを含む個人データを広告パートナーと共有します (関連する広告が適切な視聴者に確実に表示されるようにするため)。当社では、お客様の電子メールアドレスを既存の顧客データベースと照合できるように、ハッシュ形式でのみ電子メールアドレスを共有し、お客様の電子メールアドレスが他の目的に使用されないよう努めています。

4. データ保存期間
Moonstar Tour – Özzencir Turizm は、ビジネス関係全体 (契約の開始、履行から契約の終了まで) の間、さらに商法に起因する法的保管および文書化義務に従って、お客様の個人データを処理します。そして財政法。データ保存期間については、一般民法に基づく法定制限期間 (場合によっては最大 30 年) を考慮する必要があります。

5. 保護の権利
まったく同じ規則に従って、あなたには、自分のデータに関する情報を取得する権利、またはその処理を制限する権利、またはデータを修正または削除する権利、処理に異議を唱える権利、およびデータのポータビリティの権利があります。
さらに、お客様は、いつでも与えられた同意を将来の効力で取り消す権利を有します。
データ処理が関連条項 f) GDPR によって正当化されている限り、お客様は、指定された行為に従ってお客様のデータの使用に異議を唱える権利を有します。
これらの権利を行使するには、次のアドレス sales@moonstartour.com に電子メールを送信するか、当社のメインページまたは連絡先ページに記載されているいずれかの番号を使用して電話で送信します。
苦情は、データ保護機関に直接送信できます。

6。クッキー
多くのプラットフォームと同様に、個人設定の保持など、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために Cookie を設定して使用します。広告が当社のプラットフォームに表示される場合があり、その場合、お客様のコンピューターに Cookie を設定してアクセスする場合があり、広告を提供する当事者のプライバシーポリシーが適用されます。

7。子供
XNUMX歳以下の方は当サイトの会員になることをお断りしております。

8. アカウント情報の編集または削除
アカウントにサインインすることで、アカウント内の情報を編集することができます。お客様は、当社に連絡することにより、お客様のユーザーアカウントの削除を要求することができます。フォーラム内に表示される可能性のある投稿など、ユーザーアカウントに含まれていない、ユーザーが提供した可能性のあるコンテンツまたはその他のデータは、ユーザーアカウントが削除されても、当社の裁量によりサイトに残り続ける場合があります。利用規約をご覧ください

9。このプライバシーポリシーの変更
当社は、予告なく本ポリシーを随時変更することがあります。

10. 無保証
このプライバシーポリシーは、データの維持に関する当社の基準を示しており、当社はそれらを満たすために努力しますが、当社はこれらの基準を保証する立場にはありません。データの開示につながる可能性のある、私たちの管理を超えた要因が存在する可能性があります。その結果、当社は、データの保守または非開示に関するいかなる保証または表明も否認します。

11。連絡先情報
このポリシーまたは当社のプラットフォームについてご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

規約と条件

ユーザー情報について

www.moonstartour.com には、ユーザーがリクエストと予約を記入するセクションがあります。個人には使用する権利がありません。悪口、脅迫、挑発的、違法な内容、不快な文章、および他人の合法的および人格的権利を害する行為、サービスや製品の販売/宣伝、コマーシャルのサンプルとしての使用、および同様の貿易行為は言うまでもありません。これらのフォームをコピーまたは複製することはできません。

権利と責任

www.moonstartour.com のコンテンツは定期的に監視および更新されています。しかし、サイトと所有者。は、価格設定やコンテンツの誤りについて責任を負わない場合があり、独自の裁量で変更および更新を行う場合があります。 www.moonstartour.com と所有者 Özzencitr Turizm Seyahat Ltd. Şti. そのような状況での予約、販売、または誤った情報については責任を負いません。

Mares Travel を通じて行われるすべての予約と小旅行は、トルコの旅行代理店の規則 (法律番号: 1618) および消費者保護法 (法律番号; 4077) の対象となります。これらの法律は、最近、欧州連合を遵守するために主要な条件で改正されました。消費者権利法。

お支払い方法：
お支払いは、クレジットカード手数料無料のクレジットカード (Visa および Master カード) でお受け取りいただけます。すべての価格は消費税込みです。
銀行の明細書に表示される「請求会社」は「Özzencir Turizm Seyahat」です。

エクスカーションまたはその他のアクティビティの変更:
当社のウェブサイトに示されているように、エクスカーション/アクティビティを手配するために可能な限り最善の手配を行います。ただし、Moonstar Tour – Özzencir Turizm は、そこに記載されているすべての詳細について責任を負いません。当社は、そこに記載されているエクスカーション/アクティビティの全部または一部を、事前の通知なしに変更またはキャンセルする権利を留保します。

当社によるキャンセルの払い戻し：
エクスカーション/アクティビティが何らかの理由でキャンセルされた場合、その特定のエクスカーション/アクティビティに対して受け取った価格のみを返金します。アルコール/薬物の影響下にあるお客様は、いかなる種類の事故についても、保険の請求や払い戻しを受けることはできません.

お客様によるキャンセル:

– あなたが行ったキャンセルについては、遠足日の 3 日前までは全額返金されます。
– エクスカーション日の 3 日から 1 日の間に行われたキャンセルの場合、支払いの半額が返金されます。
– 申し訳ありませんが、ツアー開催日の前日までのキャンセルについては、払い戻しはできません。

お客様による予約の変更:
予約済みのエクスカーションの日時を変更したり、別のエクスカーションに変更したりする場合は、少なくとも 2 日前までにお知らせください。ご予約の変更に手数料はかかりません。

パスポート:
マルマリスからロードスへの小旅行を予約した場合は、出発日にパスポートを持参する必要があります。私たちとの他のすべてのツアーは、パスポートなしで行うことができます。

ビザ：
ギリシャへの旅行に VISA が必要な EU 市民はいません。また、トルコへの帰国時にビザ料金は適用されません

苦情：
エクスカーションに関して問題や紛争がある場合は、sales@moonstartour.com まで電子メールをお送りいただくか、エクスカーションマネージャーにお電話ください: +90 549 642 64 22. お客様の苦情を解決するために、当社の能力の範囲内で最善を尽くします。

誠実に解決できない請求または紛争は、エクスカーションまたはアクティビティが行われた統治国の法律に従って解決されるものとします。エクスカーションまたはアクティビティを予約することにより、そのようなケースをこの管轄に提出することに同意するものとします。このウェブサイトから予約を行うことにより、これらすべての利用規約に同意したことになります。